Reparación

Nuestro servicio de reparación a precio estándar le brinda una reparación fiable por parte del fabricante, una calibración estándar de fábrica cuando sea necesario, y una garantía de servicio completa de 12 meses. Esta es la solución más económica y rápida para recuperar la operación de su equipamiento de alto nivel.

Las ventajas

  • Todos los trabajos y materiales incluidos en un precio fijo
  • Calibración completa según la norma ISO 17025, incluida la documentación de los resultados
  • Garantía extensa de servicio para el equipamiento completo
  • Actualizaciones de firmware y hardware más recientes
  • Recogida y entrega del equipo

Prospecto Reparación a precio estándar

Visión general: Reparación a precio estándar

Nuestra reparación a precio estándar incluye:

Procesamiento rápido a precio fijo

Hasta ahora, cada reparación iba acompañada de un proceso de oferta y aprobación, pasos que retrasaban innecesariamente los trabajos de reparación. En el futuro puede ahorrarse estos trámites. Los costes son invariables y están concertados de antemano, y el tiempo necesario se reduce considerablemente.

Servicio del fabricante – una ventaja adicional

Nuestro servicio no se limita a reparar el equipamiento, también incrementa la seguridad de operación en el futuro y previene posibles fallos. Por medio de un sofisticado sistema de diagnóstico comprobamos si su instrumento o un componente del sistema cumple las especificaciones técnicas, detectando y eliminando desviaciones de forma anticipada. Adicionalmente, realizamos todas las modificaciones 1) y actualizaciones necesarias. Solamente nosotros como fabricantes de equipamiento podemos ofrecer y ejecutar de forma fiable estos servicios de importancia crucial y que ya están incluidos en nuestro asequible precio fijo.

Reparaciones menores

Si finalmente se determina que los materiales y mano de obra necesarios para corregir la avería son menores, usted paga únicamente una tarifa mínima, en lugar de tener que abonar el precio estándar.En caso de una reparación menor recibirá una garantía de servicio de 12 meses para el trabajo de reparación realizado. Si ha solicitado también una calibración, recibirá una garantía de servicio de 12 meses para el instrumento completo 2).

Calibración

Todas las reparaciones a precio estándar de Rohde & Schwarz incluyen una calibración completa (conforme con ISO 17025) 3) sin costes adicionales.

Cómo cursar el pedido de reparación a precio estándar

Una llamada telefónica a su distribuidor de Rohde & Schwarz es suficiente; este le hará llegar inmediatamente la oferta de reparación a precio fijo y le explicará el modo de proceder. Su representante del área de servicios está a su disposición en todo momento para ayudarle a aclarar cualquier duda.

Crear una solicitud de servicio

1) Modificaciones tales como p. ej. la sustitución preventiva de componentes se ejecutan como parte del proceso continuo de mejora del producto, y no suponen un cambio de las especificaciones ni de otras características del producto.

2) Aplicable al componente reparado si el sistema consta de diferentes componentes, p. ej. módulos de amplificador. Consulte nuestras Condiciones generales de suministro y servicio para obtener más información sobre la garantía.

3) Para equipos sujetos a calibración

Tiempo y material

El servicio de tiempo y material está reservado en general para productos de mayor antigüedad y casos especiales que no están contemplados en los productos de servicio de Rohde & Schwarz. El nivel de servicio de los productos de mayor antigüedad se rige por el «mejor esfuerzo», es decir, se inician pasos de aprobación previa (a cargo del cliente) para reparar un instrumento. Los servicios para productos anticuados pueden verse limitados o exentos de prestación por ausencia de piezas y de conocimientos técnicos.

Crear una solicitud de servicio

Gracias.

La solicitud se ha enviado correctamente.

En breve nos pondremos en contacto con usted.

Su equipo de servicio Rohde & Schwarz

License Key Support
Necesito asistencia por haber perdido la clave de licencia.

Introduzca su consulta.
Información de contacto

Introduzca su nombre.

Introduzca una dirección de correo electrónico válida.

Introduzca el nombre de la empresa.

Introduzca el nombre.

Introduzca el número de teléfono.

Introduzca el país.
Información sobre el dispositivo

Introduzca un número de pieza.
(p. ej. 0123.4567.89)

(p. ej. 1234.5678K02-123456-aZ)

Introduzca el número de serie.
(p. ej. 123456)

(p. ej. FSH-K2)
Código de respuesta de seguridad
show captcha

Datos incorrectos.
*Campo obligatorio
Gracias.

La solicitud se ha enviado correctamente.

En breve nos pondremos en contacto con usted.

Su equipo de servicio Rohde & Schwarz

Prolongación de garantía
Solicitar información sobre servicios de prolongación de garantía.
Información de contacto

Indíquenos cómo podemos dirigirnos a usted.

Introduzca su nombre.

Introduzca una dirección de correo electrónico válida.

Introduzca el nombre de la empresa.

Introduzca el código postal.

Introduzca la calle.

Introduzca su número.

Introduzca el nombre.

Introduzca el número de teléfono.

Introduzca el país.

Introduzca el nombre de la ciudad.

(p. ej. 2.º piso, edificio posterior)
Información sobre el dispositivo

Introduzca la información del dispositivo.
(p. ej. 1234.5678K02-123456-aZ)

Indíquenos cómo podemos dirigirnos a usted.

Código de respuesta de seguridad
show captcha

Datos incorrectos.
*Campo obligatorio
Gracias.

La solicitud se ha enviado correctamente.

En breve nos pondremos en contacto con usted.

Su equipo de servicio Rohde & Schwarz

Comentarios
Díganos lo que opina
Indíquenos el tema.

Introduzca su consulta.
Información de contacto

Introduzca su nombre.

Introduzca una dirección de correo electrónico válida.

Introduzca el nombre.
Código de respuesta de seguridad
show captcha

Datos incorrectos.
Do not enter data in this field
*Campo obligatorio
International Website