Soporte para integradores de sistemas y personal de mantenimiento autónomo

Asociación al mismo nivel: Rohde & Schwarz ofrece programas personalizados de servicio. Participe en ellos.

El éxito de una misión depende de la confiabilidad, la seguridad, la disponibilidad y el diseño listo para el futuro de los equipos de comunicaciones Gracias a los programas de servicio de Rohde & Schwarz, usted podrá beneficiarse de un concepto de servicio flexible que garantiza la disponibilidad de sus dispositivos y que utiliza su propio personal e infraestructura.

Folleto "Service partner program"

Ventajas:

  • Servicio flexible que cumple con sus requisitos
  • Mantenimiento independiente del fabricante
  • Costos de operación transparentes y predecibles
  • Respaldo de un socio sólido

Programas de servicio de Rohde & Schwarz

Para beneficiarse a largo plazo de la funcionalidad y la precisión de sus equipos de radio, puede elegir entre nuestra gama de programas de servicio, todos ellos adaptados a sus requisitos en cuanto a implementación operativa o soporte para la integración del sistema.

Seleccione el servicio de nivel organizativo básico (nivel O) para el mantenimiento planificado, incluidos pruebas funcionales, o el nivel intermedio optimizado (nivel I) para reparaciones, incluida la sustitución de módulos de dispositivos.

Puede optar por el nivel de servicio que satisfaga sus requisitos especiales y combinar su experiencia con la de Rohde & Schwarz.

Adaptados a sus necesidades: los paquetes de servicio

Instrumentos

Gracias los instrumentos de uso general podrá llevar a cabo usted mismo el servicio en sus transceptores aeronáuticos con la máxima calidad, comodidad y rentabilidad. El instrumento se seleccionará según la envergadura del servicio requerido.

Cursos

Varios módulos de cursos de capacitación de Rohde & Schwarz proporcionarán a su personal los conocimientos necesarios para realizar ellos mismos el servicio de sus transceptores aeronáuticos. En función del tipo de acuerdo de servicio, podrá utilizar diferentes módulos de cursos.

Documentación y actualizaciones de software

Usted recibirá todas las actualizaciones de software y documentos relevantes que necesite para llevar a cabo el mantenimiento preventivo y correctivo.

Repuestos

Una reserva de repuestos adaptadas a sus necesidades le permitirá llevar a cabo el mantenimiento preventivo y correctivo de forma inmediata. Esta reserva se reabastecerá siempre que sea necesario.

Servicio a cargo de Rohde & Schwarz conforme a sus requisitos

En caso necesario, le brindaremos soporte y combinaremos sus propias actividades de servicio con las de nuestros centros de servicios autorizados o nuestro centro de servicio central en Alemania. En función de los plazos de entrega necesarios, es posible recurrir a medidas personalizadas como, por ejemplo, organizar una reserva de repuestos.

Solución de problemas rápida utilizando un sistema de referencia en Rohde & Schwarz

Nuestros clientes de servicio utilizan los mismos sistemas de prueba que Rohde & Schwarz. De este modo, podemos reproducir cualquier error o problema en nuestro sistema de referencia para ayudarle a resolverlo de una forma rápida y competente.

Comunicados de servicio

Rohde & Schwarz incorpora en sus productos avances técnicos y los mejora durante su ciclo de vida útil completo. Como nuestro cliente de servicio, usted se beneficiará de esta novedad.

Recibirá comunicados de servicio para informarle acerca de modificaciones e innovaciones.

Reuniones regulares de revisión

Aproveche esta oportunidad para obtener evaluaciones de las nuevas funcionalidades del software y el hardware de su sistema de prueba. Discuta todas las cuestiones que surjan relacionadas con el mantenimiento de sus equipos de radio. Examine detalladamente la logística en cuanto a repuestos para sus equipos. Los expertos técnicos de Rohde & Schwarz responderán sus preguntas.

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