Services : Chargé(e) Service Order Management (SOM)

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Info

City/region: Meudon La Foret Cedex (France)
Entry level: Professionals, Young professionals
Employment Type: Full-time
Ref. Number: 10582

Le Service constitue l’un des axes majeurs de développement du groupe et est un vecteur essentiel de la satisfaction des clients. Rattaché(e) au Service Manager, le/la Chargé(e) Service Order Management a la charge de l’activité de gestion des commandes Services Clients (Service Order Management).

Vos tâches

Prise en charge des demandes de retour de matériel (RMA) exprimées via e-mails, téléphone, techniciens sur site client et les plateformes Service Management/Gloris
Gestion des dossiers de maintenance dans SAP, du parc Labo & Démo
Suivi des engagements contractuels vis-à-vis des clients (délai de prestation et de contrats), le cas échéant émission de l’offre de prestation de service
Réception et enregistrement des commandes clients
Edition des factures Client
Contrôle des factures Fournisseur
Mise à jour des tableaux de suivi des commandes ouvertes

Application tips

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Vos qualités

De formation Bac+2 ou équivalent
Expérience sur un poste similaire requise
Utilisation et maîtrise de l’outil SAP
Anglais professionnel (logiciel SAP en anglais)

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N’hésitez pas à prendre contact avec nous !
Email: candidature.rsf@rohde-schwarz.com

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Lorsqu’il s’agit d’ouvrir la voie vers un monde plus sûr et plus connecté, le groupe technologique Rohde & Schwarz compte, avec ses solutions de pointe parmi les pionniers en matière de test et mesure, de systèmes technologiques et réseaux et de cybersécurité. Fondé il y a 90 ans, le groupe s’impose en partenaire reconnu auprès de clients gouvernementaux et industriels du monde entier. Technicité, innovation et engagement sont les valeurs du Groupe Rohde & Schwarz comptant plus de 14 000 collaborateurs dans plus de 70 pays. Rohde & Schwarz France (RSF), filiale du groupe, est au cœur de l’innovation dans le monde des communications sans fil, de l’industrie, de la recherche et de la défense.