Le seul score dédié à la qualité d'expérience du réseau
La score de performance du réseau (NPS) basé sur la qualité d'expérience (QoE) est un indicateur unique qui caractérise la performance globale du réseau. Le NPS compare la qualité des réseaux mobiles et précise la qualité d'expérience (QoE) que perçoivent les utilisateurs finaux lorsqu'ils utilisent des applications classiques. Cette approche par études comparatives couvre tous les réseaux mobiles dans la zone testée.
Les opérateurs de réseaux mobiles peuvent utiliser la NPS
- comme un outil de gestion : "Je veux que mon équipe améliore la qualité du réseau de x points au cours des y prochains mois."
- afin de créer des allégations marketing : "Meilleur réseau"; "Réseau le plus rapide"; "Le meilleur pour les services de streaming"; etc.
Les vendeurs d'infrastructures et les fournisseurs de services peuvent utiliser le NPS
- pour indiquer un avantage de compétitivité : "Les réseaux utilisant notre infrastructure fonctionnent mieux que xy."
- pour générer plus d'activité : "Nous pouvons vous aider à remporter la prochaine étude comparative publique de l'année."
Le NPS est intégré au sein de la plateforme Smart et représente le point de référence idéal pour rendre l'étude comparative plus facile et simplifier les améliorations ciblées en termes de performance et de qualité du réseau.
En août 2019, l'organisation mondiale relative aux normes de télécommunications ETSI a fait paraître le rapport technique TR 103 559 qui défini les meilleures pratiques pour le test comparatif QoS des réseaux.
