Support für Systemintegratoren und bei Serviceleistungen durch den Kunden

Eine Partnerschaft auf Augenhöhe: Rohde & Schwarz bietet maßgeschneiderte Servicepartner-Programme. Machen Sie mit.

Ausschlaggebend für den Erfolg einer Mission sind Zuverlässigkeit, Sicherheit, Verfügbarkeit und die Zukunftsfähigkeit der Kommunikationsmittel. Mit dem Servicepartner-Programm von Rohde & Schwarz profitieren Sie von einem flexiblen Servicekonzept, das die Verfügbarkeit Ihrer Geräte sicherstellt und Ihre Mitarbeiter und Infrastruktur miteinbezieht.

Broschüre Servicepartner-Programm

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Flexible Serviceleistungen maßgeschneidert für Ihre Anforderungen
  • Herstellerunabhängige Instandhaltung
  • Transparente und kalkulierbare Betriebskosten
  • Ein starker Partner an Ihrer Seite

Die Servicepartner-Programme von Rohde & Schwarz

Um langfristig von der Funktionalität und Präzision Ihrer Funkgeräte zu profitieren, stehen Ihnen verschiedene Ausprägungen des Servicepartner-Programms zur Verfügung – alle abgestimmt auf Ihre Anforderungen im operationellen Einsatz oder zur Unterstützung bei der Systemintegration.

Wählen Sie als Basis den O-Level Service (Organizational Level) für planmäßige Wartung einschließlich Funktionstests oder die erweiterte Stufe I-Level (Intermediate Level) für die Reparatur einschließlich des Austauschs von Modulen in Ihren Geräten.

Wählen Sie den Service Level, der Ihren speziellen Anforderungen entspricht, und kombinieren Sie Ihre eigenen Kompetenzen mit der Expertise von Rohde & Schwarz.

Ganz, wie Sie es wünschen: die Servicepakete

Testgeräte

Die Universal-Testgeräte ermöglichen es Ihnen, den Service an Ihren Flugfunkgeräten selbst durchzuführen – mit den höchsten Ansprüchen an Qualität, Komfort und Kosteneffizienz. Die Auswahl der Testgeräte richtet sich hierbei nach Ihren Anforderungen an den Serviceumfang.

Training

Verschiedene Trainingsmodule von Rohde & Schwarz befähigen Ihre Mitarbeiter zum eigenständigen Service an Ihren Flugfunkgeräten. Abhängig von der Art Ihres Servicepartner-Vertrags stehen Ihnen unterschiedliche Trainingsmodule zur Verfügung.

Dokumentation und Software-Updates

Als unser Partner erhalten Sie alle Software-Updates und relevanten Dokumente, die Sie für die Wartung und Instandhaltung Ihrer Flugfunkgeräte benötigen.

Ersatzteile

Zugeschnitten auf Ihre Anforderungen steht Ihnen ein Ersatzteilpool vor Ort zur Verfügung, um Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten unverzüglich durchführen zu können. Bei Bedarf wird dieser Pool wieder aufgefüllt.

Durchführung von Serviceleistungen bei Rohde & Schwarz ‒ entsprechend Ihren Anforderungen

Je nach Bedarf unterstützen und kombinieren wir Ihre Serviceaktivitäten mit Serviceleistungen unserer autorisierten Servicepartner oder unserem zentralen Service in Deutschland. Abhängig von der erforderlichen Durchlaufzeit können kundenspezifische Maßnahmen wie ein reservierter Ersatzteilpool vereinbart werden.

Schnelle Fehlerbeseitigung mit Hilfe eines Referenzsystems bei Rohde & Schwarz

Als unser Servicepartner arbeiten Sie mit den gleichen Testsystemen, die auch Rohde & Schwarz einsetzt. Somit können wir eventuelle Fehler oder Problemstellungen an unserem Referenzsystem nachvollziehen und Sie bei der Problemlösung schnell und kompetent unterstützen.

Servicemitteilungen

Rohde & Schwarz lässt technische Fortschritte in seine Produkte einfließen und verbessert diese somit über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Als Servicepartner partizipieren Sie an dieser Weiterentwicklung und werden im Falle von Modifikationen oder Neuerungen über Servicemitteilungen informiert.

Regelmäßige Review Meetings

Nutzen Sie die Gelegenheit, um Evaluierungen und Bewertungen neuer Software- und Hardware-Funktionalitäten Ihres Testsystems zu erhalten. Erörtern Sie Aspekte rund um die Wartung und Instandhaltung Ihrer Funkgeräte. Informieren Sie sich genauer über die Logistik hinter der Ersatzteilbevorratung für Ihre Geräte. Tauschen Sie sich mit den technischen Experten von Rohde & Schwarz aus und klären Sie offene Fragen.

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