Service und Dienstleistungen
Langlebigkeit ist ein wesentliches Qualitätsmerkmal der Rohde & Schwarz-Produkte. Die hohe Innovationsgeschwindigkeit moderner Kommunikationstechnik führt allerdings dazu, dass die Produkte während ihrer Nutzungszeit laufend der technischen Entwicklung angepasst werden müssen. Rohde & Schwarz unterstützt seine Kunden daher mit einem umfangreichen Serviceangebot in allen Phasen des Produktlebenszyklus.
Ein weltumspannendes Servicenetz stellt ortsnahe Ansprechpartner und sorgt für kurze Reaktionszeiten. Die angebotenen Leistungen umfassen sowohl standardisierte Katalogprodukte wie Kalibrierung und Reparatur als auch individuelle Service-Konzepte nach Kundenbedarf. Rund um die Uhr ist außerdem eine kostenlose Hotline errreichbar, die zu allen Konzernprodukten Hilfestellung leistet.
Die Industrie stellt sich mit großem Aufwand auf die Umbrüche ein, die mit der fortschreitenden Digitalisierung einher gehen. Auch der Service wird von dieser Änderungswelle erfasst. Rohde & Schwarz begreift die Herausforderung als Chance, sein Know-how für die Entwicklung innovativer Serviceprodukte einzusetzen. Seine Remote-Service-Lösung, die die Fernwartung von Produkten über verschlüsselte Internet-Kanäle ermöglicht, ist branchenweit einzigartig.
Darüber hinaus bietet Rohde & Schwarz in Zusammenarbeit mit seinen regionalen Servicezentren, Produktionswerken und spezialisierten Tochterfirmen eine breite Palette weiterer Dienstleistungen an. Dazu gehört die Applikationsunterstützung bei speziellen Anwendungen, Schulungen, Auftragsfertigung sowie die Integration, Installation, Lebenszyklusplanung und Inbetriebnahme von Systemen.
