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Aufgaben
- Als Berater leiten Sie Projekte mit Fokus auf Serviceprozesse im internationalen Umfeld und beraten die Fachbereiche in allen IT-Belangen auf Basis der definierten Zielarchitektur
- In Ihrer Verantwortung liegen die Konzeption & Implementierung von Prozessen im SAP-Modul CS, (im Besonderen bei Service-Verträgen)
- Globale Koordination von internen und externen Partnern in einem internationalen Umfeld
- Sie sind verantwortlich für die Beratung und Unterstützung von Business Process Ownern bei der Formulierung von Anforderungen und Implementierung der Anwendungen
- Sie konzeptionieren, designen und implementieren Business-Lösungen im Kundenservice-Bereich unter Berücksichtigung des Governance-Modells
- Sie wirken an der strategischen Weiterentwicklung der IT Architektur hin zu SAP S/4 mit
- Sie customizen Anwendungen und testen die umgesetzten Anforderungen