Como garantir a qualidade da experiência do usuário final?
Redes móveis são estruturas altamente complexas, desenvolvidas de maneira intrincada para atender aos requisitos de qualidade da rede e dos assinantes da mesma forma. Para os assinantes, a construção labiríntica de uma rede móvel, no entanto, parece transparente e direta: ela recebe o serviço esperado ou não o recebe. Se esse serviço está fazendo uma chamada, assistindo a um vídeo ou publicando em uma linha do tempo de mídia social não importa para eles.
Para os assinantes, a qualidade de serviço (QoS) se equipara à qualidade da experiência (QoE), não importa se a operadora de redes móveis (MNO) ou um provedor de conteúdo de terceiros controla o serviço. Assim, em que ponto isso deixa a MNO que deseja garantir a qualidade da experiência do usuário final e otimizar sua rede e seus serviços, respectivamente? O que ele precisará considerar antes de investir em soluções para testes de redes móveis?
