Key Facts
- Long-term availability and operational readiness
- Easy access to Service Support through R&S® Support Desk
- Maximize efficiency and keep costs transparent
- Single trusted service partner throughout system lifecycle
Key Facts
Superior service experience with R&S® Service Level Agreements
Rohde & Schwarz offers innovative service solutions for the safe operation of airports and national air traffic control systems. Along with high-quality systems, Rohde & Schwarz provides service packages for end-to-end support during the entire system lifecycle to sustain its operation. To optimally meet our customer needs, Rohde & Schwarz offers three options: ATC SLA Basic, ATC SLA Advanced and ATC SLA Premium. These options differ in terms of the scope of the services provided and response times. Our solutions are not limited to standard hardware and software maintenance but consist of multiple essential support functions that go beyond the standard warranty. The aim is to ensure the serviceability and operability of all system components and support each product application in its operational environment.
R&S®ATCSLA Basic | ||
24 x 7 Support Center | ✓ | |
Technical Support | 8 x 5 | |
SW Maintenance | ✓ | |
Obsolescence Management | ✓ | |
Repair Commitment | ✓ | |
R&S®ATCSLA Advanced | ||
24 x 7 Support Center | ✓ | |
Technical Support | 8 x 5 | |
SW Maintenance | ✓ | |
Obsolescence Management | ✓ | |
Repair Commitment | ✓ | |
Test and Reference Facility | ✓ | |
Repair Coverage | ✓ | |
Regular Service Meeting | ✓ | |
Dedicated Service Delivery Manage | ✓ | |
R&S®ATCSLA Premium | ||
24 x 7 Support Center | ✓ | |
Technical Support | 24 x 7 | |
SW Maintenance | ✓ | |
Obsolescence Management | ✓ | |
Repair Commitment | ✓ | |
Test and Reference Facility | ✓ | |
Repair Coverage | ✓ | |
Regular Service Meeting | ✓ | |
Dedicated Service Delivery Manager | ✓ |
Manufacturer's recommended retail price (MSRP). The price shown does not include VAT. Prices and offers are only intended for entrepreneurs and not for private end consumers.
You may use the electronic signature via DocuSign to submit your information to enroll with the Rohde & Schwarz Customer Delegated Administration program. DocuSign processes the information provided according to their . The minimum system requirements for using the DocuSign system may change over time. The current system requirements are found
Termes & Conditions du tirage au sort relatif aux 10 ans des oscilloscopes Rohde & Schwarz
1. Le tirage au sort “10 years Rohde & Schwarz oscilloscopes” est organisé par Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Mühldorfstraße 15, 81671 Munich, Allemagne, Tel. +49 89 41 29 0 (référencé ici par “R&S").
2. Tous les participants peuvent s'inscrire au tirage au sort du 01 janvier 2020 au 31 décembre 2020 avec leur nom, le nom de leur entreprise et leur courriel professionnel.
3. La participation est gratuite et ne dépend pas de l'achat de biens ou de services.
4. Le tirage au sort est uniquement ouvert aux entités juridiques et seules les personnes morales peuvent gagner les prix. Une personne physique n'est pas autorisée à participer en son nom propre et pour son propre compte, mais en tant que représentant d'une entité juridique en remplissant le formulaire de participation au nom et pour le compte de l'entité juridique.
5. Les prix à gagner sont 1 des 10 R&S®RTB2000 au cours de la période allant du 1 janvier 2020 au 31 décembre 2020 :
Prix : 1x oscilloscope numérique R&S®RTB2000
6. Le tirage au sort aura lieu au siège social de Rohde & Schwarz, Muehldorstrasse 15, 81671 Munich. Les gagnants des prix seront informés par courriel sous 5 jours ouvrés.
7. Le représentant autorisé de l'entité juridique devra informer Rohde & Schwarz qu'il accepte le prix. En cas de refus d'acceptation, ou sans aucune réponse dans les deux semaines, un nouveau gagnant sera tiré au sort. Si aucun gagnant ne se manifeste sous quatre semaines, le tirage au sort prend fin et le prix est perdu.
8. Les employés R&S et les membres de leurs familles, ainsi que toute personne participant au processus du tirage au sort et les membres de leurs familles sont exclus du formulaire de participation.
9. Aucun équivalent en argent ou échange de prix n'est autorisé. Les prix ne sont pas transférables. Tous les impôts, les prélèvements, les droits, les taxes et toutes autres charges perçus dans le pays du participant sont à la charge du participant.
10. Les données personnelles seront traitées uniquement dans le cadre de ce tirage au sort et supprimées quatre semaines après celui-ci, sauf indication contraire.
11. Tout participant qui ne respecte pas ces Termes & Conditions peut être disqualifié par Rohde & Schwarz de ce concours. Dans un tel cas, les prix peuvent également être retirés de manière rétroactive. Dans le cas où un prix est retiré de manière rétroactive à cause du non-respect de ces conditions, il devra être retourné par le participant en question à ses frais à l'adresse Rohde & Schwarz mentionnée au point n°1 et un nouveau gagnant sera tiré au sort.
12. Les participants ne peuvent pas réclamer les prix de ce tirage au sort et aucune procédure juridique n'est autorisée à cet égard.
13. Le tirage au sort et toute relation contractuelle qui en découle entre Rohde & Schwarz et le participant respectif sont régis et interprétés conformément aux lois de l'Allemagne, sans aucun recours au conflit de lois. Les tribunaux de Munich, Allemagne, sont seuls compétents en cas de litige émanant directement ou indirectement de la participation à ce concours.
* “fast delivery” inside 7 working days applies to the Rohde & Schwarz in-house procedures from order processing through to available ex-factory to ship.