수준별 서비스 계약

프리미엄

• 계약상의 지원 및 응답 시간
• 투명한 비용 계획
• 최신 구성
• 수리 서비스
• 대여 장비 제공

고급

• 계약상의 지원 및 응답 시간
• 투명한 비용 계획
• 최신 구성
• 수리 서비스

기본

• 계약상의 지원 및 응답 시간
• 투명한 비용 계획
• 최신 구성

365일 24시간 문제 보고

언제 어디에서나 24시간 문제 보고 기능을 제공합니다. 서비스 핫라인에서 오래 대기할 필요가 없습니다.

교정 서비스

정기 교정은 필수입니다. 어떤 교정 서비스를 선택하더라도 절대 허용오차를 벗어나지 않습니다.

수리 서비스

로데슈바르즈는 수리 중 다운타임을 최소한으로 제한하기 위한 모든 방안을 도입했습니다. 또한 완료 기한을 보장하는 계약 조건으로 더욱 안심할 수 있습니다.

유지관리 서비스

조기 경보 시스템. 정기 유지관리는 예기치 않은 다운타임의 가능성을 최소화합니다.

기술 지원

로데슈바르즈는 모든 기술 문제를 해결하는 파트너로서 유용한 정보와 지원을 제공해드립니다.

현장 지원

효율적이며 친환경적입니다. 로데슈바르즈 전문가가 직접 방문하는 현장 지원을 통해 다양한 혜택을 누려보십시오. 더 이상 포장하고 택배를 이용해야 하는 번거로움이 없습니다.

하드웨어 교체 서비스

하드웨어를 교체해야 하는 경우 서비스 기술 담당자가 교체 과정을 전문적이고 효율적으로 처리합니다.

예비 부품 풀

너무 적은 것보다는 너무 많은 것이 낫습니다. 로데슈바르즈에는 예비 부품 풀이 있어 예비 부품의 빠른 가용성을 보장합니다.

원격 접속을 통한 오류 분석

안전한 원격 접속으로 오류를 즉시, 직접 분석합니다. 로데슈바르즈 전문가와 함께 원인을 파악하십시오.

원격 접속을 통한 시스템 업데이트

항상 최신 상태를 유지하십시오. 로데슈바르즈는 안전한 원격 접속으로 시스템 업데이트를 사전 대응적으로 수행합니다.

소프트웨어 업그레이드

요구사항은 달라질 수 있습니다. 그에 따라 소프트웨어를 간편하게 조정하십시오. 업그레이드로 유연성을 유지하십시오.

교육 훈련

지식이 능력입니다. 그래서 로데슈바르즈는 고객사의 서비스 기술 담당자에게 맞춤형 교육 모델을 제공합니다.