네트워크 QoE에 대한 단일 스코어
QoE 기반 NPS(Network Performance Score)는 전반적 네트워크 성능을 특성 분석하는 단일 기준입니다. NPS는 이동통신 네트워크의 품질을 비교하고 일반 애플리케이션을 사용할 때 최종 사용자가 인식하는 QoE를 시각화합니다. 이 방식에서는 테스트 영역의 모든 모바일 네트워크의 벤치마킹을 다룹니다.
이동통신 네트워크 사업자는 NPS를 이용할 수 있습니다
- 관리 도구로 사용: "우리 팀이 다음 y개월 동안 네트워크 품질에서 x포인트를 향상하기를 바랍니다."
- 마케팅 슬로건에 활용: "최고의 네트워크", "가장 빠른 네트워크", "스트리밍 서비스에 최고" 등
인프라 공급업체와 서비스 공급업체는 NPS를 아래와 같은 용도로 사용할 수 있습니다.
- 경쟁우위 시각화: "당사 인프라를 사용하는 네트워크는 xy보다 뛰어난 성능을 발휘합니다."
- 더 많은 비즈니스 창출: "내년 공개 벤치마크에서 1위를 할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다."
NPS는 Smart platform에 통합된 벤치마킹 툴로서 네트워크의 목표 품질 및 성능 개선에 대한 복잡도를 줄이는 데 최적의 참조 포인트입니다.
2019년 8월 글로벌 텔레콤 표준 조직인 ETSI는 네트워크 QoS 벤치마크 테스트에 관한 모범 사례를 정의한 기술 보고서 TR 103 559를 게시했습니다.