juin 20, 2019
Comment fonctionne le service d'appel d'urgence automobile eCall
Le bouton d'appel d'urgence (généralement rouge) sur le tableau de bord est obligatoire pour tous les véhicules vendus dans l'Union Européenne depuis le 31 mars 2018, bien que certains modèles en étaient équipés plus tôt. Il déclenche un appel vers le numéro d'urgence européen, le 112. Cette situation pourrait être provoquée par un grave problème de santé d'un des occupants du véhicule nécessitant une intervention immédiate, ou suite à un grave accident de la route impliquant un autre véhicule et dont une personne tierce serait témoin.
Cependant, une fonction autrement plus importante du système eCall consiste à émettre un appel d'urgence lorsqu'un airbag a été déclenché, ce qui se produit généralement lors d'un impact important. Grâce à la technologie eCall, peu importe où vous vous trouvez en Europe, vous êtes sûr que le centre d'appel d'urgence recevra toutes les informations essentielles dont le service d'intervention d'urgence a besoin : la localisation de l'accident (coordonnées géographiques), la direction du trajet (important sur les autoroutes), l'heure de l'accident, le type de véhicule, le type de propulsion du véhicule ou le type de carburant utilisé (important pour les pompiers), et le nombre d'occupants (basé sur le nombre de ceintures de sécurité attachées ou autre méthode de détection d'occupation des sièges).
Des informations supplémentaires sont optionnelles. Une connexion vocale doit être établie pour permettre la transmission des données. En utilisant cette connexion, l'opérateur peut échanger avec les occupants si ceux-ci sont en possibilité de répondre. D'autres informations peuvent également être obtenues à partir de la console audio.