5 ユーザープロファイルの作成
ローデ・シュワルツのウェブサイトを最適化し、お客様のニーズに合わせてそのデザインを調整するため、匿名化されたユーザーデータが収集され、集計レベルで保存されます。このデータは、匿名でユーザープロファイルを作成するために使用されます。ローデ・シュワルツは、このセクションに記載されているサードパーティープロバイダーが提供する以下の追跡テクノロジーおよび解析テクノロジーを使用します。これらのテクノロジーはすべて、前のセクションに記述されているようにお客様の明示的同意がある場合に限り、トラッキングCookieを使用します。
サードパーティープロバイダーは、ローデ・シュワルツに代わり、この情報を使用して、お客様によるローデ・シュワルツのウェブサイトの使用状況を匿名形式で記録します。この情報は、ウェブサイトの使用に関連するその他のサービスをローデ・シュワルツに提供する目的で、お客様のウェブサイト上での行動（ローデ・シュワルツのウェブストアでお客様が購入した製品やその日時など）に関するレポートを作成するために用いられます。ローデ・シュワルツは、お客様が使用したウェブサイトの機能とその使用方法も記録します。このため、お客様がログインデータを使用してウェブサイトにログオンしていた場合、ローデ・シュワルツは以下のテクノロジーを使用して、収集されたデータとお客様のユーザーアカウントをリンクします。
ローデ・シュワルツは、以下の目的でお客様のウェブサイト利用状況を解析するために、前述のデータを使用します。
- お客様によるウェブサイトの利用状況を詳しく知るため
- お客様が関心を持つ可能性があるコンテンツやサービスを提供するため
- 当社の製品やサービスを改善するため
下記のテクノロジーに関連してお客様のブラウザーから送信されるIPアドレスが、下記のサードパーティープロバイダーから提供されるその他のデータと組み合わせられることはありません。
エクストラネットユーザーの場合、暗号化ハッシュ値の形式の匿名の識別子が用いられます。これにより当社は、お客様の操作の概要を知り、お客様固有のニーズに合わせてウェブサイトをパーソナライズすることができます。
サードパーティープロバイダー
Adobe Analytics
ローデ・シュワルツは、Adobe Systems Software Ireland Limited（4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ireland）のテクノロジーを使用して、ウェブサイトおよびそのコンテンツに対するユーザーの操作に関する情報を収集します。ローデ・シュワルツは、この情報を使用して、個人的関心に合わせたコンテンツの調整など、ウェブサイトの訪問者に付加価値を提供します。
データはAdobe Analyticsによって収集され、処理された後、欧州にあるAdobeのコンピューターセンターに保存されます。
Hotjar
Hotjarは、Cookieを使用して、標準のインターネットログ情報や、サイト訪問者の詳細な行動パターンなどの情報を処理します。その目的は、ユーザーの体感を改善し、一部の機能の利用を容易にすることです。Hotjarは、この情報を匿名化されたユーザープロファイルに保存します。Hotjarは、この情報を処理して個々のユーザーを特定したり、個々のユーザーに関するその他のデータと照合したりすることはありません。
Hotjarの詳細については、Hotjarウェブサイトの‘about Hotjar’のセクションをご覧ください。Hotjarを利用することで、当社は、エンドユーザーの体感を改善し、より良いサービスを提供するとともに、技術的な問題を診断し、ユーザーのトレンドを分析することができます。
Hotjarによる情報収集はいつでもオフにできます。そのためには、Opt-outページ（https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out）を開いて‘Disable Hotjar’をクリックするか、お使いのブラウザーで「Do Not Track（DNT）」を有効にします。
Hotjar Ltd, Level 2
St Julians Business Centre,
3, Elia Zammit Street
St Julians STJ 1000, Malta, Europe
+1 (855) 464-6788
support@hotjar.com
Dynatrace
ローデ・シュワルツのウェブサイトでは、Dynatrace（1601 Trapelo Road, Suite 116, Waltham, MA 02451, USA）から提供されるサービスが、以下に示すように使用されています。
ウェブサイトの継続的改善のために、リアル・ユーザー・モニタリングが使用されています。リアル・ユーザー・モニタリングを使用することで、エラーを早期に特定し、根本原因を突き止めることができます。これにより、ウェブサイトの使いやすさを維持し、継続的に改善できます。ユーザーのウェブ使用データは、匿名化された後で収集され、Dynatraceに送信されます。分析の目的は、ウェブサイトの技術的最適化です。ユーザープロファイルは作成されず、セッションベースのCookieだけが使用されます。
詳細については、Dynatraceのウェブサイトの「Data privacy and security」セクションを参照してください。https://www.dynatrace.com/support/help/how-to-use-dynatrace/data-privacy-and-security/
Google Ads
ローデ・シュワルツのウェブサイトでは、以下に示すGoogleサービスが使用されています。
欧州経済圏内のユーザーに対しては、GoogleはGoogle Ireland Limited（Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland）によって運営されています。
欧州経済圏外のユーザーに対しては、GoogleはGoogle LLC（1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA）によって運営されています。
Googleは、EUの十分性認定の対象外である欧州経済圏外の第三国に個人データを転送する可能性があります。このような転送が行われる場合、Googleは、EUによって承認された標準データ保護条項を使用します。これは、第三国への転送に関するGDPRの第46条（2c）の意味での適切な保護措置を構成します。
お客様が同意を与えた場合、ローデ・シュワルツのウェブサイトは、Googleのテクノロジーを使用して当社ウェブサイト上でのお客様のユーザー行動を収集（トラッキング）し、さまざまなデバイス上でGoogleおよび（該当する場合）そのパートナーのウェブサイトに当社製品に関する関心に基づく広告を表示する（リターゲティング、リマーケティング）ために使用します。このツールは、定義されたルール（通常は確認ページのURL文字列）を使用して、ページビュー、クリック数、およびその他の行動をトラッキングすることにより、コンバージョンを判定し、特定のキャンペーンの成功度を把握する（コンバージョントラッキング）ためにも使用されます。
情報は上記の目的のためにGoogleに送信されます。お客様が当社ウェブサイトを訪問した際にGoogleにログインしていた場合、Googleはお客様に関して収集したデータを集計して、クロスデバイスリターゲティング/リマーケティング用の対象者リストの作成と定義を行う場合があります。
Googleによるデータの処理方法の詳細については、以下を参照してください。https://policies.google.com/privacy
これらのGoogleサービスの使用は、お客様の同意に基づきます（GDPR第6条（1a））。お客様はいつでもこの同意を撤回できます。そのためには、当社のCookie設定を使用します。お客様による撤回以前に行われたデータ処理の合法性はこれによって影響されません。各Cookieの寿命（有効期限）は、Cookieリストで見ることができます。
以下のサイトでは、参加サービスに関するローデ・シュワルツのウェブサイト外部でのトラッキングをオフにすることができます。http://optout.aboutads.info
Facebook
ローデ・シュワルツのウェブサイトでは、以下に示すFacebookサービスが使用されています。
欧州経済圏内のユーザーに対しては、FacebookはFacebook Ireland Limited（4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland）によって運営されています。
欧州経済圏外のユーザーに対しては、FacebookはFacebook, Inc.（1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA）によって運営されています。
Facebookは、EUの十分性認定の対象外である欧州経済圏外の第三国に個人データを転送する可能性があります。このような転送が行われる場合、Facebookは、EUによって承認された標準データ保護条項を使用します。これは、第三国への転送に関するGDPRの第46条（2c）の意味での適切な保護措置を構成します。
お客様が同意を与えた場合、ローデ・シュワルツのウェブサイトは、Facebookのテクノロジーを使用して当社ウェブサイト上でのお客様のユーザー行動を収集し（トラッキング）、さまざまなデバイス上でFacebookおよび（該当する場合）そのパートナーのウェブサイトに当社製品に関する関心に基づく広告を表示する（リターゲティング、リマーケティング）ために使用します。このツールは、定義されたルール（通常は確認ページのURL文字列）を使用して、ページビュー、クリック数、およびその他の行動をトラッキングすることにより、コンバージョンを判定し、特定のキャンペーンの成功度を把握する（コンバージョントラッキング）ためにも使用されます。
情報は上記の目的のためにFacebookに送信されます。お客様が当社ウェブサイトを訪問した際にFacebookにログインしていた場合、Facebookはお客様に関して収集したデータを集計して、クロスデバイスリターゲティング/リマーケティング用の対象者リストの作成と定義を行う場合があります。
Facebookによるデータの処理方法の詳細については、以下を参照してください。https://www.facebook.com/policy.php
これらのFacebookサービスの使用は、お客様の同意に基づきます（GDPR第6条（1a））。お客様はいつでもこの同意を撤回できます。そのためには、当社のCookie設定を使用します。お客様による撤回以前に行われたデータ処理の合法性はこれによって影響されません。各Cookieの寿命（有効期限）は、Cookieリストで見ることができます。
以下のサイトでは、参加サービスに関するローデ・シュワルツのウェブサイト外部でのトラッキングをオフにすることができます。http://optout.aboutads.info
LinkedIn
ローデ・シュワルツのウェブサイトでは、以下に示すLinkedInサービスが使用されています。
欧州経済圏およびスイス内のユーザーに対しては、LinkedInはLinkedIn Ireland Unlimited Company（Wilton Place, Dublin 2, Ireland）によって運営されています。
欧州経済圏外のユーザーに対しては、LinkedInはLinkedIn Corporation（1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA）によって運営されています。
LinkedInは、EUの十分性認定の対象外である欧州経済圏外の第三国に個人データを転送する可能性があります。このような転送が行われる場合、LinkedInは、EUによって承認された標準データ保護条項を使用します。これは、第三国への転送に関するGDPRの第46条（2c）の意味での適切な保護措置を構成します。
お客様が同意を与えた場合、ローデ・シュワルツのウェブサイトは、LinkedInのテクノロジーを使用して当社ウェブサイト上でのお客様のユーザー行動を収集し（トラッキング）、さまざまなデバイス上でLinkedInおよび（該当する場合）そのパートナーのウェブサイトに当社製品に関する関心に基づく広告を表示する（リターゲティング、リマーケティング）ために使用します。このツールは、定義されたルール（通常は確認ページのURL文字列）を使用して、ページビュー、クリック数、およびその他の行動をトラッキングすることにより、コンバージョンを判定し、特定のキャンペーンの成功度を把握する（コンバージョントラッキング）ためにも使用されます。
情報は上記の目的のためにLinkedInに送信されます。お客様が当社ウェブサイトを訪問した際にLinkedInにログインしていた場合、LinkedInはお客様に関して収集したデータを集計して、クロスデバイスリターゲティング/リマーケティング用の対象者リストの作成と定義を行う場合があります。
LinkedInによるデータの処理方法の詳細については、以下を参照してください。https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
これらのLinkedInサービスの使用は、お客様の同意に基づきます（GDPR第6条（1a））。お客様はいつでもこの同意を撤回できます。そのためには、当社のCookie設定を使用します。お客様による撤回以前に行われたデータ処理の合法性はこれによって影響されません。各Cookieの寿命（有効期限）は、Cookieリストで見ることができます。
以下のサイトでは、参加サービスに関するローデ・シュワルツのウェブサイト外部でのトラッキングをオフにすることができます。http://optout.aboutads.info
Twitter
ローデ・シュワルツのウェブサイトでは、以下に示すTwitterサービスが使用されています。
欧州経済圏内のユーザーに対しては、TwitterはTwitter International Company（One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland）によって運営されています。
欧州経済圏外のユーザーに対しては、TwitterはTwitter, Inc.（1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA）によって運営されています。
Twitterは、EUの十分性認定の対象外である欧州経済圏外の第三国に個人データを転送する可能性があります。このような転送が行われる場合、Twitterは、EUによって承認された標準データ保護条項を使用します。これは、第三国への転送に関するGDPRの第46条（2c）の意味での適切な保護措置を構成します。
お客様が同意を与えた場合、ローデ・シュワルツのウェブサイトは、Twitterのテクノロジーを使用して当社ウェブサイト上でのお客様のユーザー行動を収集し（トラッキング）、さまざまなデバイス上でTwitterおよび（該当する場合）そのパートナーのウェブサイトに当社製品に関する関心に基づく広告を表示する（リターゲティング、リマーケティング）ために使用します。このツールは、定義されたルール（通常は確認ページのURL文字列）を使用して、ページビュー、クリック数、およびその他の行動をトラッキングすることにより、コンバージョンを判定し、特定の対象キャンペーンの成功度を把握する（コンバージョントラッキング）ためにも使用されます。
情報は上記の目的のためにTwitterに送信されます。お客様が当社ウェブサイトを訪問した際にTwitterにログインしていた場合、Twitterはお客様に関して収集したデータを集計して、クロスデバイスリターゲティング/リマーケティング用の対象者リストの作成と定義を行う場合があります。
Twitterによるデータの処理方法の詳細については、以下を参照してください。https://twitter.com/privacy
これらのTwitterサービスの使用は、お客様の同意に基づきます（GDPR第6条（1a））。お客様はいつでもこの同意を撤回できます。そのためには、当社のCookie設定を使用します。お客様による撤回以前に行われたデータ処理の合法性はこれによって影響されません。各Cookieの寿命（有効期限）は、Cookieリストで見ることができます。
以下のサイトでは、参加サービスに関するローデ・シュワルツのウェブサイト外部でのトラッキングをオフにすることができます。http://optout.aboutads.info
Dynamic Yield/FirstSpirit ICE
当社では、FirstSpirit ICE機能のために、Dynamic Yield GmbH（Theodor-Stern-Kai 1, 60596 Frankfurt am Main, Germany）（以下「Dynamic Yield」）が提供するサービスを利用しています。当社は、Dynamic Yieldを利用してウェブサイトを最適化することで、お客様の関心に応じた提案やコンテンツを提供し、お客様のウェブエクスペリエンスをカスタマイズしています。例えば、お客様がアクセスしたサイトのコンテンツに基づいて、類似したコンテンツや関連コンテンツ、あるいはお客様にとって有益と思われるその他のコンテンツを提案します。この目的のために、Dynamic Yieldは、お客様が当社サイトを利用する際のアクティビティに関して、匿名化された情報を収集します。このプロセスにはCookieが用いられ、その中にはランダムなID（匿名）に基づく匿名化された情報だけが記録されます。お客様のIPアドレスは匿名でのみ保存されます。すなわち、この情報からお客様個人を特定することはできません。
使用されるトラッキングテクノロジーの詳細については、以下を参照してください。https://www.dynamicyield.com/privacy-policy/
SAP Litmos
ローデ・シュワルツのウェブサイトでは、以下に示すSAP Litmosサービスが使用されています。
SAP Litmosは、SAP Deutschland SE & Co. KG（Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Germany）が運営しています。
ローデ・シュワルツは、SAP Litmosを通じてお客様にEラーニングプラットフォームを提供しています。認証、トレーニングの実施、個人の学習状況の管理、そして必要な場合、データをIEEEに転送してIEEE証明書を作成するために、個人データが収集されます。
参加者がIEEEの証明書を要求した場合、参加者の氏名、電子メールアドレス、対応するコースの完了済み試験などの個人データが、証明書作成のためにIEEEに転送されます。IEEEにデータが転送された場合、証明書の作成に関してIEEEがデータ管理者となります。
SAP Litmosによるデータの取り扱いの詳細については、このドキュメントを参照してください。
上記サービスの使用は、お客様の同意に基づきます（GDPR第6条（1a））。お客様はいつでもこの同意を撤回できます。そのためには、当社のCookie設定を使用します。お客様による撤回以前に行われたデータ処理の合法性はこれによって影響されません。各Cookieの寿命（有効期限）は、Cookieリストで見ることができます。
Intercom
ローデ・シュワルツのウェブサイトでは、Intercom R&D Unlimited Company (2nd Floor, Stephen Court, 18-21 St Stephen's Green, Dublin, Ireland) が運営するIntercomの通信サービスが使用されています。
Intercomは、メッセンジャーサービスを介してウェブサイトのユーザーと接続する機能を提供します。Intercomを使用すると、ライブチャット、電子メール、SMS、およびプッシュ通知を通じて、ウェブサイトのユーザーにメッセージを送信することができます。
Intercomサービスとのユーザーインタラクションに関するデータは、匿名化された後で収集され、Intercomに送信されます。このプロセスにはCookieが用いられ、その中には匿名化された情報だけが記録されます。各Cookieの寿命（有効期限）は、Cookieリストで見ることができます。
詳細については、Intercomのウェブサイトを参照してください。https://www.intercom.com/legal/privacy
