Expertise des programmes des partenaires de service

Programme partenaire de service

La gamme des produits de service disponible peut varier en fonction des régions et des pays. Pour de plus amples informations, merci de contacter votre représentant R&S local.

Liberté & flexibilité maximales ...

avec l'assurance d'un partenaire solide à vos côtés

Nous vous apportons la liberté nécessaire, sans vous laisser livrés à vous même. Notre programme de partenariat de service vous permet d'intégrer la maintenance planifiée au sein de votre activité quotidienne de manière aussi flexible et pratique que possible. Dîtes adieu aux temps d'immobilisation contraignants et appréciez votre indépendance nouvellement acquise.

Expertise à la puissance deux

Un partenariat solide

Prenez le chemin le plus court pour optimiser votre capacité opérationnelle. Utilisez l'infrastructure de notre propre organisation, ainsi que le potentiel et l'expertise de votre équipe. Tout particulièrement avec les solutions de radiocommunications, il peut s'avérer crucial que vous réussissiez à réaliser une partie du travail de maintenance par vous-même. Nous sommes là quand vous en avez besoin – vous pouvez compter sur nous. Notre programme de partenariat de service propose plusieurs concepts, de la vérification des fonctionnalités d'un appareil à la réparation d'un appareil d'un constructeur indépendant. Pour vous simplifier la tâche, nous avons trois niveaux prédéfinis. Ensemble, nous trouvons le bon concept de service concept vous correspondant, en se basant sur une approche de mixité & de correspondance.

Niveau O
Niveau O

Vous effectuez de manière indépendante les tests, la vérification des fonctionnalité de l'appareil, les tâches de maintenance planifiées et les calibrations.

Niveau I
Niveau I

En plus des compétences du niveau O, vous effectuez les analyses et la localisation des erreurs, les réparations, le remplacement de module, les tests et les mesures de températures.

Niveau D
Niveau D

Notre niveau D vous permet d'effectuer des réparations jusqu'au niveau du module. Ces tâches sont réalisées par Rohde & Schwarz.

UCS-Compact
Système de test recommandé

R&S®UCS-Compact

Produit spécifique, vous pouvez également utiliser le R&S®UCS-Light.

UCS-Base
Système de test recommandé

R&S®UCS-Base

Produit spécifique, vous pouvez également utiliser le R&S®UCS-Compact.

UCS-Production
Système de test recommandé

R&S®UCS-Production

Services Mix & Match

Équipement de test
Équipement de test

Nos équipements de test vous permettent d'effectuer des tâches de maintenance indépendamment, tout en respectant les exigences les plus élevées en termes de qualité, de commodité et de rentabilité.

Pièces détachées
Pièces détachées

Un stock local de pièces détachées adapté à vos besoins vous permet de réaliser immédiatement la maintenance préventive et corrective. Ce stock sera réapprovisionné lorsque nécessaire.

Formations
Formations

Nos concepts de formations modulaires vous permettent de proposer des services indépendamment.

Documentation
Documentation

En tant que partenaire, vous accéderez à toutes les mises à jour logicielles et à tous les documents relatifs à la maintenance.

Indication de problème 24/24 et 7/7
Indication de problème 24/24 et 7/7

N'importe quand et n'importe où. Nous vous proposons de signaler les problèmes 24 / 24. Dîtes adieu aux attentes interminables sur les lignes d'assistances téléphoniques.

Assistance technique
Assistance technique

Nous sommes votre partenaire compétent pour toutes les questions techniques, et nous seront ravis de vous proposer un conseil et une assistance solides avec des délais garantis contractuellement.

Mises à jour du logiciel
Mises à jour du logiciel

Restez à jour. Nous réalisons des mises à jour de manière proactive pour vos systèmes de test. Également avec un accès à distance sécurisé si vous le souhaitez.

Service de calibration
Service de calibration

La calibration périodique est essentielle. Peu importe les services de calibration sélectionnés, vous ne risquez jamais d'être en dehors des tolérances.

Service de réparation
Service de réparation

Nous faisons tout notre possible pour réduire les temps d'immobilisation au minimum lors d'une réparation. En plus, rassurez-vous avec des délais garantis contractuellement.

Assistance sur site
Assistance sur site

Vous bénéficiez de nombreux avantages avec notre assistance sur site, car nos experts viennent directement à vous. Les risques liés à l'emballage et au transport font partis du passé.

Analyse des erreurs
Analyse des erreurs avec un accès à distance

Grâce à un accès à distance sécurisé, nous analysons les erreurs immédiatement et directement. Travaillez avec nos experts pour traquer les causes du problème.

Valeur ajoutée

Service flexible qui répond à vos besoins

Profitez d'une indépendance maximale pour planifier la performance des travaux de maintenance et de service en fonction de vos besoins. Réduisez au minimum les temps d'immobilisation inutiles.

Maintenance indépendante du fabricant

Vous connaissez vos tâches et vos besoins. Vérifiez, testez ou réparez votre équipement, en utilisant vos propres ressources, expertise interne et infrastructures.

Coûts d'exploitation transparents et prévisibles

Gardez toujours un œil sur vos coûts. En fonction de votre contrat de partenariat de service, vous pouvez effectuer des maintenances préventives et correctives régulières sur vos appareils, ainsi que des mises à jour de logiciel sur l'équipement de test quand vous le souhaitez. Cela réduit l'effort logistique et contribue à conserver de faibles coûts.

Un partenaire puissant à vos côtés

Nous croyons en un partenariat de confiance sur le long terme. Nos experts sont toujours là quand vous en avez besoin. Nous assurons une assistance compétente via les filiales Rohde & Schwarz ou le siège de l'entreprise (assistance distante). Nos experts sont bien sûr familiarisés avec les exigences logicielles et matérielles spécifiques dans le domaine du contrôle du trafic aérien.

Propositions de service croisés entre les produits

Saviez-vous que le programme de partenariat de service couvre toute une gamme des séries de produits Rohde & Schwarz ? Par exemple :

  • Produits radio définis par le logiciel R&S®M3XR
  • Radios stationnaires / embarquées R&S®M3SR
  • Radios tactiques R&S®M3TR
  • R&S®Series 4200
Service d'installation

L'installation et la mise en service de votre système de test fait partie intégrante du programme de partenariat de service. Nos employés s'occupent de l'installation et de l'assemblage, ainsi que de la vérification des fonctionnalités, afin que les conditions de fonctionnement puissent être assurées.

Dépannage rapide

Nos partenaires de service utilisent les mêmes systèmes de test que Rohde & Schwarz. Nous sommes par conséquent capables de reproduire des erreurs ou des problèmes sur notre système de référence pour vous aider à résoudre le problème, rapidement et de manière compétente.

Notes de service

Rohde & Schwarz intègre des avancées techniques dans ses produits et les améliore tout au long de leur durée de vie. En tant que partenaire de service, nous vous maintenons à jour en permanence. Nous vous informons de manière proactive des modifications et des innovations à venir sur votre système de test.

Demander des informations

Vous avez des questions ou besoin d'informations supplémentaires ? Remplissez simplement ce formulaire et nous vous recontacterons rapidement.

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Marketing de permission

Qu'est ce que cela signifie en détail ?

Je reconnais que les entités ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG et ROHDE & SCHWARZ ou toute autre société subsidiaire mentionnée au sein de ce site Internet, peuvent me contacter par le moyen de leur choix (email ou courrier) pour des raisons marketing et publicitaires (par exemple pour des informations sur des offres spéciales et des promotions) en relation avec, mais pas uniquement, des produits et des solutions dans les domaines du test et mesure, des communications sécurisées, de la surveillance et test des réseaux, des broadcasts et médias, ainsi que de cybersécurité.

Vos droits

Cette déclaration de consentement peut être révoquée à tout moment par l'envoi d'un courriel portant, dans son objet, la mention "Unsubscribe" (désinscription) à news@rohde-schwarz.com. En outre, chaque courriel envoyé contient un lien vers une fonction de désinscription de publicités ultérieures adressées par courrier électronique. La "Déclaration de confidentialité" expose plus en détail l'utilisation des données personnelles, ainsi que la procédure de révocation de consentement.

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