Key Facts
- Long-term availability and operational readiness
- Easy access to Service Support through R&S® Support Desk
- Maximize efficiency and keep costs transparent
- Single trusted service partner throughout system lifecycle
Key Facts
Superior service experience with R&S® Service Level Agreements
Rohde & Schwarz offers innovative service solutions for the safe operation of airports and national air traffic control systems. Along with high-quality systems, Rohde & Schwarz provides service packages for end-to-end support during the entire system lifecycle to sustain its operation. To optimally meet our customer needs, Rohde & Schwarz offers three options: ATC SLA Basic, ATC SLA Advanced and ATC SLA Premium. These options differ in terms of the scope of the services provided and response times. Our solutions are not limited to standard hardware and software maintenance but consist of multiple essential support functions that go beyond the standard warranty. The aim is to ensure the serviceability and operability of all system components and support each product application in its operational environment.
R&S®ATCSLA Basic | ||
24 x 7 Support Center | ✓ | |
Technical Support | 8 x 5 | |
SW Maintenance | ✓ | |
Obsolescence Management | ✓ | |
Repair Commitment | ✓ | |
R&S®ATCSLA Advanced | ||
24 x 7 Support Center | ✓ | |
Technical Support | 8 x 5 | |
SW Maintenance | ✓ | |
Obsolescence Management | ✓ | |
Repair Commitment | ✓ | |
Test and Reference Facility | ✓ | |
Repair Coverage | ✓ | |
Regular Service Meeting | ✓ | |
Dedicated Service Delivery Manage | ✓ | |
R&S®ATCSLA Premium | ||
24 x 7 Support Center | ✓ | |
Technical Support | 24 x 7 | |
SW Maintenance | ✓ | |
Obsolescence Management | ✓ | |
Repair Commitment | ✓ | |
Test and Reference Facility | ✓ | |
Repair Coverage | ✓ | |
Regular Service Meeting | ✓ | |
Dedicated Service Delivery Manager | ✓ |
Manufacturer's recommended retail price (MSRP). The price shown does not include VAT. Prices and offers are only intended for entrepreneurs and not for private end consumers.
You may use the electronic signature via DocuSign to submit your information to enroll with the Rohde & Schwarz Customer Delegated Administration program. DocuSign processes the information provided according to their . The minimum system requirements for using the DocuSign system may change over time. The current system requirements are found
Termos e condições do sorteio de prêmios: 10 anos dos osciloscópios da Rohde & Schwarz
1. O sorteio de prêmios “10 anos dos osciloscópios da Rohde & Schwarz” (no presente, referido como “Sorteio”) é organizado pela Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Mühldorfstraße 15, 81671 Munique, Alemanha, tel. +49 89 41 29 0 (doravante referida como “R&S”).
2. Todos os participantes podem se inscrever durante o período de 1º de janeiro de 2020 a 31 de dezembro de 2020, informando seu nome, nome da empresa e e-mail comercial.
3. A participação é gratuita e não depende da compra de mercadorias ou serviços.
4. O sorteio está aberto somente a pessoas jurídicas e apenas às pessoas jurídicas que possam ganhar os prêmios. Pessoas físicas não poderão participar em nome e interesse próprios, mas como representantes de uma pessoa jurídica, devendo preencher a ficha de participação em nome e segundo o interesse da pessoa jurídica.
5. Os prêmios a serem entregues são 1 de 10 R&S®RTB2000, no período de 1º de janeiro de 2020 a 31 de dezembro de 2020:
Prêmio: 1 osciloscópio digital R&S®RTB2000
6. O sorteio ocorrerá na sede da R&S, em Munique, à Muehldorstrasse 15, 81671. O ganhador dos prêmios será avisado por e-mail no prazo de cinco (5) dias úteis.
7. O representante autorizado da pessoa jurídica informará à R&S sobre a aceitação do preço. Caso a aceitação seja negada ou se não houver resposta em até duas (2) semanas, um novo ganhador será sorteado. Se não for possível definir um ganhador no prazo de quatro (4) semanas, o sorteio se encerrará e o prêmio prescreverá.
8. Aos funcionários da R&S e seus familiares, bem como às pessoas familiarizadas com o processo do sorteio e seus familiares, é vetado o preenchimento da ficha de participação.
9. Não são permitidos equivalente em dinheiro ou troca de prêmios. Os prêmios são intransferíveis. Todos os impostos, tributos, encargos, taxas e outras cobranças tributáveis no país do participante serão arcadas pelo participante.
10. Dados pessoais somente serão processados para os fins deste sorteio e excluídos quatro (4) semanas após o sorteio, se não acordado de outro modo.
11. O participante que não cumprir os presentes Termos e Condições estará sujeito à desclassificação pela R&S da participação neste concurso. Neste caso, os prêmios também poderão ser retirados retroativamente. Se um prêmio estiver sujeito à retirada retrospectiva por motivo de incumprimento dos presentes Termos e Condições, ele deverá ser devolvido pelo respectivo participante, às suas expensas, para o endereço da R&S mencionado na disposição N.1, e um novo ganhador será sorteado.
12. Os participantes não podem reivindicar os prêmios do sorteio e não são autorizados recursos legais neste sentido.
13. O sorteio e a relação contratual decorrente, entre a R&S e o respectivo participante, serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Alemanha, sem dar efeito ao princípio do conflito de leis. Os tribunais de Munique, Alemanha, gozarão de jurisdição exclusiva em caso de disputa decorrente, direta ou indiretamente, da participação neste concurso.
* “fast delivery” inside 7 working days applies to the Rohde & Schwarz in-house procedures from order processing through to available ex-factory to ship.