CERTIUM Service

Standardized and tailored services for CERTIUM products

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Key Facts

  • ATC specific services and solutions for critical infrastructure
  • Customer proximity through over 70 service locations worldwide 
  • Personal or remote support and training sessions with Rohde & Schwarz technical experts
  • Service from a single source. One trusted partner. Multitechnology
  • Compliance with both- national and international standards

Brief description

An extensive and constantly growing portfolio of services enable Rohde & Schwarz to provide tailored customer support throughout project lifecycles – from system design, project implementation, extensive acceptance testing and professional training up to long-term lifecycle support. Rohde & Schwarz provides customers with support 24 hours a day, 7 days a week, mostly in their local language from 70 service centers worldwide. The entire chain ensures years of smooth system operation.

Features & benefits

Integrated system implementation from a single source

Decades of experience and outstanding competence guarantee broad expertise for projects, products and systems at any operational level with professional services for CERTIUM products 

With thousands successful projects around the globe, Rohde & Schwarz has a far-reaching repertoire of expertise. Starting with systems analysis and design, Rohde & Schwarz offers a wide-ranging repertoire of core activities that are available throughout the entire value creation cycle:

  • Site survey 
  • System engineering
  • Acceptance tests
  • Installation
  • Supervision

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Well structured project management 

Project management uses the well-defined and established Implementation of Customer Project (IoCP) guidelines

Rohde & Schwarz has defined an internal process for implementation of customer projects (IoCP) that provides professional, clear and structured guidelines for implementing every customer project. The process starts in the offer phase and follows the well defined steps of initialization, definition, provision, integration, verification, deployment and in-service transition.

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Professional training for efficient operation

Our Rohde & Schwarz experts have the best product knowledge

Whether online or on-site, CERTIUM Service offers a range of different training options to help utilize your ATC system efficiently and effectively and best learn about the options, features and settings of the voice communications systems (VCS) and radio systems. In addition to online training for radio and VCS, factory training in Teisnach also offers an exciting opportunity to experience the devices up close in a realistic environment. Depending on your needs, standard or advanced packages are available.

  • VCS online training
  • Radio online training
  • Factory training - basic
  • Factory training - advanced
  • Additional presence day
  • Remote video training

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Long term maintenance and service throughout the entire lifecycle

Predefined service level agreements for CERTIUM products that meet operational needs

To deliver the best support for your system operations, Rohde & Schwarz provides native, in-country, highly skilled support from technology experts throughout different levels of the company organization. To ensure secure and reliable operations, periodical software updates are a vital component of CERTIUM Service. Other benefits include financial planning security. since Rohde & Schwarz will cover any repair costs. These services are harmonized within predefined SLA packages available for the entire CERTIUM portfolio.

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Available options

General
Product
Descrição
Descrição

Standard service solutions for Air Traffic Control system 

Descrição

Training for successful operations during the complete CERTIUM product or system lifecycle.

Descrição

ATC project management activities are designed for the operational implementation of system solutions

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Informações gerais e legais

Manufacturer's recommended retail price (MSRP). The price shown does not include VAT. Prices and offers are only intended for entrepreneurs and not for private end consumers.

You may use the electronic signature via DocuSign to submit your information to enroll with the Rohde & Schwarz Customer Delegated Administration program. DocuSign processes the information provided according to their . The minimum system requirements for using the DocuSign system may change over time. The current system requirements are found

Termos e condições do sorteio de prêmios: 10 anos dos osciloscópios da Rohde & Schwarz

1. O sorteio de prêmios “10 anos dos osciloscópios da Rohde & Schwarz” (no presente, referido como “Sorteio”) é organizado pela Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Mühldorfstraße 15, 81671 Munique, Alemanha, tel. +49 89 41 29 0 (doravante referida como “R&S”).

2. Todos os participantes podem se inscrever durante o período de 1º de janeiro de 2020 a 31 de dezembro de 2020, informando seu nome, nome da empresa e e-mail comercial.

3. A participação é gratuita e não depende da compra de mercadorias ou serviços.

4. O sorteio está aberto somente a pessoas jurídicas e apenas às pessoas jurídicas que possam ganhar os prêmios. Pessoas físicas não poderão participar em nome e interesse próprios, mas como representantes de uma pessoa jurídica, devendo preencher a ficha de participação em nome e segundo o interesse da pessoa jurídica.

5. Os prêmios a serem entregues são 1 de 10 R&S®RTB2000, no período de 1º de janeiro de 2020 a 31 de dezembro de 2020:

Prêmio: 1 osciloscópio digital R&S®RTB2000

6. O sorteio ocorrerá na sede da R&S, em Munique, à Muehldorstrasse 15, 81671. O ganhador dos prêmios será avisado por e-mail no prazo de cinco (5) dias úteis.

7. O representante autorizado da pessoa jurídica informará à R&S sobre a aceitação do preço. Caso a aceitação seja negada ou se não houver resposta em até duas (2) semanas, um novo ganhador será sorteado. Se não for possível definir um ganhador no prazo de quatro (4) semanas, o sorteio se encerrará e o prêmio prescreverá.

8. Aos funcionários da R&S e seus familiares, bem como às pessoas familiarizadas com o processo do sorteio e seus familiares, é vetado o preenchimento da ficha de participação.

9. Não são permitidos equivalente em dinheiro ou troca de prêmios. Os prêmios são intransferíveis. Todos os impostos, tributos, encargos, taxas e outras cobranças tributáveis no país do participante serão arcadas pelo participante.

10. Dados pessoais somente serão processados para os fins deste sorteio e excluídos quatro (4) semanas após o sorteio, se não acordado de outro modo.

11. O participante que não cumprir os presentes Termos e Condições estará sujeito à desclassificação pela R&S da participação neste concurso. Neste caso, os prêmios também poderão ser retirados retroativamente. Se um prêmio estiver sujeito à retirada retrospectiva por motivo de incumprimento dos presentes Termos e Condições, ele deverá ser devolvido pelo respectivo participante, às suas expensas, para o endereço da R&S mencionado na disposição N.1, e um novo ganhador será sorteado.

12. Os participantes não podem reivindicar os prêmios do sorteio e não são autorizados recursos legais neste sentido.

13. O sorteio e a relação contratual decorrente, entre a R&S e o respectivo participante, serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Alemanha, sem dar efeito ao princípio do conflito de leis. Os tribunais de Munique, Alemanha, gozarão de jurisdição exclusiva em caso de disputa decorrente, direta ou indiretamente, da participação neste concurso.

* “fast delivery” inside 7 working days applies to the Rohde & Schwarz in-house procedures from order processing through to available ex-factory to ship.