Especialização no programa de parceria em serviços

Programa de parceria em serviços

A gama disponível de produtos em serviços pode variar em diferentes regiões e especificamente conforme o país. Para obter mais detalhes, entre em contato com seu parceiro local da Rohde & Schwarz.

Flexibilidade e liberdade máxima...

com a segurança de ter um parceiro forte ao seu lado

Oferecemos liberdade ao mesmo tempo em que estamos ao seu lado quando precisar. Nosso programa de parceria em serviços permite que você integre manutenções agendadas em sua rotina diária da maneira mais flexível e conveniente possível. Diga adeus aos irritantes tempos de inatividade e aproveite a independência que você vai conquistar.

Experiência em dobro

Uma parceria forte

Percorra o caminho mais curto para chegar ao máximo de sua capacidade operacional. Utilize a infraestrutura já existente em sua própria empresa, bem como o potencial e os conhecimentos de sua equipe. Principalmente para soluções em radiocomunicações, realizar você mesmo parte da manutenção pode ser essencial para o seu sucesso. Estamos ao seu lado quando precisar – pode contar conosco. Nosso programa de parceria em serviços oferece vários conceitos, desde a verificação de funcionalidade de dispositivos até o reparo independente do fabricante. Para simplificar, temos três níveis predefinidos. Juntos vamos encontrar o conceito de serviços ideal para você, com base em nossa abordagem de mistura sob medida.

Nível O
Nível O

Você obtém independência na realização de testes integrados, verificações de funcionalidade de dispositivos, calibrações e tarefas de manutenção agendada.

Nível I
Nível I

Além das competências do nível O, você obtém localizações e análises de erros, reparos, substituições de módulos, medições e teste de temperatura.

Nível D
Nível D

Nosso nível D permite reparos até o nível dos módulos. Essas tarefas são realizadas pela Rohde & Schwarz.

UCS-Compact
Sistema de teste recomendado

R&S®UCS-Compact

Específico para o produto, você também pode utilizar o R&S®UCS-Light.

UCS-Base
Sistema de teste recomendado

R&S®UCS-Base

Específico para o produto, você também pode utilizar o R&S®UCS-Compact.

R&S®UCS-Production
Sistema de teste recomendado

R&S®UCS-Production

Serviços em mistura sob medida

Instrumento de teste
Instrumento de teste

Nosso instrumento de teste permite que você realize tarefas de manutenção de maneira independente e conforme os mais elevados requisitos de qualidade, conveniência e eficiência de custos.

Peças de reposição
Peças de reposição

Uma reserva local de peças de reposição à medida das suas necessidades permite a você executar imediatamente a manutenção preventiva e corretiva. Esta reserva será reabastecida se necessário.

Treinamentos
Treinamentos

Nossos conceitos modulares de treinamento possibilitam que você realize os serviços de maneira independente.

Documentação
Documentação

Como nosso parceiro, você recebe atualizações de software e todos os documentos relacionados à manutenção.

Geração ininterrupta de relatórios sobre problemas
Geração ininterrupta de relatórios sobre problemas

A qualquer momento, em qualquer lugar. Oferecemos relatórios de problemas a qualquer momento. Sem longas esperas em linhas de atendimento para serviços.

Assistência técnica
Assistência técnica

Somos seu parceiro competente em todos os assuntos técnicos e temos prazer em oferecer a você sólido aconselhamento e suporte com tempos de parada programada garantidos por contrato.

Atualizações de software
Atualizações de software

Esteja atualizado. Efetuamos proativamente atualizações em seus sistemas de teste. Se desejado, também por acesso remoto seguro.

Serviço de calibração
Serviço de calibração

A calibração periódica é essencial. Independente dos serviços de calibração que escolher, você nunca corre o risco de estar fora do intervalo de aceitação.

Serviço de reparo
Serviço de reparo

Fazemos nosso melhor para reduzir ao mínimo seus tempos de inatividade durante o reparo. Adicionalmente, você permanece prevenido com tempos de parada programada garantidos por contrato.

Suporte no local
Suporte no local

Você se beneficia de diversas formas com nosso suporte no local, pois nossos especialistas vão diretamente até você. Isso significa o fim dos incômodos com embalagem e riscos de transporte.

Análise de erros
Análise de erros com acesso remoto

Graças ao acesso remoto seguro, analisamos imediatamente e diretamente os erros. Trabalhe junto com nossos especialistas para identificar as causas.

Valor agregado

Serviço flexível que atende aos seus requisitos

Aproveite ao máximo a independência para planejar a realização dos trabalhos de manutenção e serviços de acordo com suas necessidades. Reduza os tempos de inatividade desnecessários ao mínimo.

Manutenção independente do fabricante

Você conhece melhor seus requisitos e suas tarefas. Verifique, teste ou conserte seus equipamentos conforme necessário utilizando seus próprios recursos, qualificação interna e infraestruturas.

Custos operacionais transparentes e previsíveis

Mantenha sempre os custos sob controle. Em função de seu acordo de parceria em serviços, você pode realizar manutenção corretiva e preventiva em intervalos regulares em seus dispositivos, bem como atualizações de software nos equipamentos de teste de maneira independente, sempre que precisar. Isso reduz os esforços na área de logística e contribui para manter baixos os custos durante o ciclo de vida dos produtos.

Um parceiro forte ao seu lado

Acreditamos em parcerias de confiança em longos prazos. Nossos especialistas estão sempre por perto quando você precisar. Asseguramos suporte competente por todas as subsidiárias Rohde & Schwarz ou pela sede da empresa (suporte remoto). Naturalmente, nossos especialistas estão familiarizados com os requisitos especiais de hardware e software do setor de controle de tráfego aéreo.

Ofertas de serviços para vários produtos

Você sabia que o programa de parceria em serviços cobre diversas linhas de produtos da Rohde & Schwarz? Por exemplo:

  • Produtos de rádio definidos por software R&S®M3XR
  • Rádios a bordo da aeronave/estacionários R&S®M3SR
  • Rádios táticos R&S®M3TR
  • R&S®Series 4200
Serviço de instalação

A instalação e o comissionamento de seu sistema de teste são parte integrante do programa de parceria em serviços. Nossos colaboradores cuidam da montagem e instalação adequadas e verificam a funcionalidade de modo a garantir as condições operacionais corretas.

Rápida resolução de problemas

Nossos parceiros de serviço usam os mesmos sistemas de teste que a Rohde & Schwarz. Podemos reproduzir nos sistemas de referência quaisquer erros ou problemas para resolver de forma competente e rápida.

Comunicados de serviço

Rohde & Schwarz incorpora avanços técnicos em seus produtos e os aprimora durante todo o seu ciclo de vida. Como parceiro de serviços, mantemos você sempre atualizado. Informamos você proativamente sobre as próximas modificações e inovações para seu sistema de testes.

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