Valoración del rendimiento de redes de Rohde & Schwarz

valoración del rendimiento de la red

La valoración simple de la calidad de experiencia de la red

La valoración del rendimiento de la red (Network Performance Score o NPS) enfocada en la calidad de experiencia es una métrica simple que caracteriza el rendimiento en general de la red. La NPS compara la calidad de las redes y visualiza la calidad de experiencia (QoE) que los usuarios perciben al utilizar aplicaciones comunes. Este método de análisis comparativo abarca todas las redes de telefonía móvil del área sometida a prueba.

Los operadores de redes de telefonía móvil pueden utilizar la NPS

  • como herramienta para la gestión: "Quiero que mi equipo mejore la calidad de la red en x puntos a lo largo del próximo mes y."
  • para generar reclamos de marketing: "La mejor red", "La red más rápida", "El mejor en servicios de streaming", etc.

Los proveedores de infraestructuras y proveedores de servicios pueden utilizar la NPS

  • para demostrar una ventaja competitiva: "Las redes que utilizan nuestra infraestructura rinden más que con xy".
  • para generar más ventas: "Podemos ayudarle a convertirse en el referente de la opinión pública del próximo año".

La NPS está integrada en la plataforma Smart y es el punto de referencia ideal para facilitar el análisis comparativo y reducir la complejidad a la hora de implementar mejoras específicas de la calidad y el rendimiento de la red.

En agosto de 2019, la organización global de estandarización de las telecomunicaciones ETSI publicó el informe técnico TR 103 559, que define prácticas recomendadas para las medidas de análisis comparativo de la calidad de servicio de las redes.

Valoración del rendimiento de la red

El desafío de la valoración cuantitativa: ¿qué escala debería utilizarse?

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  • En los últimos años han aparecido en el mercado muchas escalas de iniciativa privada. El mercado está fragmentado.
  • Los métodos para evaluar, así como para ponderar y agregar los resultados no son transparentes.
  • Al evaluar una misma red con diferentes métodos de evaluación, de hecho, se pueden obtener resultados diferentes.
  • Las optimizaciones de la red pueden repercutir de manera distinta según la metodología de valoración aplicada.

El grupo ETSI STQ finalizó el proceso de armonización y publicó en agosto de 2019 el informe técnico 103 559 «Prácticas recomendadas para pruebas de referencia y clasificación sólidas de la calidad de servicio en redes».

La metodología NPS según ETSI
La metodología NPS según ETSI
Ponderación y agregación de valoraciones regionales en una red a escala nacional
Ponderación y agregación de valoraciones regionales en una red a escala nacional

Valoración de redes de telefonía móvil

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Nivel 1: La base de la metodología de valoración NPS es la medida de calidad de experiencia de aplicaciones comunes. ¿Qué caracteriza la calidad de experiencia de un servicio? ¿Cuáles son sus magnitudes? La mayoría de los servicios tienen tres magnitudes que influyen en la calidad de experiencia del usuario final:

  • Disponibilidad del servicio: ¿puede el usuario acceder al servicio?
  • Tiempo de espera: ¿cuál es la duración y espera aceptable para descargar una página web, establecer una llamada o iniciar un vídeo?
  • Calidad de los medios: ¿cumple la calidad las expectativas del usuario?

En un primer paso, estas magnitudes e indicadores clave de rendimiento técnicos se transforman a un valor común y comparable para agregarlos a un rendimiento «por servicio». Esta escala tiene también en cuenta la saturación de la percepción, lo que significa que no tiene sentido registrar las diferencias en un rendimiento técnico que los usuarios no perciben.

Nivel 2: Estas cifras de rendimiento «por servicio» se agregan a su vez formando determinadas ponderaciones y se suman en una nota que califica el rendimiento de la red, por ejemplo en una región específica.

Nivel 3: Las valoraciones regionales de rendimiento pueden ponderarse de nuevo, por ejemplo por densidad de población entre todas las regiones, y agregarse a una nota general que califica la red completa.

La mejor calidad de experiencia gracias a una red optimizada

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Esta metodología de valoración, combinada con los datos de la evaluación de calidad de experiencia multidimensional, incluido el impacto en la percepción, proporcionan a los operadores de redes móviles una referencia para optimizar sus redes de forma eficaz. El análisis de los aspectos actuales frente a los valores máximos que pueden alcanzarse en cada categoría/servicio/región/tecnología probada, etc., ayuda a reconocer las áreas potenciales y concretas en las que merece la pena optimizar la red.

Esto es de especial importancia teniendo en cuenta que los recursos y la inversión disponibles para optimizar la red son a menudo limitados. Sabiendo exactamente qué optimizar y cómo lograr las mejoras de mayor repercusión, los operadores móviles tienen la oportunidad de posicionarse mejor en el mercado. En síntesis, la metodología estandarizada de valoración del rendimiento de la red (Network Performance Score o NPS) es el nexo de unión entre las campañas de análisis comparativo y las actividades específicas de optimización de la red.

Más información

Informe técnico: Valoración del rendimiento de la red (NPS)

La valoración del rendimiento de la red (Network Performance Score o NPS) enfocada en la calidad de experiencia es una metodología ratificada por el ETSI para caracterizar el rendimiento en general de la red con una métrica simple y transparente. Descargue este informe técnico para saber cómo NPS integra KPI de voz y datos para obtener una valoración general de la red y ofrecer recomendaciones de mejora.

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Informe técnico: Cómo dimensionar una campaña de análisis comparativo de redes móviles

Averigüe cómo dimensionar actividades de medidas de análisis comparativo centradas en la valoración del rendimiento de la red (NPS) según la metodología publicada por ETSI en el informe técnico TR 103 559.

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Póster: Elevar al máximo la calidad de la red con métodos de test armonizados

Este póster ilustra cómo calculamos una valoración única centrada en la calidad de experiencia para caracterizar el estado de una red de telefonía móvil en una región o a nivel nacional.

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Guía de soluciones: Mobile network testing

Descubra la solución de medida adecuada a sus necesidades – eleve al máximo la calidad y el rendimiento de la red.

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Interview: NPS – the single QoE-centric network score from R&S

Entrevista: NPS – valoración de redes sencilla enfocada en la calidad de experiencia de R&S

La valoración del rendimiento de la red (Network Performance Score o NPS) enfocada en la calidad de experiencia es una métrica simple que caracteriza el rendimiento en general de la red, tal y como lo perciben los usuarios finales cuando utilizan aplicaciones comunes.

La NPS está integrada en la plataforma Smart y es el punto de referencia ideal para facilitar el análisis comparativo e implementar mejoras específicas de la calidad y el rendimiento de la red. Massimiliano Mannelli (director senior del área de gestión de productos y estrategia de cartera de R&S MNT) explica las ventajas en una entrevista con Telecoms.com.

Artículo del blog: NPS o cómo implementar mejoras con una valoración enfocada en la QoE

Diferentes métodos de valoración aspiran a implantarse en el mercado para medir el rendimiento de las redes. Algunas valoraciones se basan en magnitudes técnicas concretas, y otras en medidas de la calidad de experiencia (QoE) o encuestas. ¿Cuál es la valoración más conveniente para un operador de redes móviles (MNO)? ¿Es mejor una evaluación basada en un método transparente y estable, o un sistema impenetrable?

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Nota de prensa: MTN Group se asocia con Rohde & Schwarz en un proyecto multinacional de análisis comparativo

Rohde & Schwarz ha finalizado por encargo de MTN Group la primera fase de una campaña exhaustiva de benchmarking de redes de telefonía móvil entre 62 operadores de redes móviles en 17 países de África y Oriente Medio. Mediante esta alianza con MTN Group, Rohde & Schwarz consolida su posición como aliado de confianza para el aprovisionamiento de servicios, tecnología y logística para campañas de medidas a gran escala.

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Vídeos

Network Performance Score - Mobile network operator challenges

Valoración del rendimiento de redes - los retos de los operadores de redes de comunicaciones móviles

Este vídeo analiza en detalle las metas y los desafíos principales de los operadores de redes de comunicaciones móviles en relación con la valoración de las redes. Recientemente se ha publicado una metodología armonizada de ETSI.

Network Performance Score - Overview and methodology

Valoración del rendimiento de redes - Resumen general y metodología

Este vídeo muestra la metodología aplicada para la valoración del rendimiento de redes (Network Performance Score o NPS), sus distintos niveles de agregación y funciones de análisis exhaustivo, que tienden el puente entre el análisis comparativo y la optimización de la red.

Network Performance Score - QoE evaluation

Valoración del rendimiento de la red - evaluación de la calidad de la experiencia

Aprenda cómo se puede evaluar la calidad de la experiencia de diferentes clases de servicio, qué pueden percibir los usuarios finales y cómo repercute esta percepción en la valoración de la calidad de la experiencia en una escala común.

Network Performance Score - Demonstration of SmartAnalytics

Valoración del rendimiento de redes - Demostración de SmartAnalytics

Este vídeo demuestra la valoración del rendimiento de la red en SmartAnalytics con las contribuciones detalladas de voz y datos a la valoración general, y cómo extraer de ella recomendaciones para adoptar medidas que permitan optimizar la calidad de la experiencia percibida por los usuarios finales.

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