Franziska Guthmann Recruiting Manager
- Du bist für die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests verantwortlich.
- Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und dem Engineering.
- Du bist für das Einhalten der vertraglich vereinbarten Service Level zuständig.
- Du analysierst eingegangene Problemmeldungen.
- Du bist für den Aufbau und die Pflege der Customer Knowledge Base mitverantwortlich.
- Du unterstützt bei Testinstallationen zur Fehlerreproduktion.
- Du unterstützt Kunden bei der Inbetriebnahme von Verschlüsselungsgeräten und Managementsystemen.