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Services : Head of Customer Support (m/w/d)

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Your Rohde & Schwarz recruiting team is looking forward to receiving your application.

Info
City/region
Leipzig (Germany)
Entry level
Managers
Employment Type
Full-time, unlimited
Ref. Number
1276

Aufgaben

  • Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung eines standortübergreifenden Supportteams zuständig
  • Sie führen Kundenabsprachen mit dem öffentlichen Auftraggeber durch und arbeiten dem Vertragsmanagement entsprechend zu
  • Sie planen und koordinieren die Durchführung von Serviceleistungen und deren Priorisierung
  • Sie sind zuständig für den Aufbau eines Wissensmanagements anhand von Servicerückmeldungen bezüglich "best practices"

Tipps zur Bewerbung

In diesem Video erklären wir unseren Bewerbungsprozess rund um:

  • Bewerbung
  • Interview
  • Ansprechpartner*innen

Qualifikationen

  • Sie haben ein Studium oder eine Berufsausbildung im technischen bzw. IT-Bereich abgeschlossen und verfügen über fundierte Berufserfahrung in der Konzipierung von Serviceleistungen in IT- und Softwaresystemen
  • Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, selbständige und zielorientierte Arbeitsweise aus
  • Sie verfügen über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
  • Ein souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick, sowie Zuverlässigkeit, Pragmatismus und Termintreue zeichnen Sie aus
  • Ihr Profil runden sehr gute Englischkenntnisse ab

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Am besten bewerben Sie sich online mit der Kennziffer. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an Ihren Recruiting-Kontakt wenden.

Chancengleichheit ist uns wichtig. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Recruiting-Kontakt: recruiting.ipoque@rohde-schwarz.com
Der Technologiekonzern Rohde & Schwarz zählt mit seinen führenden Lösungen aus den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity zu den Wegbereitern einer sicheren und vernetzten Welt. Vor mehr als 85 Jahren gegründet, ist der Konzern für seine Kunden aus Wirtschaft und hoheitlichem Sektor ein verlässlicher Partner rund um den Globus. ipoque – A Rohde & Schwarz Company ist ein globaler Marktführer in der IP-Netzwerkanalyse. Durch unsere fundierte Expertise in der IP-Netzwerkanalyse gewinnen unsere Kunden aus IP-Daten handlungsrelevante Erkenntnisse. Verstärken Sie unsere Tochtergesellschaft ipoque GmbH - a Rohde & Schwarz Company in Leipzig oder Haiger (Deutschland) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Unser Angebot

  • Attraktive Standorte

    Attraktive Standorte

  • Social incentives

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  • Agile Softwareentwicklung

    Agile Softwareentwicklung

  • Bonus

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  • Flexible Arbeitszeitmodelle

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  • Training & Weiterbildung

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  • Karriereplanung

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  • Gesundheitsvorsorge

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  • Kein Dresscode

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  • Firmen-/Teamevents

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  • Familienservices

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