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Dienstleistungen und Service : Leiter System Service (m/w/d)

für den Bereich Hochfrequenz

Kontakt
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Info
Land
Teisnach, Deutschland
Einstiegslevel
Führungskräfte
Ref. Nummer
DE-TEI-50761813-004
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Ihre Aufgaben:

  • Kostenstellen- und Personalverantwortung sowie Mitarbeiterführung, Mitarbeiterentwicklung und Motivation
  • Verantwortung für die Bereiche Customer Service Desk, Service Transition und Service Delivery am Standort
  • Koordination und Entwicklung der Serviceeinführung für Systeme
  • Projektkoordination und Überwachung der Projektziele
  • Ressourcen- und Personaleinsatzplanung in Abstimmung mit den Geschäftsbereichen und der strategischen Servicefunktion am Standort München sowie Hauptansprechpartner für alle Themen im Bereich System Service werksübergreifend
  • Schnittstellenfunktion im Werk (z.B. Technische Dokumentation, ILS) sowie werksübergreifend (z.B. Fachgebiete, Sales, Projektleitung, Service Produktmanagement)
  • Einhaltung der Kostenbudgets und Sicherstellung der termingerechten Lieferung der Service Leistungspakete
  • Controlling der Kennzahlen in den gegebenen Verantwortungsbereichen
  • Umsetzung der Unternehmensziele
  • Evaluierung und Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse sowie Entwicklung von nachhaltigen, neuen Prozessen und deren Implementierung (z.B. „Global Service Setup“ und Ticketsystem CTS/C4C)
Application process dummy

Ihr Profil:

  • Qualifizierungsniveau Master/Diplom Elektrotechnik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertig
  • Fundierte Fachkenntnisse und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service und in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Kunden im nationalen und internationalen Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich der Serviceeinführung für Produkte und Systeme sowie dem Ticketsystem CTS/C4C und im Bereich ILS, LSA und Projektmanagement
  • Routinierter Umgang mit SAP CS sowie ITIL-Grundkenntnisse (ITIL-Foundation Zertifikat)
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Qualifikation/Erfahrung im Bereich Arbeitssicherheit/Arbeitsschutz
  • Überdurchschnittliche Führungsfähigkeiten sowie Durchsetzungsvermögen
  • Sicheres Auftreten sowie hohe Service- und Qualitätsorientierung
  • Ausgeprägte Souveränität und Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen
  • Strukturiertes und zielorientiertes Vorgehen auch in unbekannten Situationen und bei neuen Aufgabenstellungen

Unser Angebot:

Rohde & Schwarz ist nicht nur technologisch „state of the art“ - auch die Sozialleistungen für unsere Mitarbeiter sind es. Neben den tariflichen Standards gehören dazu wertvolle Extras, wie eine leistungsstarke Altersversorgung, flexible Arbeitszeitmodelle und ein breites Kultur-, Sport- und Freizeitangebot. Auch unser umfassendes Weiterbildungsprogramm setzt Maßstäbe: Passgenau und persönlich. Gibt es bessere Bedingungen für einen Einstieg?

Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte vorzugsweise online bei Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Frau Brigitte Liebl, Bereich Personal, Kennziffer: DE-TEI-50761813-004. Fragen beantwortet Ihnen unser Recruitingteam gerne unter: +49 9923 85 72108.
Rohde & Schwarz entwickelt, produziert und vermarktet innovative Produkte der Messtechnik, Broadcast- und Medientechnik, Cybersicherheit, Sichere Kommunikation sowie Monitoring und Network Testing. Vor 85 Jahren gegründet, unterhält das Unternehmen ein Vertriebs- und Servicenetz in mehr als 70 Ländern. Die Aufgabe des Rohde & Schwarz-Werkes Teisnach im Bayerischen Wald ist die Fertigung von mechanischen und elektronischen Baugruppen vom Einzelteil bis zum kompletten System für die Investitionsgüterindustrie.

Mehr als nur ein Job – das bieten wir Ihnen:

Entwicklungsmöglichkeiten

Über sich hinauswachsen

Wir wollen zusammen Großes erreichen. Wir bleiben nicht stehen. Und Sie auch nicht. Darum schulen wir Sie in maßgeschneiderten Trainings, während Sie passgenaue Lösungen liefern. Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihr Projekt oder Ihr Team und wachsen Sie damit. Auch über sich hinaus.

Work-Life-Balance

Berufliches und Privates in Einklang bringen

Wir schaffen mit Ihnen einen Rahmen, der Ihrem Gestaltungswillen entspricht. Sie können Ihre Arbeitszeiten Ihren persönlichen Bedürfnissen anpassen und bleiben so im Gleichgewicht. Das ist die ideale Voraussetzung, um kreativ und produktiv zu sein. Ihre Ergebnisse sprechen für sich.

Ideen

Ideen zum Leben erwecken

Wir hinterfragen viele Denkmuster, um neue Wege zu gehen. Damit auch Sie Ihre Ideen in die Realität umsetzen können, bieten wir Ihnen die passenden Strukturen. Sie denken dabei nicht nur mit, sondern auch kreuz- und quer. So treiben Sie sowohl uns als auch Ihre Karriere voran. Leben Sie gemeinsam mit uns den innovativen Spirit!

Stabilität

Konsequent auf Kurs bleiben

Wir behalten unsere Ziele fest im Auge. Als unabhängiges Unternehmen in Familienbesitz gelingt uns dies auch über viele Jahre hinweg. Dabei schaffen wir für unsere engagierten Mitarbeiter ein langfristiges und ansprechendes Umfeld: Durch attraktive Vergütung, weitsichtige Altersvorsorge und vieles mehr.

Gesundheit und Familie

Gesundheit und Familie

Wir unterstützen Sie und Ihre Familie mit viel Engagement. Auch für Ihre Gesundheit haben wir die unterschiedlichsten Pakete geschnürt – von Sportangeboten bis hin zu Aufklärungsaktionen. So bleiben alle mit ihren Bedürfnissen und Wünschen im Gleichgewicht.

Vernetzung

Fachlicher Austausch auf Augenhöhe

Wir sind ein Kreis von Experten, der sich über alle Kontinente erstreckt. Dieses Netzwerk ist für Sie eine unerschöpfliche Quelle an Wissen und Input. Zusammen mit Ihren Kollegen sind Sie mehr als die Summe aller Teile: Kollaboration und Kooperation auf höchstem Niveau.

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