Information Technology : Windows & Security Support Engineer (m/w/d)

Aufgaben

• IT-Security & Compliance: Verantwortlich für die Einhaltung von Sicherheitsstandards (BSI IT-Grundschutz, ISO 27001) und die Behebung von Sicherheitslücken. Dies beinhaltet die Konfiguration sicherer Systeme (inkl. Patch Management) und die Absicherung von Cloud-Lösungen (Netzwerksicherheit, Firewalls, VPNs).
• Plattformmanagement & -entwicklung: Definition und Pflege von Konzepten für Wartung, Administration und Sicherheit der VS-Windows Plattform. Dies umfasst das Packaging, Testen und die Veröffentlichung von Softwarekomponenten.
• Service Betrieb & Verfügbarkeit: Überwachung der Service-Verfügbarkeit gemäß SLAs, Koordination mit Lieferanten und internen Teams, sowie Bearbeitung von Incidents und Störungen (2./3. Level Support).
• Change & Konfigurationsmanagement: Steuerung von Change Management Prozessen, Kommunikation mit dem Business Service Owner (BSO) bei nutzerrelevanten Änderungen und Gewährleistung korrekter Service Katalog Einträge.
• Optimierung & Dokumentation: Durchführung von Service Reviews, Analyse wiederkehrender Probleme, Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Erstellung/Pflege von technischer Dokumentation (SOPs) zur Unterstützung der Nutzer und des BSO. Zusätzlich die Verwaltung von Service Orders und Kostenkontrolle.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. eines vergleichbaren Studiengangs oder eine abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung
• Tiefgreifende Windows-Administrationsexpertise: Umfassende Kenntnisse in Windows Client (inkl. Windows 11), Active Directory und Microsoft Intune für Administration, Konfiguration und Sicherheitsmanagement
• PowerShell & Scripting: Fortgeschrittene Fähigkeiten in PowerShell und Skripterstellung zur Automatisierung von Verwaltungsaufgaben und zur Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien
• IT-Security-Know-how: Fundiertes Wissen über IT-Security-Standards (BSI IT-Grundschutz, ISO 27001) und deren praktische Umsetzung zur Gewährleistung von Compliance und Datensicherheit
• Netzwerkkenntnisse & Sicherheit: Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen, Sicherheitsprotokollen und sicherer Kommunikation, insbesondere im Kontext des VS-NfD-Bereichs
• Softwareverteilung & Management: Erfahrung mit Softwareverteilungs- und Management-Systemen wie SCCM, MECM, INTUNE oder Ivanti
• ITIL & Incident Management: Erfahrung mit ITIL-Frameworks und Tools (z.B. ServiceNow) für effektives Incident- und Changemanagement sowie umfassende Dokumentation
• Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.

Kennziffer: 14997
Recruiting-Kontakt: Richard Jelend