질문
UPV에 새 UPV-B42 옵션을 설치했습니다. 기기가 옵션을 인식하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
새로 설치한 UPV-B42 옵션이 작동하지 않습니다. 무엇이 문제인가요?
답변
1. 펌웨어 버전을 확인하십시오. 버전 2.4.0 이상이 필요합니다.
2. 버전 2.0.0 이전이 설치된 경우 특별한 업데이트 디스크가 필요합니다. "CustomerSupport@Rohde-Schwarz.com"에서 로데슈바르즈 고객 지원 센터에 문의하십시오.
3. 펌웨어 버전이 2.0.0 이상이지만 2.4.0 이전인 경우 인터넷 페이지에서 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. Release Note에 설명된 업데이트를 수행하고 일치하는 "UPxCheckPreconditions" 프로그램이 실행되고 있고 적절한 Compass 플랫폼 소프트웨어가 설치되었는지 확인합니다.
4. 왼쪽 슬롯에 UPV-B42 플러그인을 설치합니다(후면에서 볼 때). 다른 플러그인을 제거합니다(예: 옵션 B41 또는 B48). 이렇게 해서 문제가 해결될 경우 두 플러그인을 동시에 설치해야 하면 서비스 담당자가 하드웨어를 수정할 수 있습니다.
5. 로데슈바르즈 고객 지원 센터에 연락해야 하는 경우 UPV의 일련 번호를 준비해 두십시오. 일련 번호는 숫자(예: 123456) 또는 두 개의 추가 문자(대문자 및/또는 소문자)가 있는 영숫자입니다.
