Riparazione

Con le nostre riparazioni a tariffa standard beneficiate di una riparazione affidabile eseguita dal costruttore, di una calibrazione di fabbrica standard laddove richiesto, nonché di un'ampia garanzia di assistenza di durata annuale. È il metodo più economico e rapido per rendere nuovamente operativa la vostra apparecchiatura di alta qualità.

I benefici a colpo d'occhio

  • Compresi in un prezzo fisso tutti i lavori e materiali richiesti
  • Calibrazione completa a norma ISO 17025, comprendente la documentazione dei risultati dei test
  • Ampia garanzia di assistenza per l'intera apparecchiatura
  • Aggiornamenti firmware e hardware più recenti
  • Prelievo e restituzione dell'apparecchiatura

Volantino Riparazione a tariffa standard

A colpo d'occhio: Riparazione a tariffa standard

La nostra riparazione a tariffa standard comprende quanto segue:

Intervento rapido ad un prezzo fisso

Finora, ogni riparazione comprendeva un processo di offerta e accettazione - fasi che ritardavano inutilmente l'inizio del lavoro di riparazione. In futuro, tutto ciò potete dimenticarlo. I costi sono fissi e conosciuti in anticipo – e la quantità di tempo necessario si riduce considerevolmente.

Assistenza del costruttore – un punto qualificante

Noi non ci limitiamo a riparare la vostra apparecchiatura – incrementiamo anche la sicurezza operativa futura prevenendo, così, possibili guasti. Utilizzando un sofisticato sistema di diagnosi siamo in grado di verificare la rispondenza dei componenti del vostro strumento o sistema alle specifiche e di individuare ed eliminare eventuali discordanze ad uno stadio prematuro. Inoltre, eseguiamo tutte le modifiche 1) e gli aggiornamenti richiesti. Questi servizi estremamente importanti, peraltro già compresi nel nostro prezzo fisso economico, possono essere espletati solo da noi in qualità di costruttori dell'apparecchiatura.

Riparazioni minori

Se per eliminare un difetto è necessario solo poco lavoro e materiale, sarete tenuti a pagare appena una minitariffa anziché quella standard. Qualora si renda necessaria una riparazione minima riceverete una garanzia di assistenza di 12 mesi sul lavoro di riparazione eseguito. Se avete ordinato anche la calibrazione, riceverete una garanzia di assistenza di 12 mesi sull'intero strumento 2).

Calibrazione

Ogni riparazione a tariffa standard Rohde & Schwarz comprende la calibrazione completa (a norma ISO 17025) 3) senza costi aggiuntivi.

Come ordinare la riparazione a tariffa standard

Chiamate semplicemente il vostro partner dell'assistenza Rohde & Schwarz, il quale Vi calcolerà immediatamente il prezzo fisso della riparazione e Vi spiegherà la procedura. Il vostro partner dell'assistenza è anche disponibile in ogni momento per ogni questione che Voi vorrete sottoporgli.

Crea una richiesta di assistenza

1) Tali modifiche, ad es. la sostituzione precauzionale di componenti, vengono effettuate come parte di un processo continuo di miglioramento del prodotto e non modificano le specifiche o le altre caratteristiche del prodotto.

2) Si riferisce al componente riparato se il sistema consiste di numerosi componenti, ad es. moduli di un amplificatore. Per maggiori informazioni sulla garanzia consultare le nostre Condizioni generali di consegna e assistenza.

3) Per apparecchiature soggette a calibrazione

Tempo e materiale

L'assistenza Tempo e materiale è riservata principalmente ai prodotti più vecchi e a casi particolari per i quali non è possibile usufruire dell'assistenza di nessun altro prodotto di assistenza di Rohde & Schwarz. Il livello dell'assistenza per i prodotti più vecchi è il "best effort", vale a dire che per riparare lo strumento di un cliente avviamo operazioni precedentemente concordate (e finanziate dal cliente stesso). La disponibilità dei ricambi e la competenza tecnica potrebbero limitare o prevenire l'intervento di assistenza sui prodotti più vecchi.

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