Service & Support Sverige

Contact service Sweden

Service redan från start - effektivare, smidig hantering och ökad synlighet genom
on-line spårning.

Om du behöver service - oavsett om det gäller en reparation eller kalibrering - registrera bara ditt instrument så kommer du inom kort att få transportinstruktioner,
ett servicereferensnummer, preliminärt servicepris och en uppskattad turn around tid per e-post.

Fördelar för dig:

  • En personlig kontakt
  • Snabb och effektiv hantering
  • Preliminär prisinformation
  • Information om standard turn around tider

Begär kalibrering/reparationsservice

Vi servar, kalibrerar, justerar, reparerar och uppgraderar,
så att du ska få just den service och kalibrering du behöver och kräver.

Vi erbjuder kalibreringar i olika nivåer och även på andra fabrikat än Rohde & Schwarz.
Denna service och kalibrering kan vi också erbjuda på plats hos dig med vårat ”On Site Team”.

Vi kan även erbjuda t. ex. Fullserviceavtal, förlängd garanti, kalibreringsavtal
och kundanpassat avtal.
Förutom dessa avtalsalternativ utför vi naturligtvis kalibreringar i olika nivåer,
reparationer, uppgraderingar och service precis när du vill.

Olika kalibreringsalternativ:

  • Ackrediterad
  • Standard
  • Ekonomi
  • Kundanpassad

Olika avtalsalternativ:

  • Kalibreringsavtal
  • Fullserviceavtal

Kalibreringsavtal innebär bl a att:

  • vi sköter bevakningen och kallar in instrumentet en gång per år
  • vi utför standardkalibrering enligt Performance Test - Kalibreringsinstruktioner
  • vi gör eventuella justeringar
  • vi uppgraderar mjukvaror som inte kräver hårdvaruförändringar
  • du får kalibreringscertifikat och testprotokoll
  • du får garanterad ledtid på maximalt fem arbetsdagar
  • vi arkiverar mätresultaten i fem år
  • transport för retur av instrumentet ingår
  • du alltid vet vad det kostar eftersom du betalar ett fast pris per år

I ett Fullserviceavtal ingår allt som ingår i Kalibreringsavtalet. Dessutom:

  • avhjälper vi fel som har uppkommit vid korrekt användning av utrustningen
  • byter vi ut delar som orsakar felaktig funktion eller att specificerade data ligger utanför tolerans
  • ingår alla reservdelar
  • gör vi en omkalibrering om utförda åtgärder påverkar instrumentets specifikation
Kontakta service

Ann-Britt Nylander
Tel: +46 (0)8 - 605 19 03
Fax: +46 (0)8 - 605 19 81
E-post:
service.sweden@rohde-schwarz.com


Kontakta teknisk support

Tel: +46 (0)8 - 605 19 00
E-post:
support.sweden@rohde-schwarz.com


Telefontider

Du kan nå vår serviceassistent måndag - torsdag 08:30-17:00
och fredagar 08:30-16:00.

International Website