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Senior Director Product Vertical Service & Customer Support (m/w/d)

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Jun-Ho Song Recruiting Manager

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Info

City/region: Munich (Germany)
Entry level: Professionals
Employment Type: Full-time, unlimited
Ref. Number: 1230

Einleitung

Du gestaltest die Zukunft der Messtechnik - von der Produktstrategie bis zur weltweiten Kundenbegeisterung. Führe ein globales Team und bringe Innovationen in Märkte, die den Unterschied machen.

Aufgaben

Sie analysieren Markt- und Kundenanforderungen im Service- und Customer-Support-Bereich für Test- und Messinstrumente und leiten daraus die strategische Ausrichtung sowie das Service-Produktportfolio ab.
Sie tragen die Profit-and-Loss-Verantwortung für den Bereich Service & Customer Support und treiben Wachstum sowie Skalierbarkeit des Service-Portfolios voran.
Sie initiieren und steuern Service-Entwicklungsprojekte in enger Zusammenarbeit mit anderen Produktbereichen und setzen konsequent Effizienzmaßnahmen um.
Sie pflegen strategische Kundenbeziehungen und fungieren als zentrale Schnittstelle zu Sales, ASP-Prozessen und Business Development Managern sowie Global Account Managern.
Sie führen disziplinarisch die Labore Service Product Portfolio & Planning, Service Product Lifecycle Enablement, Customer Support, Customer dedicated Service Application und Trainings Center.
Sie entwickeln eine Hochleistungsorganisation durch proaktive Talent- und Führungskräfteentwicklung und schaffen nachhaltige Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern.

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Spannende Einblicke in Rohde & Schwarz

Unsere Kollegen erzählen von:

täglichen Abenteuern & Herausforderungen
unserem leidenschaftlichen Team
der Technologie hinter den innovativen Projekten und Lösungen

Qualifikationen

Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie bringen Erfahrung im Bereich Service oder Customer Support mit.
Sie bringen nachweisbare Senior Management- und Führungserfahrung mit und haben erfolgreich Teams in R&D, Produktmanagement oder Vertrieb aufgebaut sowie substanzielle organisatorische Veränderungen vorangetrieben.
Sie verfügen über unternehmerisches Denken mit starkem Geschäftssinn sowie nachgewiesene Verantwortung für P&L, strategische Geschäftsentwicklung und Innovationsroadmaps.
Sie überzeugen durch exzellente Stakeholder-Management-Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, bei Senior Executives Impulse zu setzen.
Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Kontakt und weitere Informationen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Am besten online über das Bewerbungsportal. Bei Fragen stehen unser Chatbot Paul und das Recruiting-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Bei Rohde & Schwarz fördern wir Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.

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Bei Rohde & Schwarz entwickeln und produzieren wir Lösungen in den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity – mit der Vision einer sicheren und vernetzten Welt. Von der Software bis zur Endfertigung gestalten unsere über 15.000 Mitarbeitenden Produkte und Systeme, die die technologische Souveränität unserer Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld sichern und weltweit Standards setzen. Unser Headquarter liegt zentral in München und ist zugleich unser Hauptentwicklungsstandort.