People story

C'est l'heure du show !

Connaître les clients et leurs besoins est une priorité pour nos responsables produits et ingénieurs des ventes. La flexibilité est essentielle pour le bon établissement d'une relation collaborative – en particulier dans des situations dynamiques.

Que se passe-t-il lorsque les salons ne peuvent pas se tenir de manière traditionnelle ? Deux de nos collègues des ventes et gestion produits nous donnent un aperçu des solutions qu'ils ont trouvé. Une chose est certaine : l'heure du salon est et reste l'heure du show !

Présentation de Iratxe Fernández Antón

Poste : Responsable produits
Objectif : Des produits pérennes tout en se concentrant sur les clients
Expérience : Passionnée engagée pour Rohde & Schwarz et les clients depuis plus de huit ans et à travers plus de 20 salons
Tâche : Présentation des derniers produits aux clients et les écouter attentivement
Nouveau défi : L'annulation des principaux salons annuels
Solution : Configurer une réplique d'un stand à Munich. Prêt, caméra, action ! Présentation des produits et des idées en vidéos.
Qu'est ce qui caractérise les responsables produits chez Rohde & Schwarz ? "Nous avons un impact décisif sur le cycle de vie d'un produit et mettons en place des idées fortes."
Ce qu'elle aime dans son travail : La diversité, l'atmosphère sur les salons et l'échange des idées au sein de notre équipe.
Les meilleurs caractéristiques de nos responsables produits : Une réflexion indépendante; la flexibilité et l'ouverture d'esprit lorsque l'on travaille ensemble avec différentes personnes.

"En tant que responsables produits, nous avons des tâches très diversifiées : j'analyse le potentiel du marché, je définie les feuilles de route et les stratégies de développement. Dans le processus, les produits impactent les attentes des clients et inversement. Sur les salons, je peux donc mettre en avant mes idées auprès des clients. Le retour est très important."
_{Iratxe Fernández Antón, Responsable produits}

Présentation de André Vent

Poste : Ingénieur des ventes
Objectif : La création d'une valeur ajoutée pour les clients et l'évolution des innovations
Expérience : A bord depuis six ans, impliqué dans plus de 30 salons
Tâche : Être à l'écoute des clients et des marchés
Nouveau défi : La distanciation sociale pendant un salon majeur
Solution : Une tour virtuelle sur le stand. Travailler avec les collègues produits pour établir la liaison avec les systèmes sur les sites des clients.
Qu'est ce qui caractérise le personnel des ventes chez Rohde & Schwarz ? "Nous sommes proactifs avec nos clients. Nous promouvons les innovations qui apportent une valeur ajoutée."
Qu'est ce qu'il aime dans son travail : La composante humaine lorsqu'il échange avec ses clients – tout le monde a sa propre personnalité.
Les meilleures caractéristiques de nos ingénieurs des ventes : les compétences relatives à l'empathie, la compréhension, l'écoute. Un peu de curiosité ne fait pas de mal.

"Je me considère comme un partenaire pour nos clients. Mon objectif est de susciter l'enthousiasme des clients à propos de nos solutions, tout en gardant à l'esprit leurs exigences individuelles relatives au projet. Nous pouvons rester innovant et faire une vraie différence dans l'évolution des technologies sur le marché."
_{André Vent, Ingénieur des ventes dans la branche Media Production Solutions}