Score de performance du réseau Rohde & Schwarz

Score de performance du réseau

Le seul score dédié à la qualité d'expérience du réseau

La score de performance du réseau (NPS) basé sur la qualité d'expérience (QoE) est un indicateur unique qui caractérise la performance globale du réseau. Le NPS compare la qualité des réseaux mobiles et précise la qualité d'expérience (QoE) perçue par les utilisateurs finaux lorsqu'ils utilisent des applications classiques. Cette approche par études comparatives couvre tous les réseaux mobiles dans la zone testée.

Les opérateurs de réseaux mobiles peuvent utiliser la NPS

  • comme un outil de gestion : "Je veux que mon équipe améliore la qualité du réseau de x points au cours des y prochains mois."
  • afin de créer des allégations marketing : "Meilleur réseau"; "Réseau le plus rapide"; "Le meilleur pour les services de streaming"; etc.

Les vendeurs d'infrastructures et les fournisseurs de services peuvent utiliser le NPS

  • pour indiquer un avantage de compétitivité : "Les réseaux utilisant notre infrastructure fonctionnent mieux que xy."
  • pour générer plus d'activité : "Nous pouvons vous aider à remporter la prochaine étude comparative publique de l'année."

Le NPS est intégré dans la plateforme Smart et représente le point de référence idéal pour faciliter l'étude comparative et simplifier les améliorations ciblées en termes de performance et de qualité du réseau.

Score de performance du réseau

Le défi de l'attribution du score - quel score devrait être utilisé?

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  • Plusieurs types différents de scores ont écumé le marché au cours des dernières années. Le marché est fragmenté.
  • Les méthodes relatives à l'attribution du score, ainsi que la pondération et l’agrégation des résultats ne sont pas transparentes.
  • L'attribution d'un score au même réseau avec différentes méthodes pourrait fournir des résultats différents.
  • Les optimisations dans le réseau pourraient affecter différemment toutes les méthodologies d'attribution de score.

Le groupe ETSI STQ a lancé un processus d'harmonisation afin de définir et normaliser la TR 103 559 "Meilleures pratiques pour le test et le classement des études comparatives relatives à la qualité de service (QoS) du réseau".

La méthodologie du score de performance du réseau (NPS) en conformité avec la ETSI
La méthodologie du score de performance du réseau (NPS) en conformité avec la ETSI
Pondération et attribution des scores régionaux selon un score de réseau national
Pondération et attribution des scores régionaux selon un score de réseau national

Attribution du score des réseaux mobiles

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Niveau 1 : La base de la méthodologie d'attribution de score de performance du réseau est la mesure de la qualité d'expérience (QoE) des applications classiques. Qu'est ce qui caractérise la qualité d'expérience (QoE) d'un service ? Quelles sont ses dimensions ? La plupart des services possèdent trois dimensions affectant la qualité d'expérience de l'utilisateur final :

  • La disponibilité du service : L'utilisateur peut-il accéder au service ?
  • Le temps d'attente : Quelle est la durée acceptable d'attente pour le téléchargement d'une page internet, pour la connexion d'un appel ou pour le démarrage d'une vidéo ?
  • La qualité du média : La qualité correspond-elle aux attentes de l'utilisateur ?

Dans une première étape, ces dimensions et les principaux indicateurs de performance technique sont transformés en un indicateur commun et comparable, afin de les associer à une performance “par service”. Cette mise à l'échelle tient également compte de la saturation dans la perception, ce qui signifie qu'il n'est pas logique de signaler les différences dans une performance technique où la différence n'est pas perçue par les utilisateurs.

Niveau 2 : Ces données de performance “par service” sont ensuite pondérés et associés à un score décrivant la performance du réseau, par exemple dans une région spécifique.

Niveau 3: Les scores de performance régionaux peuvent encore être pondérés, par exemple par la densité de population sur toutes les régions, puis associés à un score global pour ce réseau.

Une qualité d'expérience optimisée via un réseau optimisé

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Cette méthodologie d'attribution de score associée à la précision de l'évaluation multi-dimensionnelle de la qualité d'expérience, incluant l'impact perceptuel, sert de guide aux opérateurs de réseaux mobiles afin qu'ils optimisent efficacement leurs réseaux. La connaissance du nombre actuel de points, par rapport aux nombre de points maximum atteignable par catégorie / service / région / technologie etc., fournit un aperçu concret de la zone et du potentiel d'optimisation du réseau.

Cela est particulièrement important car les ressources et les investissements pour l'optimisation du réseau sont souvent limités. Savoir exactement quoi optimiser et comment obtenir les principales améliorations apporte un avantage concurrentiel aux opérateurs mobiles. En substance, la méthodologie normalisée de score de performance du réseau est la liaison entre les campagnes d'études comparatives et les optimisations ciblées du réseau.

Autres informations

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Interview: NPS – the single QoE-centric network score from R&S

The QoE-centric Network Performance Score (NPS) is a single metric that characterizes the overall network performance that the end users perceive when using common applications.

The NPS is integrated into the Smart platform and is the ideal point of reference for facilitating benchmarking and reducing the complexity of targeted improvements in network quality and performance. Massimiliano Mannelli (Senior Director of Product Management & Portfolio Strategy R&S MNT) explains the benefits in an interview with Telecoms.com.

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