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Dienstleistungen und Service : Support Engineer (m/w/d)

Kontakt
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Your Rohde & Schwarz recruiting team is looking forward to receiving your application.

Info
Stadt/Region
Haiger, Leipzig (Deutschland)
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Employment Type
Vollzeit, unbefristet
Ref. Nummer
3067

Aufgaben

  • Du bearbeitest technische Kundenanfragen
  • Du bist verantwortlich für die Fehlerdiagnose und -behebung unter Berücksichtigung der mit dem Kunden vereinbarten Service Levels
  • Du unterstützt bei der Untersuchung und Lösung technischer Probleme beim Kunden
  • Du bietest technische Unterstützung bei der Installation, Einrichtung und Konfiguration der Produkte und Lösungen
  • Du treibst die enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen, dem Produktmanagement und dem Vertrieb voran
  • Du hast Freude daran Analysen und Dokumentationen der Kundenserviceanforderungen zu erstellen
  • Du koordinierst proaktiv die Rückmeldung an die Entwicklungsabteilungen bei technischen Verbesserungen der Systeme

Tipps zur Bewerbung

In diesem Video erklären wir unseren Bewerbungsprozess rund um:

  • Bewerbung
  • Interview
  • Ansprechpartner*innen

Qualifikationen

  • Du verfügst im Idealfall über einen Studienabschluss (BA, Hochschule oder Universität) naturwissenschaftlicher Richtung
  • Dich zeichnen Struktur, Leistungsfähigkeit und Funktion von Kommunikationsnetzwerken aus
  • Du hast ein gutes Wissen der wesentlichen Netzwerkelemente, wie LAN, WAN, VPN, SSL, Switch, Router etc.
  • Du bringst ein ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein, engagierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und hohe Eigenverantwortlichkeit mit
  • Bedarfsorientierte Dienstreisen zur Installation der Systemlösungen beim Kunden vor Ort sind für Dich umsetzbar
  • Dein Profil wird durch sehr gute Deutschkenntnisse abgerundet

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Am besten bewirbst du dich online mit der Kennziffer 3067. Bei Fragen kannst du dich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an deinen Recruiting-Kontakt Silke Boing wenden.

Chancengleichheit ist uns wichtig. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung.

Recruiting-Kontakt: recruiting.ipoque@rohde-schwarz.com
Der Technologiekonzern Rohde & Schwarz zählt mit seinen führenden Lösungen aus den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity zu den Wegbereitern einer sicheren und vernetzten Welt. Vor mehr als 85 Jahren gegründet, ist der Konzern für seine Kunden aus Wirtschaft und hoheitlichem Sektor ein verlässlicher Partner rund um den Globus. ipoque – A Rohde & Schwarz Company ist ein globaler Marktführer in der IP-Netzwerkanalyse. Durch unsere fundierte Expertise in der IP-Netzwerkanalyse gewinnen unsere Kunden aus IP-Daten handlungsrelevante Erkenntnisse. Verstärke unsere Tochtergesellschaft ipoque GmbH - a Rohde & Schwarz Company in Leipzig (Deutschland) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Unser Angebot

  • Karriereplanung

    Karriereplanung

  • Gesundheitsvorsorge

    Gesundheitsvorsorge

  • Kein Dresscode

    Kein Dresscode

  • Firmen-/Teamevents

    Firmen-/Teamevents

  • Familienservices

    Familienservices

  • Attraktive Standorte

    Attraktive Standorte

  • Social incentives

    Social incentives

  • Agile Softwareentwicklung

    Agile Softwareentwicklung

  • Bonus

    Bonus

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

    Flexible Arbeitszeitmodelle

  • Training & Weiterbildung

    Training & Weiterbildung

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Auszeichnung

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