Travailler à la maison en toute sécurité III | astuces pour plus de sécurité & de productivité

plusieurs semaines sont déjà passées, durant lesquelles les employés et les superviseurs ont été en grande partie capables de faire face à la réalité du télétravail. Pour la plupart d'entre eux, une journée de travail classique s'est mise en place à la maison, alors que le monde reste chaotique et imprévisible. Aussi inhabituelle soit la situation mondiale actuelle, elle nous permet de nous préparer pour l'avenir et d'être capable de travailler de manière productive depuis notre domicile.

La sécurité n'est jamais optionnelle, elle est toujours applicable

Les informations de sécurité devraient toujours être une priorité absolue pour les bureaux à domicile également. Pour chaque employé à distance, qu'il s'agisse d'employés permanent, externes (freelancers permanents), partenaires ou fournisseurs de services, les entreprises ont le devoir de définir et d'appliquer des stratégies de sécurité afin qu'ils puissent effectuer leurs tâches et rester productifs, tout en se préservant des risques de cyberattaques.

La sécurité informatique ne devrait jamais être trop complexe, afin que vos employés puissent appliquer des mesures individuelles. Il est important d'augmenter la sensibilisation à la sécurité numérique, en particulier actuellement lorsqu'il y a déjà une recrudescence des attaques par hameçonnage. Les pirates informatiques peuvent profiter de la situation actuelle, donc restez très vigilent par rapport aux courriels d'hameçonnage et aux fraudes.

Une communication sécurisée entre plusieurs endroits

Lorsque les employés accèdent à des applications ou des systèmes depuis des endroits distants, la communication entre les appareils doit être sécurisée, soit par des protocoles tel que le HTTPS, soit via un réseau privé virtuel d'entreprise (VPN).

Pour les travailleurs à distance, un accès sécurisé aux applications de l'entreprise depuis leur domicile est crucial. Une solution dédiée à la gestion des identités et des accès permet de fournir automatiquement des méthodes et des technologies d'accès adaptées aux employés distants (autorisés).

Le principe de moins de privilèges appliqué ici signifie que seul un minimum d'accessibilité est octroyé à un utilisateur final, à une application, à un service, à une tâche ou à un système, pour réaliser les tâches attribuées. Cela empêche "un accès non autorisé" aux utilisateurs, aux applications ou aux services sans compromettre la productivité ou l'utilisation informatique.

Cloud hybride, Public, Privé ou SaaS ?

Si vous et vos employés avez tous besoin d'accéder aux systèmes, aux applications, à l'infrastructure et aux données de l'entreprise depuis votre domicile, un scénario hybride pourrait être adapté, avec certaines applications de l'entreprise s'exécutant sur site ou dans le centre de données de l'entreprise, et d'autres dans un cloud privé ou public, ou alors l'exécution des applications sur un logiciel en tant que service (SaaS). En fonction du modèle adapté, il est toujours sensible que les travailleurs à distance puissent accéder en toute sécurité aux applications de l'entreprise dont ils ont besoin, du fait de leur localisation.

Liste de vérification pour un accès & des applications sécurisés depuis son domicile

• Configurer des solutions VPN qui peuvent également gérer un grand nombre de connexions simultanées
• Proposer des ressources sécurisées de vidéoconférence à la fois audio et vidéo, avec des capacités audio et vidéo robustes
• S'assurer que les applications de l'entreprise soient uniquement accessibles via des canaux de communication cryptés (SSL VPN, IPSec VPN)
• S'appuyer sur des mécanismes d'authentification multi-facteurs sur les portails d'application de l'entreprise

Dans la situation actuelle, vous devriez particulièrement être vigilent par rapport aux courriels dans lesquels il vous est demandé de vérifier ou renouveler vos informations d'accès. Même s'ils semblent provenir d'une source fiable, essayez de vérifier l'authenticité de la demande.

Ne pas cliquer sur des liens suspects ou

Être également particulièrement vigilent par rapport aux courriels provenant de personnes que vous ne connaissez pas, vous demandant de vous connecter à des liens ou d'ouvrir des fichiers. Si vous avez un doute, informez les responsables de la sécurité concernés par cette demande.

Des courriels qui vous donnent l'impression d'une urgence ou de conséquences graves sont souvent des signes avant-gardistes d'un hameçonnage. Dans ce cas, vous devriez toujours vérifier via un canal externe avant de vous exécuter.

• Envoyer des informations sensibles d'entreprise (par exemple par courriel) uniquement à l'aide de connexions sécurisées
• Être particulièrement attentif avec les courriels qui font référence au Coronavirus ou au Covid, car ils peut s'agir de tentatives d'hameçonnage.

Si vous avez un doute par rapport à la légitimité d'un courriel, toujours contacter les responsables de la sécurité concernés.

• Les supports de données (par exemple les lecteurs locaux) doivent être cryptés afin de les protéger contre les menaces et le possible endommagement de l'appareil
• Ne pas partager les URL d'appels et de conférences sur les médias sociaux ou sur tout autre canal public, pour que seules les personnes autorisées puissent accéder à vos réunions d'entreprise

Dans un monde numérique et réseauté, le travail depuis le domicile est plus compliqué sans confort. Par conséquent, voici quelques astuces pour travailler de manière plus confortable et plus sécurisée depuis son domicile :

• Investir dans de bons écouteurs ou un bon casque avec un micro.

Vous pourrez dorénavant être capable de communiquer même plus fréquemment avec des clients et des collègues, car vous ne pouvez pas vous rencontrer rapidement. Afin de s'assurer que les personnes puissent vous écouter clairement depuis votre domicile lors des visioconférences, des appels vocaux, des webinaires, des présentations et peut être même des podcasts. Une faible qualité audio, des échos, un bruit de fond ou des voix distantes sont certainement des choses avec lesquelles nous pouvons tous faire sans.

Des écouteurs peuvent également empêcher les autres d'écouter vos conversations. Gardez à l'esprit qu'au sein de votre domicile, vous avez des conversations confidentielles dont les contenus peuvent être sensibles pour votre activité, et que l'intimité dans un appartement à murs minces dans un vieil immeuble ne correspond pas nécessairement à celle de votre bureau. Par ailleurs, de nombreux travailleurs à distance trouvent plus agréables ce que l'on appelle les "over-ears". Si possible, fermer les portes et les fenêtres de votre espace de travail avant d'échanger dans votre prochaine conférence internet.

Communication en général. Nous avons toute une gamme d'options techniques permettant de rester en contact avec vos partenaires, vos clients et vos collègues. De plus, ce contact est essentiel dans la période actuelle, lorsque vous ne pouvez pas rencontrer physiquement d'autres personnes. Les réunions en ligne, les messages aux formats audio et vidéo, ainsi que les outils de collaboration rendent plus efficace et plus simple le travail avec des équipes dispersées.

Facteur important de la satisfaction personnelle au travail : développement futur

Avec le travail à distance, il est important de poursuivre les études professionnelles et personnelles. Acquérir de nouvelles compétences et trouver de nouvelles méthodes de travail efficaces qui vous aident dans vos tâches quotidiennes. Il peut s'agir de méthodes d'organisation du travail, mais également d'exercices de concentration. Vous pourriez trouver le temps d'écouter un podcast à propos des technologies de sécurité ou de collaboration. Actuellement, il y a également une large gamme de webinaires intéressants et de cours en ligne proposés par des associations industrielles.

La productivité pendant le confinement

Le télétravail nécessite une auto-discipline et de l'organisation. Certaines personnes travaillent mieux avec un plan fixe qu'elles suivent à la lettre, d'autres sont plus performantes lorsqu'elles sont complètement libre. Dans la situation actuelle, c'est un privilège pour les personnes capables de travailler à domicile et qui n'ont pas à voyager, ce qui les rend plus productives car cela leur permet de se concentrer sur ce qui est vraiment important.