Panoramica degli strumenti e dei servizi di Rohde & Schwarz

R&S®InstrumentManager

Ottimizzate i vostri strumenti Rohde & Schwarz per ottenere le migliori prestazioni

Collaborate con noi utilizzando il nuovo R&S®InstrumentManager - un'unica soluzione per la gestione dei vostri strumenti.

Rohde & Schwarz è impegnata a fornire strumenti che vi serviranno a lungo. E parte di questa attività consiste nel mantenere gli strumenti al massimo delle loro prestazioni. I nostri servizi di calibrazione avanzata assicurano che i vostri strumenti Rohde & Schwarz funzionino come nuovi il più a lungo possibile.

In quanto produttori, siamo i più attrezzati per calibrare i nostri dispositivi altamente complessi e all'avanguardia. Abbiamo perfezionato costantemente le nostre procedure di calibrazione, dando priorità alla semplicità e alla trasparenza per i nostri clienti. La piattaforma R&S®InstrumentManager fornisce un accesso rapido e intuitivo a tutte le informazioni importanti e ai servizi di Rohde & Schwarz, consentendo di tenere facilmente traccia degli strumenti.

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Il nuovo R&S®InstrumentManager

Il nuovo R&S®InstrumentManager è stato progettato per facilitarvi l'accesso alle nostre offerte di servizi su misura, accelerando i processi e facendovi risparmiare tempo e fatica. Privilegiando la trasparenza, vi tiene informati gli utenti sullo stato delle vostre apparecchiature in tempo reale e sulla copertura del servizio di assistenza. È inoltre compatibile con tablet e smartphone, per garantire una gestione efficace degli strumenti sempre a portata di mano.
Rimanete sintonizzati per saperne di più sulle nuove funzionalità di gestione degli strumenti!

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Vantaggi della piattaforma online R&S®Instrument Manager

Una prima impressione del nuovo R&S®InstrumentManager

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Tenete traccia di ciò che è importante

Gestite i vostri strumenti e servizi Rohde & Schwarz con facilità

Domande frequenti

Come posso accedere alla piattaforma R&S®InstrumentManager?
Quali strumenti vengono visualizzati in R&S®InstrumentManager?

È possibile visualizzare e gestire tutti gli strumenti noti a Rohde & Schwarz.

Conoscendo meglio gli strumenti che si gestiscono, è possibile modificare l'elenco personale degli strumenti. Di conseguenza, la lista degli strumenti può essere vuota quando si utilizza R&S®InstrumentManager per la prima volta.

Ho una grande quantità di strumenti. Devo registrarli tutti singolarmente?

È possibile registrare gli strumenti solo uno alla volta, utilizzando la funzione "Aggiungi strumento manualmente". Qualora si vogliano registrare più strumenti, si prega di richiedere assistenza tramite la piattaforma R&S®InstrumentManager. Vi risponderemo al più presto per aiutarvi a scegliere l'opzione migliore.

È possibile vedere le opzioni installate su uno strumento?

È possibile vedere le opzioni installate nel dettaglio dello strumento. Può essere aperto facendo clic sul tipo di apparecchiatura nell'elenco degli strumenti.

L'R&S®InstrumentManager visualizzerà tutte le informazioni attualmente presenti nella piattaforma di gestione Service Online?

Tutti i prodotti, gli stati di servizio, la cronologia, le impostazioni personalizzate, la garanzia, la calibrazione e i promemoria dei contratti vengono spostati in R&S®InstrumentManager.

L'intervallo di calibrazione può essere personalizzato?

È possibile personalizzare l'intervallo di calibrazione consigliato da R&S. Una volta impostato un intervallo di calibrazione personalizzato nei dettagli dello strumento, questa sarà la base per la data di scadenza della calibrazione successiva. Gli utenti saranno avvisati di conseguenza.

Qual è il livello di supporto dei miei strumenti e dove posso vederlo?

Lo stato di supporto di ogni strumento è visibile in "Elenco strumenti" sotto forma di descrizione colorata. Quando lo stato di supporto passa a "limitato", dovreste pensare di investire in un nuovo strumento.

Qual è la differenza tra una richiesta di assistenza e un contratto?
  • Una richiesta di assistenza viene utilizzata per avviare un servizio programmato o non programmato (manutenzione; come una riparazione o una calibrazione) per un particolare strumento, indipendentemente dalla garanzia dello strumento.
  • Un contratto di assistenza è una copertura di assistenza che può essere acquistata dopo il periodo di garanzia per fornire assistenza programmata o non programmata.
Che tipo di servizio si può selezionare nella piattaforma R&S®InstrumentManager?

Tutti i servizi di calibrazione e riparazione standard offerti da R&S sono disponibili in R&S®InstrumentManager.

È possibile saldare le fatture per servizi o richieste in R&S®InstrumentManager?

Al momento, le fatture possono essere saldate solo tramite bonifico bancario.