Network Performance Score

Die Gesamtkennzahl für die Netz-QoE

Der QoE-orientierte Network Performance Score (NPS) ist eine einzelne Kennzahl für die Gesamtleistung des Mobilfunknetzes. Der NPS dient als Vergleichsmaßstab für die Qualität von Mobilfunknetzen und verleiht der Qualitätserfahrung des Endbenutzers (Quality of Experience, QoE) mit gängigen Anwendungen Ausdruck. Diese Benchmarking-Strategie deckt alle Mobilfunknetze im getesteten Bereich ab.

Mobilfunkbetreiber können den NPS verwenden als...

Management-Tool: „Ich erwarte von meinem Team eine Verbesserung der Netzqualität um x Punkte in den nächsten y Monaten.“
Marketinginstrument: „Bestes Netz“, „Schnellstes Netz“, „Bestes Netz für Streaming-Dienste“ usw.

Infrastruktur- und Dienstleistungsanbieter können den NPS verwenden, um...

einen Wettbewerbsvorteil zu visualisieren „Netzwerke, die auf unsere Infrastruktur setzen, erzielen eine bessere Leistung als xy.“
um mehr Geschäft zu generieren: „Wir sorgen dafür, dass Sie bei Vergleichstests in Zukunft den Wettbewerb schlagen.“

Der NPS ist in die Smart-Plattform integriert und bietet eine ideale Referenz zur Vereinfachung des Benchmarkings, während gleichzeitig die Komplexität gezielter Verbesserungen der Netzqualität und -performance reduziert wird.

Im August 2019 hat das global ausgerichtete Institut für Telekommunikationsnormen ETSI den technischen Bericht TR 103 559 veröffentlicht, der Best Practices für QoS-Benchmark-Tests von Mobilfunknetzen festlegt.

Die Frage des Bewertungsmaßstabs – welche Kennzahl soll verwendet werden?

Neueste Erkenntnisse aus der Welt der Netzwerktests

In den letzten Jahren wurde der Markt mit zahlreichen proprietären Kennzahlen überschwemmt. Der Markt ist fragmentiert.
Die Bewertungsmethoden sowie die Gewichtung und Aggregation der Ergebnisse sind nicht transparent.
Die Bewertung ein und desselben Netzes anhand unterschiedlicher Kennzahlen kann zu ungleichen Ergebnissen führen.
Überdies können sich Netzoptimierungen auf jede Bewertungsmethode unterschiedlich auswirken.

Die ETSI STQ-Gruppe hat den Harmonisierungsprozess abgeschlossen und den technischen Bericht TR 103 559 „Best practices for robust network QoS benchmark testing and ranking“ im August 2019 veröffentlicht.

Das NPS-Verfahren gemäß ETSI

Gewichtung und Aggregation regionaler Kennzahlen zu einer landesweiten Leistungskennzahl

Bewertung von Mobilfunknetzen

Neueste Erkenntnisse aus der Welt der Netzwerktests

Level 1: Die Grundlage des NPS-Bewertungsverfahrens ist die QoE-Messung für gängige Anwendungen. Wovon hängt die QoE eines Diensts ab? Welches sind die wesentlichen Faktoren? Bei den meisten Diensten lässt sich die Qualitätserfahrung der Endbenutzer an drei Faktoren – oder Dimensionen – festmachen:

Dienstverfügbarkeit: Kann der Benutzer auf den Dienst zugreifen?
Wartezeit: Wie lange darf es dauern, bis eine Website heruntergeladen, ein Anruf durchgeschaltet oder ein Video gestartet wurde?
Qualität der Medien: Entspricht die Qualität den Erwartungen der Nutzer?

In einem ersten Schritt werden diese Dimensionen und technischen Leistungsindikatoren zu einer einheitlichen, vergleichbaren Metrik aggregiert, die somit eine dienstbezogene Leistungskennzahl bildet. Bei dieser Skalierung wird auch die subjektive Wahrnehmung berücksichtigt, da es sinnlos wäre, Unterschiede in der technischen Leistung zu erfassen, wenn die Benutzer davon gar nichts merken.

Level 2: Diese dienstbezogenen Leistungskennzahlen werden dann anhand bestimmter Gewichtungen weiter aggregiert und zu einer Kennzahl zusammengefasst, die die Performance des Netzes beispielsweise in einer bestimmten Region angibt.

Level 3: Die regionalen Leistungskennzahlen können nun erneut gewichtet werden, beispielsweise nach der Bevölkerungsdichte, und zu einer Gesamtkennzahl für das gesamte Netz zusammengefasst werden.

Maximierung der QoE durch Optimierung des Netzes

Neueste Erkenntnisse aus der Welt der Netzwerktests

Dieses Bewertungsverfahren zusammen mit den Details der mehrdimensionalen QoE-Bewertung (einschließlich der subjektiven Wahrnehmung) dient den Betreibern als Richtschnur für die effektive Optimierung Ihrer Netze. Die Kenntnis der tatsächlichen Punktzahl im Vergleich zur maximal erreichbaren Punktzahl je nach Testkategorie/Dienst/Region/Technologie etc. gibt Aufschluss über Verbesserungspotentiale und konkrete Ansatzpunkte für die Netzoptimierung.

Dies ist vor allem deshalb wichtig, weil die Ressourcen und Investitionsmittel für die Netzoptimierung oft begrenzt sind. Genaue Informationen über die Schwachpunkte eines Netzes und Verbesserungsmöglichkeiten bedeuten für die Mobilfunkbetreiber einen wertvollen Wettbewerbsvorteil. Kurz: Der standardisierte Network Performance Score (NPS) ist das Bindeglied zwischen Benchmarking-Kampagnen und der gezielten Netzoptimierung.

Weitere Informationen

White Paper: Network Performance Score (NPS)

Der QoE-orientierte Network Performance Score (NPS) ist ein vom ETSI abgesegnetes Konzept zur Charakterisierung der Gesamtleistung eines Mobilfunknetzes mit einer einzigen, transparenten Kennzahl. Laden Sie dieses White Paper herunter und erfahren Sie, wie der qualitätsorientierte Network Performance Score (NPS) Leistungskennzahlen der Sprach- und Datenkommunikation für die Berechnung einer Gesamtkennzahl für das Netzwerk integriert und Empfehlungen für Verbesserungen liefert.

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White Paper: How to dimension a mobile network benchmarking campaign

Erfahren Sie, wie sich mithilfe des Network Performance Score (NPS) Benchmarking-Kampagnen gemäß des vom ETSI in TR 103 559 veröffentlichten Ansatzes aufsetzen lassen.

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Poster: Maximize network quality by harmonized test methods

Dieses Poster veranschaulicht, wie sich der Status eines Mobilfunknetzes mithilfe einer einzigen QoE-orientierten Kennzahl auf regionaler oder Länderebene charakterisieren lässt.

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Leitfaden zu messtechnischen Lösungen für gezielte, QoE-zentrierte Netzverbesserungen

Leitfaden: Lösungen zum Testen von Mobilfunknetzen

Entdecken Sie die richtige Testlösung für Ihre Anforderungen – maximieren Sie die Netzqualität und -performance.

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Interview: NPS – the single QoE-centric network score from R&S

Interview: NPS – die QoE-orientierte Netzwerk-Gesamtkennzahl von Rohde & Schwarz

Der QoE-orientierte Network Performance Score (NPS) ist eine einzelne Kennzahl für die Gesamtleistung des Mobilfunknetzes, die die Endbenutzer bei der Nutzung gängiger Anwendungen wahrnehmen.

Der NPS ist in die Smart-Plattform integriert und bietet eine ideale Referenz zur Vereinfachung des Benchmarkings und gezielter Verbesserungen der Netzqualität und -performance. Massimiliano Mannelli (Senior Director of Product Management & Portfolio Strategy R&S MNT) erläutert die Vorteile in einem Interview mit Telecoms.com.

Blog-Beitrag: NPS – Initiate improvements with a QoE-centric score

Auf dem Markt gibt es ein Sammelsurium verschiedener Kennzahlen, die die Leistungsfähigkeit eines Mobilfunknetzes beschreiben sollen. Manche Kennzahlen basieren auf einfachen technischen Metriken, während andere auf Messungen der Qualitätserfahrung (QoE) oder Nutzerbefragungen setzen. Für welche Kennzahl soll sich ein Mobilfunkbetreiber entscheiden? Ist ein transparentes, stabiles Verfahren vorzuziehen oder eine Kennzahl, die sich als Blackbox präsentiert?

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Pressemitteilung MTN Group partners with Rohde & Schwarz

Pressemitteilung: MTN Group und Rohde & Schwarz kooperieren bei multinationalem Benchmarking-Projekt

Im Auftrag der MTN Group hat Rohde & Schwarz die erste Phase einer umfassenden Mobilfunknetz-Benchmarking-Kampagne abgeschlossen, die 62 Mobilfunknetzbetreiber in 17 Ländern in Afrika und Nahost abdeckt. Durch die Partnerschaft mit der MTN Group untermauert Rohde & Schwarz seinen Ruf als verlässlicher Partner für die Bereitstellung von Dienstleistungen, Technologie und Logistik im Rahmen großangelegter Messkampagnen.

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Videos

Network Performance Score - Mobile network operator challenges

Network Performance Score – Herausforderungen für Mobilfunkbetreiber

In diesem Video befassen wir uns mit den Hauptzielen, die Mobilfunkbetreiber mit Leistungskennzahlen verfolgen, und den damit verbundenen Herausforderungen. Kürzlich wurde ein von ETSI harmonisiertes Verfahren veröffentlicht.

Network Performance Score - Overview and methodology

Network Performance Score – Überblick und Methodologie

Dieses Video erläutert die Methodologie des Network Performance Score (NPS), die verschiedenen Aggregationsstufen und Verfeinerungsmöglichkeiten, die die Brücke zwischen Benchmarking und Netzoptimierung schlagen.

Network Performance Score - QoE evaluation

Network Performance Score – QoE-Bewertung

Erfahren Sie, wie die QoE verschiedener Dienstklassen bewertet werden kann, was von den Endbenutzern wahrgenommen werden kann und wie diese Wahrnehmung die QoE-Kennzahl auf einer gemeinsamen Skala beeinflusst.

Network Performance Score - Demonstration of SmartAnalytics

Network Performance Score – Vorführung von SmartAnalytics

Dieses Video erläutert den NPS in SmartAnalytics mit den detaillierten Sprach- und Datenbeiträgen zu der Gesamtkennzahl sowie die Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Optimierung der vom Endbenutzer wahrgenommenen Erlebnisqualität.

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