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Der Technologiekonzern Rohde & Schwarz zählt mit seinen führenden Lösungen aus den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity zu den Wegbereitern einer sicheren und vernetzten Welt. Vor mehr als 85 Jahren gegründet, ist der Konzern für seine Kunden aus Wirtschaft und hoheitlichem Sektor ein verlässlicher Partner rund um den Globus. Die Rohde & Schwarz SwissQual AG mit Firmensitz in Zuchwil (Schweiz) ist eine Tochtergesellschaft des Technologiekonzerns Rohde & Schwarz mit Hauptsitz in München (Deutschland). Die Mitarbeitenden der Schweizer Tochtergesellschaft arbeiten intensiv mit Teams aus der globalen R &S Gruppe zusammen und entwickeln und vermarkten Komplettlösungen für Qualitätsmessungen und die Netzwerkanalyse von Mobilfunknetzen. Das umfasst hochspezialisierte Hard- und Softwareprodukte, aber auch Beratungs- und Optimierungsdienstleistungen für Mobilfunknetzbetreiber. R&S ist ein bevorzugter Lieferant von weltweit führenden Mobilfunknetzbetreibern, Herstellern von Netzinfrastruktur, unabhängigen Test- und Messdienstleistern und Regulierungsbehörden.
Zur Verstärkung suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Software Support Specialist m/w/d 80-100% in Zuchwil Kanton Solothurn.
Aufgaben
- Du bearbeitest und löst eigenverantwortlich komplexe technische Probleme (3rd-Level-Support) rund um unsere Softwarelösungen für die Qualitätsoptimierung und das Benchmarking von Mobilfunknetzen. Dabei überwachst und analysierst du Kundenfragen in der R&S Support-Plattform.
- Du bist direkter Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Interne Anliegen verwaltest du über Jira und arbeitest eng mit unseren Entwicklerteams zusammen, um schnelle und effiziente Lösungen zu erzielen.
- Du testest, dokumentierst und stellst regelmäßig Service Packs für unsere verschiedenen Applikationen bereit.
- Du konzipierst, führst durch, analysierst und dokumentierst Integrationstests, insbesondere im Hinblick auf neue Smartphones und Android-Firmware-Versionen.
