De um estado de crise à rotina diária

Teletrabalho e comunicação ditando o ritmo

Que tipo de impacto a pandemia e as decisões da força-tarefa estão tendo na vida profissional cotidiana? Nossos funcionários têm uma resposta clara para esta pergunta: a proporção de pessoas que trabalham remotamente aumentou consideravelmente no mundo todo, chegando até mesmo perto da marca de 100% em muitos departamentos.

Também houve grandes mudanças na forma como nos comunicamos dentro de nossas equipes. A comunicação não é mais algo que "simplesmente acontece" no corredor e, além disso, sentimos falta das conversas que costumávamos ter na copa ou no almoço. Lucie Kortusová explica: "Não tem sido uma situação fácil para nós - aprendemos a gerenciar equipes remotamente de casa e via Skype." A Gerente de Marketing de Relações Públicas e Recursos Humanos, que trabalha em Vimperk, não tinha mais permissão para receber visitantes, e viagens da fábrica para outras localidades também estavam fora de cogitação. “Não houve exposições ou feiras e os escritórios foram reformados”, relata ela.

Juntamente com as limitações, no entanto, também descobrimos que a capacidade de trabalhar em casa torna muitas coisas mais fáceis. Existem algumas coisas, como os cursos eTraining que foram introduzidos, em que há mais facilidade de concentração a partir do conforto do seu próprio escritório. Longos deslocamentos para o local de trabalho são coisa do passado e os funcionários podem ter mais flexibilidade na organização de seu dia de trabalho.

Mais fortes juntos

O último ano e meio deixou sua marca em cada um de nós. Lucie Kortusová lembra particularmente bem como ela e seus colegas aprenderam a costurar máscaras quando inicialmente era impossível encontrá-las a venda. Um momento chave para Martina Renner foi quando as primeiras viagens de negócios voltaram a ser possíveis no verão de 2020. "Obviamente, havia muitas questões não resolvidas", explica a assistente de equipe de Munique. "A força-tarefa respondeu às minhas perguntas muito rapidamente, fornecendo informações de alta qualidade. Isso significava que eu poderia ter a consciência tranquila de deixar os membros da minha equipe viajarem e de garantir que eles também se sentissem seguros durante todo o tempo."

A doença causada pelo coronavírus foi algo que a empresa levou a sério desde o primeiro dia e agiu em conformidade. A empresa desenvolveu e implementou conceitos de proteção, forneceu higienizadores e testes rápidos e disponibilizou máscaras para todos os funcionários. Todos que puderam trabalharam de casa e, nas instalações da empresa, foi dada atenção à manutenção do distanciamento físico. Os programas de vacinação estão em pleno andamento em muitos locais. “Eu sempre senti que havia uma vibração geral positiva de 'Vamos, pessoal, conseguiremos fazer isso juntos!'”, enfatiza Dennis-Peter Merklinghaus, Gerente de conteúdo sênior e Gerente de Relações Públicas em Munique.

Aprendendo uns com os outros

A força-tarefa concorda: no final da crise, é importante refletir sistematicamente sobre as lições aprendidas para o longo prazo? "Nossa força-tarefa multifuncional mostrou que tratar uns aos outros com igualdade e buscar a melhor solução é algo que só podemos alcançar juntos", disse Nikolas Brink. E então, as coisas estão de volta ao normal? Certamente não. A crise colocou o que realmente é essencial no centro das atenções. Em alguns casos, isso resultou em abordagens totalmente novas, por exemplo, em TI, na comunicação em tempo real. Muitas dessas mudanças foram recebidas de forma muito positiva pelos funcionários e serão levadas adiante. "A necessidade de ser o mais flexível possível exigiu muito de nós - e muitas vezes nos levou à melhor solução", diz Holger Schötz. "Estamos muito satisfeitos pelo fato de a Rohde & Schwarz ter permanecido segura e estável durante a crise."

O que os nossos funcionários aprenderam? "A abordagem remota também pode funcionar", diz Frank Adämmer, Desenvolvedor de sistemas que trabalha em Hamburgo. Anne Cowper, Vice-Presidente de Recursos Humanos da Rohde & Schwarz dos EUA, concorda: "Fiquei impressionada com a rapidez com que fomos capazes de nos adaptar." Os nossos colegas estão certos: continuaremos a usar mais as reuniões online no futuro e também passaremos muito mais tempo trabalhando em casa do que antes da pandemia.

A nova normalidade

Ninguém tem bola de cristal. "Modelos de trabalho híbrido" é o termo do qual todos falam. Como as fases de um trabalho feito sozinho em casa e com total concentração podem ser combinadas com o diálogo criativo dentro das equipes? Todos os 12.000 funcionários retornarão aos seus postos de trabalho? "O contato pessoal de uns com os outros é o que nos fortalece como empresa. Isso não mudará. Encontraremos um equilíbrio que fortalecerá de forma decisiva os nossos colaboradores em sua autonomia, além de fortalecer o nosso sucesso empresarial sustentável", explica Holger Schötz. Um novo acordo entre entidade patronal/conselho de trabalhadores sobre "trabalho móvel" estará disponível em breve.