Superar los desafíos de la digitalización en las escuelas

Redes y ciberseguridad

Superar los desafíos de la digitalización en las escuelas

Desde mayo de 2019, el Gobierno alemán ha puesto a disposición 5000 millones de euros en el marco del Pacto para la enseñanza digital («DigitalPakt Schule»), destinado a impulsar la digitalización del sistema educativo. Los cierres de las escuelas en todo el país como consecuencia de la pandemia desde marzo de 2020 hacen la digitalización todavía más urgente y tienen un efecto catalizador. Por otro lado, con la crisis aumenta la presión en lo referente a la seguridad informática. Ante esta situación, LANCOM Systems, la filial de Rohde & Schwarz y especialista alemana en redes, ofrece soluciones integradas fiables, conformes con el RGPD y altamente eficaces. Los elementos clave son los puntos de acceso LANCOM Wi-Fi 6 y el sistema Management Cloud (LMC) de LANCOM para la gestión inteligente de redes escolares completas.

El 16 de marzo de 2020, el primer día en que la pandemia obligó a clausurar las escuelas, el sistema de aula virtual «mebis» quedó colapsado ante un aluvión de solicitudes, y no precisamente de los estudiantes, sino provocado por hackers. Ejecutando cientos de miles de accesos al sitio, pusieron en jaque la plataforma de aprendizaje del Ministerio de Educación de Baviera. El Ministerio reaccionó redireccionando a los usuarios a través de Twitter a la plataforma de aprendizaje por vídeo «Schule daheim – Online Lernen» (Educación en el hogar – Aprendizaje online) del canal de televisión educativo ARD-alpha. Así pues, los estudiantes tuvieron que sentarse a ver la televisión.

DigitalPakt Schule: un referente en teleenseñanza

Para el Estado de Baviera, esta nueva era de la educación digital ha sido la prueba de fuego y es un ejemplo típico de los desafíos a los que se enfrentan las escuelas en toda Alemania en cuestión de digitalización. Uno de estos desafíos es la seguridad informática, donde juega un papel esencial el «DigitalPakt Schule», el Pacto del Ministerio de Educación e Investigación alemán. Desde mayo de 2019, un total de 32 000 instituciones de educación primaria y secundaria alemanas han solicitado ayudas financieras del presupuesto asignado de 5000 millones de euros, al que los estados federados han aportado otros 500 millones de euros. Según el portal de noticias nacional Redaktionsnetzwerk Deutschland, hasta verano de 2020 solo se había tramitado la concesión 242 millones de euros, y hasta finales de 2020 la cifra ascendía a 916 millones de euros, lo que en términos porcentuales supone un 18 %.

Con el cambio radical de las condiciones de la crisis del coronavirus urgió la necesidad de actuar con rapidez y eliminar trabas, de modo que el Ministerio de Educación liberó rápidamente otro paquete de ayudas para el coronavirus de 100 millones de euros a fin de mantener el funcionamiento de la enseñanza apoyada por plataformas online y contenido de aprendizaje subvencionados por el estado, ya que el presupuesto que preveía el Pacto «DigitalPakt Schule» estaba asignado exclusivamente al equipamiento de hardware. Este paquete se dotó con nuevos fondos en dos ocasiones. A comienzos de julio se aprobaron 500 millones de euros para facilitar a todos los estudiantes dispositivos que les permitieran utilizar plataformas de teleaprendizaje como «mebis» o «bildungsserver.de», y en diciembre de 2020 se añadieron otros 500 millones de euros a efectos de administración de TI.

Pero especialmente ahora, la enseñanza presencial necesita también recursos digitales como pizarras electrónicas, ordenadores y tablets, para que todos puedan acceder al mismo contenido de forma simultánea o asincrónica, incluso si no pueden asistir a las clases en el aula. Para ello, tanto los estudiantes como el profesorado y el personal de administración deben estar interconectados a través de sus dispositivos y de una infraestructura de Internet de alto rendimiento.

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El aula inteligente: Alemania tiene aún un largo camino por recorrer

El acondicionamento rápido de una infraestructura de TI moderna fracasa a menudo en los edificios antiguos de las escuelas por la dificultad de instalar un tendido de cables de extremo a extremo. Como señala Jan Buis, jefe de proyecto de la Task Force DigitalPakt Schule del especialista en redes informáticas LANCOM Systems, «el sistema escolar alemán va a la zaga en cuestión de digitalización». La penetración de Wi-Fi es del 26,2 por ciento. En los Países Bajos, de donde es oriundo Buis, se sitúa en el 98 por ciento, y en Dinamarca el cien por cien de las escuelas cuentan con acceso Wi-Fi. Otros países como Kazajistán (con un 58,8 por ciento) y Chile (con un 53,1 por ciento) están aparentemente más adelantados en este aspecto, tal y como indica el diario Tagesspiegel citando un estudio de la International Education Association (IEA).

Pero la cuestión de la seguridad informática se plantea ya antes de llevar a cabo una conexión de los dispositivos a los servidores. Muchas escuelas optan por los servicios en la nube que, si bien están disponibles con rapidez y suponen unos bajos costes iniciales, no son necesariamente conformes con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Ralf Koenzen, fundador y director gerente de la filial LANCOM Systems de Rohde & Schwarz, ha constatado que en muchos proyectos de las solicitudes de subvenciones estatales presentadas no se contempla la conformidad con el RGPD ni la seguridad informática.

Lo cierto es que las redes escolares albergan abundantes datos sensibles, por ejemplo datos personales o calificaciones. Koenzen advierte: «Los interesados deben asegurarse de que la crisis del coronavirus no se convierta en una crisis permanente de la protección de datos». André Faßbender, senior manager del área de comunicación corporativa de LANCOM Systems, recalca que «probablemente, muchas escuelas y juntas escolares no son conscientes de que las soluciones basadas en la nube de proveedores estadounidenses no cumplen los reglamentos de protección de datos europeos». Este mismo verano, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea revocó el acuerdo del «Escudo de la privacidad UE-EE. UU.». Tras esta sentencia, la transferencia de datos personales de la Unión Europea a los Estados Unidos es en muchos casos ilegal.

Qué opinan los alemanes sobre el pacto escolar «DigitalPakt Schule» y la nube en las escuelas

Aprueban el programa de patrocinio «DigitalPakt Schule»
66 %
Quieren que la nube escolar esté alojada en proveedores alemanes o europeos
73 %
Prefieren soluciones tradicionales que los servicios en la nube por motivos de protección de datos
60 %
Reclaman una normativa vinculante para la protección de los datos confidenciales en la nube
76 %

© Fuente: Encuesta representativa de YouGov realizada en septiembre de 2019 por encargo de LANCOM Systems

Protección de datos y seguridad informática «made in Germany»

Las soluciones de LANCOM Systems son una garantía de seguridad para las escuelas. Como fabricante alemán, LANCOM está sujeto exclusivamente a la legislación nacional, y puesto que su solución de administración está alojada en Alemania, LANCOM garantiza que los datos no abandonan el ámbito jurídico ni el área de aplicación del RGPD. Las compañías estadounidenses, por el contrario, están obligadas a facilitar a sus autoridades estatales el acceso a los datos de los usuarios. Uno de los compromisos adquiridos de LANCOM consiste en garantizar la ausencia de «puertas traseras» en sus productos. Además, la compañía cuenta con el distintivo de confianza «IT Security made in Germany» respaldado por el Ministerio de Economía federal.

La Viktoriaschule de Aquisgrán es uno de los centros que ya se están beneficiando del alto nivel protección de datos y la ausencia de puertas traseras. En verano de 2019 se llevó a cabo la ampliación de la arquitectura de su red escolar con una red Wi-Fi administrada en la nube de LANCOM. Los alumnos de esta escuela evangélica de secundaria obtienen dispositivos del contingente escolar de tablets, trabajan de forma conjunta con documentos guardados en una ubicación central y reproducen vídeos didácticos vía Wi-Fi a través del servidor multimedia propio de la escuela. La ampliación ha supuesto también un cambio decisivo para los administradores de TI, que antes tenían que gestionar por separado las redes de la administración de la escuela, del profesorado y de los dispositivos personales de alumnos o visitantes, así como configurar todos los dispositivos manualmente, mientras que ahora pueden administrar cómodamente toda la red escolar mediante la infraestructura de red de TI interna basada en la nube.

El centro escolar Viktoriaschule amplió su arquitectura de red en 2019 con una red Wi-Fi administrada en la nube de LANCOM.
El centro escolar Viktoriaschule amplió su arquitectura de red en 2019 con una red Wi-Fi administrada en la nube de LANCOM.

La administración de la nube reemplaza al administrador de TI

Ahora que el tiempo apremia se dispara la demanda de Wi-Fi escolares de alto rendimiento, junto con la necesidad de soluciones prácticas para administrar y llevar a cabo el mantenimiento de las redes escolares. La administración de la red, que es por norma una tarea de especialistas, debe proyectarse de tal modo que su impacto para el profesorado y el presupuesto escolar sea mínimo, pero garantizando al mismo tiempo el funcionamiento fiable de la red Wi-Fi.

LANCOM Management Cloud (LMC) permite a las escuelas y a sus responsables realizar tanto la configuración inicial como la operación continua de las redes escolares de forma prácticamente automática. LANCOM utiliza redes definidas por software (SDN) y pone a disposición la tecnología a un bajo coste a través de la nube.

LANCOM Management Cloud facilita la configuración, la administración y la monitorización de infraestructuras de red completas; las escuelas ya no necesitan administradores de TI. Esto se traduce en una administración uniforme e intuitiva de toda la gama de componentes de red de LANCOM: routers, conmutadores, puntos de acceso y cortafuegos. Desde cualquier lugar y de forma multicéntrica, si es necesario, desde una simple tablet. Para las escuelas, esto supone un enorme alivio en su intento por solucionar la cuestión de la administración de TI. LMC es también una solución sumamente cómoda para los responsables de varios centros, ya que permite realizar el despliegue en pocos días, aprovechando fines de semana, días festivos o las vacaciones escolares.

LANCOM hace escuela

Entretanto, no solo los centros escolares individuales se benefician de la infraestructura de TI integral. En febrero, el municipio de Helmstedt obtuvo como primer órgano de financiación de gastos materiales de Baja Sajonia una subvención del programa «DigitalPakt Schule». Desde entonces, los cinco centros de educación primaria de la ciudad disfrutan de un acceso inalámbrico con cobertura completa a través de los puntos de acceso Wi-Fi de LANCOM. De la administración de la red se encarga el departamento municipal de informática.

La mayoría de las escuelas alemanas desearían contar con un apoyo profesional y continuado para sus sistemas de TI que organice, repare y monitorice los recursos, de modo que los profesores y estudiantes puedan concentrarse en la educación. «Lo que necesitan es una especie de guardián digital», apunta Dirk Hetterich, Director Public de LANCOM Systems. El trabajo de los profesores consiste en impartir las clases, y no es justificable que tengan que invertir dos horas más de «guardia» para ocuparse de la administración de TI. «Tampoco exigiríamos a un conductor novato que asfaltara la carretera antes de empezar a conducir».

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