Vergleichen Sie Ihr Netz mit dem Wettbewerb
Für Mobilfunkbetreiber gehört die Quality of Experience (QoE) zu den Schlüsselfaktoren, die eine Differenzierung vom Wettbewerb erlauben und so zu höheren Umsätzen und geringeren Abwanderungsraten beitragen. Neue Kunden lassen sich heute nur noch auf Kosten der Konkurrenz gewinnen. Wie gut hat ein Mobilfunknetz oder -dienst zu sein?
Der Vergleich mit dem Wettbewerb ist eine effektive Methode zur Messung der marginalen Verbesserungen, die gezielte Investitionen begründen können. Benchmarking-Tests liefern darüber hinaus nützliche Erkenntnisse über die Konkurrenz und wertvolle Informationen für gezielte Werbekampagnen.
In einem ausgereiften Mobilfunknetz muss der Qualitätserfahrung der Teilnehmer die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt werden. Es muss sichergestellt werden, dass sich die QoE kontinuierlich verbessert oder zumindest nicht verschlechtert, insbesondere im Vergleich zum Wettbewerb oder bei der Einführung einer neuen Technologie wie 5G, NB-IoT und LTE-M.
Angesichts der ständigen Nachfrage nach neuen Diensten, besserer Netzwerk-Performance und mehr Kapazität ist es entscheidend, dass den Betreibern eine zuverlässige, genaue und reproduzierbare Methode zur Messung der QoE ihrer Kunden zur Verfügung steht.
NPS für Qualitätsbenchmarking-Kampagnen
Benchmarking-Tests sind die optimale Lösung zur Quantifizierung der marginalen Verbesserungen, die notwendig sind, um dem Wettbewerb standzuhalten oder einen Vorsprung zu erzielen. Diese Tests sind besonders auch dann hilfreich, wenn es um spezielle Dienste und Netzwerkbereiche geht, bei denen weitere Optimierungen und Verbesserungen wirtschaftlich gut begründbar sind.
Hierfür ist der QoE-orientierte Network Performance Score (NPS) die ideale Referenzgröße. Der NPS ist eine einzelne Kennzahl für die Gesamtleistung des Netzwerks. Er dient als Vergleichsmaßstab für die Qualität von Mobilfunknetzen und bildet die von den Teilnehmern bei der Nutzung gängiger Anwendungen wahrgenommene Quality of Experience (QoE) ab. Der NPS ist in die Smart-Plattform von Rohde & Schwarz Mobile Network Testing integriert und erleichtert das Benchmarking erheblich, während gleichzeitig die Komplexität gezielter Verbesserungen der Qualität und Performance reduziert wird.
Die Smart-Plattform
Die modulare Smart-Plattform stellt spezielle Testkomponenten für das Qualitätsbenchmarking bereit. Diese Komponenten können mühelos für spezifische Anwendungsfälle konfiguriert und effektiv auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten werden. Weitere Informationen erhalten Sie auf den folgenden Produktseiten oder von unseren Vertriebsexperten – füllen Sie dazu bitte einfach das Kontaktformular aus.
