Competenza nel programma partner di assistenza

Programma partner di assistenza

La gamma di servizi disponibili può variare a seconda delle regioni e dei Paesi. Per i dettagli, vi preghiamo di contattare il vostro referente locale di Rohde & Schwarz.

Massima libertà e flessibilità...

con la rassicurazione di un partner forte al vostro fianco

Vi diamo la libertà senza lasciarvi soli. Il nostro programma partner di assistenza vi consente di integrare la manutenzione programmata nella vostra attività quotidiana nel modo più flessibile e comodo possibile. Dite addio ai fastidiosi tempi morti e godetevi la vostra indipendenza appena conquistata.

Competenza al quadrato

Una forte partnership

Prendere la scorciatoia per massimizzare la capacità operativa. Utilizzate l’infrastruttura della vostra organizzazione, nonché il potenziale e la competenza del vostro personale. In particolare con le soluzioni di radiocomunicazione, può essere fondamentale per il vostro successo eseguire da soli una parte dei lavori di manutenzione. Ci siamo quando avete bisogno: potete contare su di noi. Il nostro programma partner di assistenza offre diversi concetti, dalla verifica della funzionalità del dispositivo alla riparazione indipendente dal produttore. Per facilitarvi il compito, abbiamo tre livelli predefiniti. Insieme troviamo il concetto di servizio giusto per voi, basato sul nostro approccio mix & match.

Livello O
Livello O

Eseguite in modo indipendente test integrati, verifica della funzionalità del dispositivo, attività di manutenzione programmata e calibrazioni.

Livello I
Livello I

Oltre alle competenze di livello O, effettuate analisi e localizzazione degli errori, riparazioni, sostituzione di moduli, test di temperatura e misurazioni.

Livello D
Livello D

Il nostro livello D consente di eseguire riparazioni fino al livello del modulo. Questi compiti sono svolti da Rohde & Schwarz.

UCS-Compact
Sistema di test consigliato

R&S®UCS-Compact

Specifico per il prodotto, potete utilizzare anche R&S®UCS-Light.

UCS-Base
Sistema di test consigliato

R&S®UCS-Base

Specifico per il prodotto, potete utilizzare anche R&S®UCS-Compact.

UCS-Production
Sistema di test consigliato

R&S®UCS-Production

Servizi Mix & Match

Apparecchiature di test
Apparecchiature di test

Le nostre apparecchiature di test vi consentono di eseguire le operazioni di manutenzione in modo indipendente, soddisfacendo al tempo stesso i più elevati requisiti di qualità, convenienza ed economicità.

Pezzi di ricambio
Pezzi di ricambio

Una riserva locale di pezzi di ricambio su misura per i vostri requisiti vi consente di eseguire immediatamente la manutenzione preventiva e correttiva. Questa riserva può essere rifornita quando è necessario.

Corsi di formazione
Corsi di formazione

I nostri concetti di formazione modulare vi consentono di svolgere i servizi in modo indipendente.

Documentazione
Documentazione

In qualità di nostro partner riceverete gli aggiornamenti del software e tutti i documenti relativi alla manutenzione.

Segnalazione problemi 24/7
Segnalazione problemi 24/7

Sempre e ovunque. Vi offriamo la segnalazione dei problemi 24 ore su 24. Dite addio alle noiose attese sulle linee telefoniche di assistenza.

Assistenza tecnica
Assistenza tecnica

Siamo il vostro partner competente per tutte le questioni tecniche e siamo lieti di fornirvi una solida consulenza e assistenza con tempi di consegna contrattualmente garantiti.

Aggiornamenti software
Aggiornamenti software

Rimanete aggiornati. Eseguiamo in modo proattivo gli aggiornamenti per i vostri sistemi di test. Anche con accesso remoto sicuro, se lo desiderate.

Servizio di calibrazione
Servizio di calibrazione

La calibrazione periodica è essenziale. Non importa quale dei nostri servizi di calibrazione scegliate, non correte mai il rischio di essere fuori tolleranza.

Servizio di riparazione
Servizio di riparazione

Facciamo tutto il possibile per ridurre al minimo i vostri tempi di inattività durante la riparazione. Inoltre, potrete contare su tempi di consegna garantiti contrattualmente.

Supporto in loco
Supporto in loco

Il nostro supporto in loco vi offre molti vantaggi, perché i nostri esperti vengono direttamente da voi. I fastidiosi rischi di imballaggio e di trasporto appartengono al passato.

Analisi degli errori
Analisi degli errori con accesso remoto

Grazie all’accesso remoto sicuro, analizziamo gli errori in modo immediato e diretto. Lavorate con i nostri esperti per rintracciare le cause.

Valore aggiunto

Un'assistenza flessibile che soddisfa i vostri requisiti

Godetevi la massima indipendenza per pianificare l’esecuzione dei lavori di assistenza e manutenzione in base alle vostre esigenze. Riducete al minimo i tempi di inattività non necessari.

Manutenzione indipendente dal produttore

Voi conoscete meglio i vostri compiti e le vostre esigenze. Controllate, testate o riparate le vostre apparecchiature secondo necessità, utilizzando le vostre risorse, le vostre competenze interne e le vostre infrastrutture.

Costi operativi trasparenti e prevedibili

Tenete sempre d’occhio i costi. A seconda del vostro contratto partner di assistenza, potete effettuare regolarmente la manutenzione preventiva e correttiva dei vostri dispositivi, nonché gli aggiornamenti software delle apparecchiature di test in qualsiasi momento. Ciò riduce lo sforzo logistico e contribuisce a mantenere bassi i costi del ciclo di vita.

Un partner forte al vostro fianco

Crediamo in una partnership a lungo termine e di fiducia. I nostri esperti sono sempre a disposizione quando ne avete bisogno. Garantiamo un supporto competente attraverso le consociate Rohde & Schwarz o la sede centrale dell’azienda (supporto a distanza). I nostri esperti conoscono naturalmente le particolari esigenze hardware e software nel settore del controllo del traffico aereo.

Offerte di servizi trasversali ai prodotti

Sapevate che il programma partner di assistenza copre una varietà di famiglie di prodotti Rohde & Schwarz? Per esempio:

  • Prodotti radio definiti dal software R&S®M3XR
  • Radio stazionarie/su navi R&S®M3SR
  • Radio tattiche R&S®M3TR
  • R&S®Series 4200
Servizio di installazione

L’installazione e la messa in funzione del vostro sistema di test sono parte integrante del programma partner di assistenza. I nostri dipendenti si occupano della corretta installazione e del montaggio, nonché del controllo della funzionalità, in modo da garantire condizioni operative ordinate.

Rapida risoluzione dei problemi

I nostri partner di assistenza utilizzano gli stessi sistemi di test di Rohde & Schwarz. Per questo siamo in grado di riprodurre eventuali errori o problemi sul nostro sistema di riferimento per aiutarvi a risolvere il problema in maniera rapida e competente.

Note di servizio

Rohde & Schwarz integra i progressi tecnici nei suoi prodotti e li migliora durante il loro intero ciclo di vita. Come partner di assistenza, vi teniamo sempre aggiornati. Vi informiamo in modo proattivo sulle future modifiche e innovazioni del vostro sistema di test.

Richiedi informazioni

Hai qualche domanda o ti servono altre informazioni? Compila il modulo e ti ricontatteremo al più presto.

Desidero ricevere informazioni da Rohde & Schwarz tramite

Autorizzazione al marketing

Cosa significa nello specifico?

Accetto che ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG e l’entità ROHDE & SCHWARZ o l’azienda controllata riportata nelle note legali di questo sito web, potrà contattarmi tramite il canale prescelto (e-mail o posta) per scopi di marketing e pubblicità (ad es., informazioni su offerte speciali e sconti) in relazione a, in via non limitativa, prodotti e soluzioni del settore di collaudo e misurazione, comunicazioni sicure, monitoraggio e collaudo di rete, trasmissione, media e sicurezza informatica.

I tuoi diritti

La presente dichiarazione di consenso può essere revocata in qualsiasi momento inviando una e-mail con oggetto “Annulla iscrizione" all’indirizzo news@rohde-schwarz.com. In più, in ciascuna e-mail pubblicitaria inviata sarà allegato un link per annullare l’iscrizione. Nella ”Dichiarazione di riservatezza” vengono definiti ulteriori dettagli sull’utilizzo dei dati personali e sulla procedura di ritiro.

La tua richiesta è stata ricevuta. Ti ricontatteremo a breve.
An error is occurred, please try it again later.