Сравните свою сеть с сетями конкурентов
Качество восприятия (QoE) — один из ключевых факторов для операторов сетей мобильной связи, подчеркивающий их уникальные преимущества и способствующий увеличению доходов и уменьшению оттока абонентов. В настоящее время число абонентов растет только за счет их перехода от конкурирующих операторов. Насколько хорошей должна быть мобильная сеть или услуга связи?
Оценочные испытания для сравнения с конкурентами — эффективный способ определения улучшений, которые необходимы для запуска целевых инвестиций в инфраструктуру. Такие испытания также предоставляют широкие возможности для ознакомления с уровнем конкурентов и сбора ценной информации для целевых рекламных кампаний.
В развитой мобильной сети крайне важно обеспечить контроль над качеством восприятия (QoE) с точки зрения абонента. Функция такого контроля — гарантировать, что качество восприятия улучшается или, как минимум, не ухудшается, особенно по сравнению с конкурентами или при внедрении новых технологий, таких как 5G, NB-IoT и LTE-M.
Учитывая постоянный спрос на новые услуги, улучшение рабочих характеристик сети и повышение пропускной способности, крайне важно, чтобы операторы имели надежный, точный и воспроизводимый способ измерения качества восприятия обслуживания с точки зрения своих абонентов. Это помогает объективно сравнивать свой уровень с уровнем конкурентов.
NPS для сравнительной оценки качества
Оценочные испытания — оптимальное решение для количественной оценки важных улучшений, необходимых для того, чтобы соответствовать уровню конкурентов или опережать их. Оценочные испытания также помогают сконцентрироваться на конкретных услугах и участках сети, где дальнейшая оптимизация и улучшение работы сети имеют смысл с финансовой точки зрения.
Для решения этих задач идеальной точкой отсчета является Индекс рабочих характеристик сети (NPS) , отражающий оценку качества восприятия. NPS — это единый показатель, который характеризует общие рабочие характеристики путем сравнения качества мобильных сетей и визуализации качества восприятия (QoE) конечными пользователями при использовании обычных приложений. NPS встроен в платформу Smart и значительно облегчает проведение оценочных испытаний, упрощая определение целенаправленных улучшений качества и рабочих характеристик.
Платформа Smart
Проект платформа Smart предлагает специальные компоненты для сравнительной оценки качества. Эти компоненты можно легко настроить для конкретных сценариев использования и эффективно адаптировать к потребностям заказчика. Для получения дополнительной информации обратитесь к разделам с описанием продуктов ниже или свяжитесь с нашими специалистами по продажам через контактную форму.
