Sales and Product Management : Support Engineer (m/w/d)

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Kontakt

Franziska GuthmannRecruiting Manager

Info

Stadt/Region: Köln (Deutschland)
Einstiegslevel: Berufserfahrene
Employment Type: Vollzeit, unbefristet
Ref. Nummer: 5983

Du bist für die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests verantwortlich.
Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und dem Engineering.
Du analysierst eingegangene Problemmeldungen.
Du bist für den Aufbau und die Pflege der Customer Knowledge Base mitverantwortlich.
Du unterstützt bei Testinstallationen zur Fehlerreproduktion.

Application tips

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Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und denkst lösungsorientiert.
Du besitzt einen technischen Hintergrund (z.B. eine Ausbildung).
Idealerweise bringst du Kenntnisse der Routing- und Netzwerkprotokolle auf IP- und Ethernet Level mit.
Du besitzt ausgeprägte Linux Kenntnisse.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Am besten bewirbst du dich online mit der Kennziffer. Bei Fragen kannst du dich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an deinen Recruiting-Kontakt wenden.

Chancengleichheit ist uns wichtig. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung.

Kennziffer: 5983
Recruiting-Kontakt: Franziska Guthmann

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