Order Processing

Order Processing : Teamleiter Service Order Management (m/w/d)

Info
Cidade/ região
Memmingen (Alemanha)
Nível
Gerentes
Employment Type
Full-time, unlimited
Ref. Number
2304

Aufgaben

  • Mit Passion leitest du ein agiles, standortübergreifendes Team und verantwortest die Servicevorgänge vom ersten Kundenkontakt bis zur Rechnungsstellung
  • Du übernimmst gegenüber unseren Kunden die Gesamtverantwortung in Bezug auf Liefertreue und Kundenzufriedenheit und steigerst diese kontinuierlich durch geeignete Verbesserungsmaßnahmen
  • Die Service Performance behältst du durch geeignete Berichte und Analysen stets im Blick und überwachst die Einhaltung der Key Performance Indicators
  • Aus der Service-Strategie leitest du die Weiterentwicklung der Serviceprozesse und -strukturen in deinem Verantwortungsbereich ab und gestaltest diese standort- und fachübergreifend mit
  • Als starker Teil unseres Complaint-Managements stellst du die Verlässlichkeit unserer Services sicher und findest kundenorientierte Lösungen
  • In deiner Vorbildfunktion förderst du aktiv eine nachhaltige Feedbackkultur sowie eine teamübergreifende Zusammenarbeit
  • Mit deinem Team pflegst du eine regelmäßige standortübergreifende Kommunikation & Interaktion und die Teamentwicklung gelingt dir durch kontinuierliches Erkennen, Fördern und Entwickeln von Mitarbeiterpotenzialen

Tipps zur Bewerbung

In diesem Video erklären wir unseren Bewerbungsprozess rund um:

  • Bewerbung
  • Interview
  • Ansprechpartner*innen

Qualifikationen

  • Mit deinem abgeschlossenen Studium – vorzugsweise Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder technische Fachrichtung - oder vergleichbarer Qualifikation bist du bestens gerüstet für diese Aufgabe
  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service mit und hast bereits erste Erfahrungen als Führungskraft gesammelt
  • In einem wachsenden Geschäftsumfeld treibst du Veränderungen mit Begeisterung voran
  • Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich im Besonderen aus
  • Du kommunizierst gerne in Deutsch und Englisch und bringst idealerweise interkulturelle Erfahrungen mit
  • Deine Kommunikation ist auch in einem standortübergreifenden Team stark
  • Dir machst es Freude ein Team an mehreren Standorten zu führen und zu motivieren, sowohl in Präsenz als auch virtuell

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Am besten bewerben Sie sich online unter Angabe der Kennziffer. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an das Rohde & Schwarz-Recruiting Team wenden.

| Kennziffer: 2304 |
| Recruiting-Kontakt: Frau Daniela Rohrmair (+49 8331 10-81730, future.memmingen@rohde-schwarz.com) |

Chancengleichheit ist uns wichtig. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.
Der Technologiekonzern Rohde & Schwarz zählt mit seinen führenden Lösungen aus den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity zu den Wegbereitern einer sicheren und vernetzten Welt. Vor mehr als 85 Jahren gegründet, ist der Konzern für seine Kunden aus Wirtschaft und hoheitlichem Sektor ein verlässlicher Partner rund um den Globus. Unser Werk in Memmingen (Allgäu) ist für die Bestückung elektronischer Baugruppen, Mikrowellentechnik, die Endfertigung, den Endtest und die Auslieferung der meisten Rohde & Schwarz-Produkte zuständig. Aber auch Kunden außerhalb der Rohde & Schwarz-Firmengruppe können auf das große Know-how des Werks zurückgreifen.

Unser Angebot

  • Gesundheitsvorsorge

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  • Gute Verkehrsanbindung

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  • Firmen-/Teamevents

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  • Betriebliches Vorschlagswesen

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  • Modernes Arbeitsumfeld

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  • Weihnachts- & Urlaubsgeld

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  • Flexible Arbeitszeitmodelle

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