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Dienstleistungen und Service : Support Engineer / Senior Support Engineer

Kontakt
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Canice Goh

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Info
Land
Singapore (Changi Business Park), Singapur
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Ref. Nummer
SG-SIN-50877964-028
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Your tasks:

  • Assist sales organization during pre-sales activities, helping to demonstrate the business value of Mobile Network Testing (MNT) products and services through demo and trials
  • Visit customers to assess their product requirements and to gather information on potential sales and business opportunities
  • Monitor and perform market intelligence and analysis on evolving technologies and looking out for new ways of implementing our solutions
  • Support sales quotes, technical proposals and ordering process, making sure that deals are qualified properly, the products / solutions are deployable, supportable and the deals are profitable, in line with the company practices
  • Participate in major deals, handling new product launches and promotional activities like exhibitions, seminars, road shows, demonstrations
  • Responsible for making product and sales presentations to customers as well as to conduct trials for interested customers
  • Manage the successful delivery of projects to internal and external customers within time and budget. Provide training and after sales consultancy for customers during the maintenance and support period
  • Ensures that maintenance and support services are delivered in line with the quality standards and according to the customer’s contract and SLAs. Provide comprehensive customer support and consultation for customers
  • Build and maintain strong relationship with customers
  • Identify technical challenges and how to overcome them for customers
  • Being the expert in MNT products and providing technical guidance to regional subsidiaries on MNT product portfolio
  • Collaborate with R&D and Product Manager to resolve customer problems and to identify new product features
Application process dummy

Your qualifications:

  • University Degree in Electronics or Telecommunications Engineering or equivalent field of studies
  • At least 2 - 3 years of relevant operations experience in a related industry
  • RF and 5G technology network knowledge is a must
  • Strong technical skills in Mobile Network Optimization / Benchmark measurement fields
  • Strong technical skills in Base station installation / maintenance / interference hunting (handheld Spectrum Analyzer, Cable Analyzer)
  • Good market and competitor knowledge
  • Handset integration knowledge and MSSQL scripting will be an added advantage
  • Good communication and interpersonal skills
  • Willingness to travel frequently within Asia Pacific and occasional travel to Europe

Our offer:

If this sounds like the job you‘ve been looking for, please apply online. Rohde & Schwarz Regional Headquarters Singapore Pte Ltd., Ms. Canice Goh, Human Resources, Ref.Number SG-SIN-50877964-028, Phone +65 6307 0000.
Rohde & Schwarz develops, produces and markets innovative products for test and measurement, broadcast and media, cybersecurity, secure communications and monitoring and network testing areas. Founded 85 years ago, the independent company has an extensive sales and service network in more than 70 countries.Rohde & Schwarz Singapore is the competence centre in the heart of Asia for sales, systems & projects, service & repair, calibration; R&D and customer support. We aim to bring Rohde & Schwarz's technical competence one step closer to our customers in the region. Together with the Asian subsidiaries and agents the Regional Headquarters (Asia Pacific, Middle East, Africa) located in Singapore forms the integral part of the company's multi-cultural sales and distribution network to service our customers.

Mehr als nur ein Job – das bieten wir Ihnen:

Entwicklungsmöglichkeiten

Über sich hinauswachsen

Wir wollen zusammen Großes erreichen. Wir bleiben nicht stehen. Und Sie auch nicht. Darum schulen wir Sie in maßgeschneiderten Trainings, während Sie passgenaue Lösungen liefern. Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihr Projekt oder Ihr Team und wachsen Sie damit. Auch über sich hinaus.

Work-Life-Balance

Berufliches und Privates in Einklang bringen

Wir schaffen mit Ihnen einen Rahmen, der Ihrem Gestaltungswillen entspricht. Sie können Ihre Arbeitszeiten Ihren persönlichen Bedürfnissen anpassen und bleiben so im Gleichgewicht. Das ist die ideale Voraussetzung, um kreativ und produktiv zu sein. Ihre Ergebnisse sprechen für sich.

Ideen

Ideen zum Leben erwecken

Wir hinterfragen viele Denkmuster, um neue Wege zu gehen. Damit auch Sie Ihre Ideen in die Realität umsetzen können, bieten wir Ihnen die passenden Strukturen. Sie denken dabei nicht nur mit, sondern auch kreuz- und quer. So treiben Sie sowohl uns als auch Ihre Karriere voran. Leben Sie gemeinsam mit uns den innovativen Spirit!

Stabilität

Konsequent auf Kurs bleiben

Wir behalten unsere Ziele fest im Auge. Als unabhängiges Unternehmen in Familienbesitz gelingt uns dies auch über viele Jahre hinweg. Dabei schaffen wir für unsere engagierten Mitarbeiter ein langfristiges und ansprechendes Umfeld: Durch attraktive Vergütung, weitsichtige Altersvorsorge und vieles mehr.

Gesundheit und Familie

Gesundheit und Familie

Wir unterstützen Sie und Ihre Familie mit viel Engagement. Auch für Ihre Gesundheit haben wir die unterschiedlichsten Pakete geschnürt – von Sportangeboten bis hin zu Aufklärungsaktionen. So bleiben alle mit ihren Bedürfnissen und Wünschen im Gleichgewicht.

Vernetzung

Fachlicher Austausch auf Augenhöhe

Wir sind ein Kreis von Experten, der sich über alle Kontinente erstreckt. Dieses Netzwerk ist für Sie eine unerschöpfliche Quelle an Wissen und Input. Zusammen mit Ihren Kollegen sind Sie mehr als die Summe aller Teile: Kollaboration und Kooperation auf höchstem Niveau.

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Wer wir sind