Реальная стоимость владения измерительным оборудованием

Реальная стоимость владения измерительным оборудованием

Приобретение измерительного оборудования сродни покупке космического корабля, т.к. вместе с красивой коробкой и мануалом на 100 страниц, вы получаете прибор, с огромным потенциалом и внеземными возможностями. А то значит, что без профессиональной поддержки и грамотного сервисного обслуживания не обойтись. Кроме того, зачастую прибор покупается под конкретную задачу, что означает предварительную активацию лишь части его функционала, в том числе и по финансовым соображениям. А что дальше? По истечению времени текущая задача успешно решена, появляются новые еще более сложные, и пользователю требуется расширить возможности прибора, путем программной активации ключа или обновления встроенного ПО.

Поэтому крайне важно учитывать, какую поддержку оказывает поставщик контрольно-измерительного оборудования в вашем регионе и на каких условиях. Другими словами, что написано мелким шрифтом внизу контракта на поставку и сколько вам будет стоит «сервисное обслуживание вашего космического корабля» через годик-другой?

Здесь, разумно разделить всю поддержку на две части: гарантийную и постгарантийную.

Как правило, в течение гарантийного срока – поставщик осуществляет полную сервисную поддержку оборудования, но стоит проверить, входит ли туда обновление ПО, т.к. все современные приборы однозначно требуют регулярного внимания, что повышает их эффективность и устраняет возможные «глюки» программной оболочки. Кроме того, важно учесть наличие возможности обращения в Сервисный центр или Отдел Технической Поддержки за консультацией или помощью в решении вашей задачи на родном для вас языке и в ближайшем регионе, чтобы избежать проблемы языкового барьера и недопонимания, т.к. скорость, с которой поставщик решает ваши вопросы напрямую влияет на простои в производственном цикле, а значит на ваших затратах.

Постгарантийное обслуживание. В данном случае поставщики могут предлагать Сервис и Поддержку за фиксированную плату и другие схемы. Или оплата по факту выполненных работ. Рекомендуем учитывать, какие работы поставщик готов выполнять бесплатно, а какие только за деньги. Иногда, стоимость такого «абонемента на содержание» в периоде 5-10 лет выходит дороже, чем покупка еще одного прибора на гарантии.

Выводы: Суммарная стоимость владения оборудованием складывается из многих факторов, учитывая которые, вы сможете правильно рассчитать свою реальную выгоду. С учетом длительного срока эксплуатации оборудования, сервисная политика вашего поставщика действительно важна. Учитывайте это и становитесь экспертами измерений!