CERTIUM® SERVICE

Standardisierte und maßgeschneiderte Serviceleistungen für CERTIUM® Produkte

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CERTIUM®SERVICE, ApplikationsdarstellungCERTIUM® SERVICE

Hauptmerkmale

  • Auf die Flugsicherung zugeschnittene Serviceleistungen und Lösungen für kritische Infrastrukturen
  • Kundennähe mit weltweit über 70 Service-Standorten 
  • Unterstützung vor Ort oder aus der Ferne und Schulungen mit Technikexperten von Rohde & Schwarz
  • Service aus einer Hand. Ein verlässlicher Partner. Mannigfaltige Technologien.
  • Konformität sowohl mit nationalen als auch internationalen Standards

Kurzbeschreibung

Mit einem umfangreichen und konstant wachsenden Service-Portfolio kann Rohde & Schwarz eine maßgeschneiderte Kundenbetreuung über die gesamten Projektlebenszyklen bieten – von Systemdesign, Projektumsetzung, umfangreichen Abnahmetests und fachgerechter Schulung bis zu langfristigem Lifecycle Support. Mit weltweit 70 Service-Centern bietet Rohde & Schwarz seinen Kunden einen Rund-um-die-Uhr-Support, in den meisten Fällen sogar in Landessprache. Die gesamte Kette stellt einen reibungslosen Systembetrieb über Jahre sicher.

Merkmale & Vorteile

Integrierte Systemimplementierung aus einer Hand

Jahrzehntelange Erfahrung und herausragende Kompetenz bringen umfangreiches Know-how für Projekte, Produkte und Systeme auf jeder betrieblichen Ebene mit professionellen Dienstleistungen für CERTIUM® Produkte mit sich 

Weltweit wurden bereits tausende Projekte erfolgreich umgesetzt und verschaffen Rohde & Schwarz einen reichen Fundus an Know-how. Beginnend mit der Analyse und dem Design von Systemen bietet Rohde & Schwarz eine breite Palette an Kernaktivitäten, die entlang des gesamten Wertschöpfungszyklus zur Verfügung stehen:

  • Standortaufnahme 
  • Systemplanung
  • Abnahmetests
  • Installation
  • Aufsicht

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Gut strukturiertes Projektmanagement 

Das Projektmanagement basiert auf den wohldefinierten und bewährten Leitlinien zur Umsetzung von Kundenprojekten

Rohde & Schwarz hat einen internen Prozess für die Umsetzung von Kundenprojekten definiert, der professionelle, übersichtliche und strukturierte Leitlinien für die Implementierung eines jeden Kundenprojekts vorgibt. Der Prozess startet mit der Angebotsphase und folgt den wohldefinierten Schritten von Initialisierung, Definition, Beschaffung, Integration, Verifizierung, Einführung und In-Service Transition.

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Fachgerechte Schulung für effizienten Betrieb

Unsere Experten von Rohde & Schwarz verfügen über das beste Produktwissen

Ob Online oder vor Ort – CERTIUM® SERVICE bietet eine Palette an unterschiedlichen Schulungsoptionen, um Sie bei der effizienten und wirksamen Nutzung Ihres Flugsicherungssystems zu unterstützen. Darüber hinaus erfahren Sie das Wichtigste über Optionen, Eigenschaften und Einstellungen in den Sprachvermittlungs- und Funksystemen. Zusätzlich zu Online-Schulungen für Funkgeräte und Sprachvermittlungssysteme ergibt sich mit der Werksschulung in Teisnach auch eine spannende Gelegenheit, die Geräte hautnah in einem realistischen Umfeld zu erleben. Abhängig von Ihren Anforderungen stehen Standard- oder erweiterte Pakete zur Verfügung.

  • Online-Schulung zu Sprachvermittlungssystemen (VCS)
  • Online-Schulung zu Funkgeräten
  • Werksschulung – Standard
  • Werksschulung – Erweitert
  • Zusätzlicher Präsenztag
  • Videobasierte Fernschulung

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Langfristige Wartungs- und Serviceleistungen über den gesamten Lebenszyklus

Vordefinierte Service Level Agreements (SLA) für CERTIUM® Produkte zur Erfüllung der betrieblichen Anforderungen

Rohde & Schwarz bietet im jeweiligen Land Unterstützung in Landessprache durch hochqualifizierte Technologieexperten über unterschiedliche Ebenen der Unternehmensorganisation hinweg, um für Ihren Systembetrieb den bestmöglichen Support bereitzustellen. Um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb sicherzustellen, sind periodische Softwareaktualisierungen ein integraler Bestandteil von CERTIUM® SERVICE. Zu den weiteren Vorteilen zählt auch die finanzielle Planungssicherheit, da sämtliche Reparaturkosten von Rohde & Schwarz abgedeckt werden. Diese Serviceleistungen sind im Rahmen von vordefinierten SLA-Paketen abgestimmt und für das gesamte CERTIUM® Portfolio verfügbar.

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Verfügbare Optionen

Allgemeines
Produkt
Beschreibung
Beschreibung

Standard service solutions for Air Traffic Control system 

R&S®Training for CERTIUM® products, application image
Training
Beschreibung

Project management for CERTIUM® products
Project Management
Beschreibung

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Ich bin damit einverstanden, dass die ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG und die im Impressum dieser Website genannte, ROHDE & SCHWARZ zugehörige Gesellschaft oder Niederlassung, mich über den gewählten Kommunikationskanal (E-Mail oder Post) zu Marketing- und Werbezwecken kontaktiert (z.B. zur Übersendung von Informationen über Sonderangebote und Rabattaktionen), die in Zusammenhang mit Produkten und Lösungen aus den Bereichen Messtechnik, sichere Kommunikation, Monitoring and Network Testing, Rundfunk- und Medientechnik sowie Cybersicherheit stehen, aber nicht auf diese beschränkt sind.

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Allgemeine Informationen und rechtliche Hinweise

Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (UVP). Der dargestellte Preis versteht sich ohne USt. Preise und Angebote richten sich nur an Unternehmer und nicht an private Verbraucher.

Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel „10 Jahre Oszilloskope von Rohde & Schwarz“

1. Das Gewinnspiel „10 Jahre Oszilloskope von Rohde & Schwarz“ (nachfolgend „Gewinnspiel“ genannt) wird organisiert von der Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Mühldorfstraße 15, 81671 München, Deutschland, Tel. +49 89 41 29 0 (nachfolgend „R&S“ genannt).

2. Teilnehmer können sich zwischen dem 1. Januar 2020 und dem 31. Dezember 2020 mit ihrem Namen, Firmennamen und ihrer geschäftlichen E-Mailadresse registrieren.

3. Die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos und nicht vom Erwerb einer Ware oder Dienstleistung abhängig.

4. Teilnahme- und gewinnberechtigt sind nur juristische Personen. Natürlichen Personen ist es nicht gestattet, in ihrem eigenen Namen und auf eigene Rechnung teilzunehmen. Sie dürfen das Teilnahmeformular lediglich in ihrer Eigenschaft als Vertreter einer juristischen Person und im Namen und Auftrag dieser juristischen Person einreichen.

5. Zu gewinnen gibt es innerhalb des Zeitraums vom 1. Januar 2020 bis zum 31. Dezember 2020 jeweils eines von zehn R&S®RTB2000 Oszilloskopen:

Preis: 1x R&S®RTB2000 Digitales Oszilloskop

6. Die Preisverlosung findet am Hauptsitz von Rohde & Schwarz, Mühldorfstraße 15, 81671 München, statt. Die Gewinner werden innerhalb von fünf (5) Werktagen per E-Mail benachrichtigt.

7. Der bevollmächtigte Vertreter der juristischen Person hat die Inanspruchnahme des Gewinns gegenüber R&S zu bestätigen. Bleibt diese Inanspruchnahme aus oder erfolgt keine Antwort innerhalb von zwei (2) Wochen, wird ein neuer Gewinner ermittelt. Wenn innerhalb von vier (4) Wochen kein Gewinner feststeht, endet die Verlosung und der Preis verfällt.

8. Mitarbeiter von R&S und an der Konzeption und Umsetzung des Gewinnspiels beteiligte Personen sowie ihre Familienmitglieder sind nicht berechtigt, das Teilnahmeformular auszufüllen.

9. Eine Barauszahlung oder ein Umtausch von Preisen ist ausgeschlossen. Preise sind nicht übertragbar. Alle Steuern, Abgaben, Zölle, Gebühren und sonstigen Entgelte, die im Land des Teilnehmers erhoben werden, sind vom Teilnehmer zu tragen.

10. Personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Durchführung des Gewinnspiels verwendet und innerhalb von vier (4) Wochen nach Ende des Gewinnspiels gelöscht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

11. Ein Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen berechtigt R&S, den jeweiligen Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen. Handelt es sich bei dem ausgeschlossenen Teilnehmer um einen bereits ausgelosten Gewinner, kann der Gewinn nachträglich aberkannt werden. Wird ein Preis aufgrund eines Verstoßes gegen diese Teilnahmebedingungen nachträglich aberkannt, ist er von dem jeweiligen Teilnehmer auf dessen Kosten an die oben unter Punkt 1 angegebene Anschrift von R&S zurückzusenden, und es wird ein neuer Gewinner ermittelt.

12. Teilnehmer haben keinen Gewinnanspruch. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

13. Das Gewinnspiel und jedes daraus zwischen R&S und dem jeweiligen Teilnehmer entstehende Vertragsverhältnis unterliegt deutschem Recht und gilt unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Regelungen. Für alle Streitigkeiten, die sich mittelbar oder unmittelbar aus der Teilnahme an diesem Gewinnspiel ergeben, wird München als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.