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Services : Chargé(e) Service Order Management (SOM)

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Info
City/region
Meudon La Foret Cedex (France)
Entry level
Professionals, Young professionals
Employment Type
Full-time
Ref. Number
10582
Le Service constitue l’un des axes majeurs de développement du groupe et est un vecteur essentiel de la satisfaction des clients. Rattaché(e) au Service Manager, le/la Chargé(e) Service Order Management a la charge de l’activité de gestion des commandes Services Clients (Service Order Management).

Vos tâches

  • Prise en charge des demandes de retour de matériel (RMA) exprimées via e-mails, téléphone, techniciens sur site client et les plateformes Service Management/Gloris
  • Gestion des dossiers de maintenance dans SAP, du parc Labo & Démo
  • Suivi des engagements contractuels vis-à-vis des clients (délai de prestation et de contrats), le cas échéant émission de l’offre de prestation de service
  • Réception et enregistrement des commandes clients
  • Edition des factures Client
  • Contrôle des factures Fournisseur
  • Mise à jour des tableaux de suivi des commandes ouvertes

Application tips

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  • Application
  • Interview
  • Contact persons

Vos qualités

  • De formation Bac+2 ou équivalent
  • Expérience sur un poste similaire requise
  • Utilisation et maîtrise de l’outil SAP
  • Anglais professionnel (logiciel SAP en anglais)

Intéressé?

N’hésitez pas à prendre contact avec nous !
Email: candidature.rsf@rohde-schwarz.com
Lorsqu’il s’agit d’ouvrir la voie vers un monde plus sûr et plus connecté, le groupe technologique Rohde & Schwarz compte, avec ses solutions de pointe parmi les pionniers en matière de test et mesure, de systèmes technologiques et réseaux et de cybersécurité. Fondé il y a 90 ans, le groupe s’impose en partenaire reconnu auprès de clients gouvernementaux et industriels du monde entier. Technicité, innovation et engagement sont les valeurs du Groupe Rohde & Schwarz comptant plus de 14 000 collaborateurs dans plus de 70 pays. Rohde & Schwarz France (RSF), filiale du groupe, est au cœur de l’innovation dans le monde des communications sans fil, de l’industrie, de la recherche et de la défense.

Notre offre

  • Chèques déjeuner

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  • Plans d'épargne d'entreprise

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  • Assurance maladie

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  • Environnement de travail pérenne & attrayant

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  • Chèque cadeau pour les travailleurs à domicile

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