Reparo

Com nosso reparo de preço padrão, você se beneficia com um reparo confiável por parte do fabricante, uma calibração padrão de fábrica onde quer que seja necessário, bem como uma ampla garantia de serviço de 12 meses. Esta é a forma mais rápida e econômica de ter seu equipamento de alta categoria funcionando novamente.

Análise dos benefícios

  • Todo o trabalho e materiais necessários estão inclusos em um preço fixo
  • Calibração completa em conformidade com ISO 17025, incluindo a documentação dos resultados do teste
  • Ampla garantia de serviço para todo o equipamento
  • Atualizações mais recentes de hardware e firmware
  • Coleta e devolução do equipamento

Panfleto do Reparo com Preço Padrão

Num piscar de olhos: Reparo com Preço Padrão

Nosso reparo com preço padrão inclui o seguinte:

Rápido manuseio com um preço fixo

Até o momento, cada reparo envolvia o processo de oferta e aprovação – etapas que atrasavam desnecessariamente o início do trabalho de reparo. No futuro, você pode esquecer tudo isso. Os custos são fixos e apresentados antecipadamente – e a quantidade de tempo necessária é consideravelmente reduzida.

Serviço do fabricante – uma grande vantagem

Não realizamos apenas o reparo de seu equipamento, nós também aumentamos sua segurança operacional futura, evitando assim possíveis falhas. Usando um sistema de diagnóstico sofisticado, nós podemos verificar a conformidade do seu instrumento ou componente de sistema com as especificações, e detectar e eliminar as ausências de conformidade em um estágio inicial. Além disso, realizamos todas as modificações e 1) atualizações necessárias. Como fabricante do equipamento, somente nós podemos oferecer e realizar esses serviços extremamente importantes que já estão inclusos em nosso preço fixo econômico.

Reparos secundários

Se for constatado que muito pouco trabalho e material serão necessários para eliminar a falha, você apenas pagará uma pequena taxa em vez do preço padrão. Se houver necessidade de um reparo secundário, você receberá uma garantia de serviço de 12 meses pelo trabalho de reparo executado. Se você também tiver solicitado a calibração, você receberá uma garantia de serviço de 12 meses para todo o instrumento 2).

Calibração

Todos os reparos com preço padrão da Rohde & Schwarz incluem a calibração total (em conformidade com ISO 17025) 3) sem custos adicionais.

Como solicitar o reparo com preço padrão

Basta entrar em contato com seu parceiro da Rohde & Schwarz, que irá cotar o preço de reparo fixo imediatamente e explicar o procedimento a você. Seu parceiro de serviço também está disponível a qualquer momento para tirar quaisquer outras dúvidas que você eventualmente possa ter.

Criar uma solicitação de serviço

1) Tais modificações como, por exemplo, a substituição de componentes por precaução, são realizadas como parte do processo de melhoria contínua do produto e não alteram as especificações ou outras características do produto.

2) Aplica-se ao componente reparado se o sistema for composto por vários componentes como, por exemplo, módulos amplificadores. Consulte nossas Condições Gerais de Entrega e Serviço para mais informações sobre a garantia.

3) Para o equipamento sujeito à calibração

Tempo e material

O serviço de material e tempo é reservado principalmente para os produtos mais antigos e casos especiais que não podem receber manutenção por parte de nenhum outro produto de serviço da Rohde & Schwarz. O nível do serviço para os produtos mais antigos é "best effort" (melhor esforço), que significa que daremos início às medidas pré-aprovadas (custeadas pelo cliente) para reparar o instrumento de um cliente. As peças ou conhecimento técnico podem limitar ou impedir a manutenção de produtos mais antigos.

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