CERTIUM Service

Standardized and tailored services for CERTIUM products

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Key Facts

  • ATC specific services and solutions for critical infrastructure
  • Customer proximity through over 70 service locations worldwide 
  • Personal or remote support and training sessions with Rohde & Schwarz technical experts
  • Service from a single source. One trusted partner. Multitechnology
  • Compliance with both- national and international standards

Brief description

An extensive and constantly growing portfolio of services enable Rohde & Schwarz to provide tailored customer support throughout project lifecycles – from system design, project implementation, extensive acceptance testing and professional training up to long-term lifecycle support. Rohde & Schwarz provides customers with support 24 hours a day, 7 days a week, mostly in their local language from 70 service centers worldwide. The entire chain ensures years of smooth system operation.

Caractéristiques & avantages

Integrated system implementation from a single source

Decades of experience and outstanding competence guarantee broad expertise for projects, products and systems at any operational level with professional services for CERTIUM products 

With thousands successful projects around the globe, Rohde & Schwarz has a far-reaching repertoire of expertise. Starting with systems analysis and design, Rohde & Schwarz offers a wide-ranging repertoire of core activities that are available throughout the entire value creation cycle:

  • Site survey 
  • System engineering
  • Acceptance tests
  • Installation
  • Supervision

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Well structured project management 

Project management uses the well-defined and established Implementation of Customer Project (IoCP) guidelines

Rohde & Schwarz has defined an internal process for implementation of customer projects (IoCP) that provides professional, clear and structured guidelines for carrying out every customer project. The process starts in the offer phase and follows the well defined steps of initialization, definition, provision, integration, verification, deployment and in-service transition.

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Professional training for efficient operation

Our Rohde & Schwarz experts have the best product knowledge

Whether online or on-site, CERTIUM Service offers a range of different training options to help utilize your ATC system efficiently and effectively and best learn about the options, features and settings of the voice communications systems (VCS) and radio systems. In addition to online training for radio and VCS, factory training in Teisnach also offers an exciting opportunity to experience the devices up close in a realistic environment. Depending on your needs, standard or advanced packages are available.

  • VCS online training
  • Radio online training
  • Factory training - basic
  • Factory training - advanced
  • Additional presence day
  • Remote video training

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Long term maintenance and service throughout the entire lifecycle

Predefined service level agreements for CERTIUM products that meet operational needs

To deliver the best support for your system operations, Rohde & Schwarz provides native, in-country, highly skilled support from technology experts throughout different levels of the company organization. To ensure secure and reliable operations, periodical software updates are a vital component of CERTIUM Service. Other benefits include financial planning security. since Rohde & Schwarz will cover any repair costs. These services are harmonized within predefined SLA packages available for the entire CERTIUM portfolio.

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Available options

General
Produit
Désignation
Désignation

Standard service solutions for Air Traffic Control system 

Désignation

Training for successful operations during the complete CERTIUM product or system lifecycle.

Désignation

ATC project management activities are designed for the operational implementation of system solutions

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Informations générales et conditions d'utilisation du site Web

Manufacturer's recommended retail price (MSRP). The price shown does not include VAT. Prices and offers are only intended for entrepreneurs and not for private end consumers.

You may use the electronic signature via DocuSign to submit your information to enroll with the Rohde & Schwarz Customer Delegated Administration program. DocuSign processes the information provided according to their . The minimum system requirements for using the DocuSign system may change over time. The current system requirements are found

Termes & Conditions du tirage au sort relatif aux 10 ans des oscilloscopes Rohde & Schwarz

1. Le tirage au sort “10 years Rohde & Schwarz oscilloscopes” est organisé par Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Mühldorfstraße 15, 81671 Munich, Allemagne, Tel. +49 89 41 29 0 (référencé ici par “R&S").

2. Tous les participants peuvent s'inscrire au tirage au sort du 01 janvier 2020 au 31 décembre 2020 avec leur nom, le nom de leur entreprise et leur courriel professionnel.

3. La participation est gratuite et ne dépend pas de l'achat de biens ou de services.

4. Le tirage au sort est uniquement ouvert aux entités juridiques et seules les personnes morales peuvent gagner les prix. Une personne physique n'est pas autorisée à participer en son nom propre et pour son propre compte, mais en tant que représentant d'une entité juridique en remplissant le formulaire de participation au nom et pour le compte de l'entité juridique.

5. Les prix à gagner sont 1 des 10 R&S®RTB2000 au cours de la période allant du 1 janvier 2020 au 31 décembre 2020 :

Prix : 1x oscilloscope numérique R&S®RTB2000

6. Le tirage au sort aura lieu au siège social de Rohde & Schwarz, Muehldorstrasse 15, 81671 Munich. Les gagnants des prix seront informés par courriel sous 5 jours ouvrés.

7. Le représentant autorisé de l'entité juridique devra informer Rohde & Schwarz qu'il accepte le prix. En cas de refus d'acceptation, ou sans aucune réponse dans les deux semaines, un nouveau gagnant sera tiré au sort. Si aucun gagnant ne se manifeste sous quatre semaines, le tirage au sort prend fin et le prix est perdu.

8. Les employés R&S et les membres de leurs familles, ainsi que toute personne participant au processus du tirage au sort et les membres de leurs familles sont exclus du formulaire de participation.

9. Aucun équivalent en argent ou échange de prix n'est autorisé. Les prix ne sont pas transférables. Tous les impôts, les prélèvements, les droits, les taxes et toutes autres charges perçus dans le pays du participant sont à la charge du participant.

10. Les données personnelles seront traitées uniquement dans le cadre de ce tirage au sort et supprimées quatre semaines après celui-ci, sauf indication contraire.

11. Tout participant qui ne respecte pas ces Termes & Conditions peut être disqualifié par Rohde & Schwarz de ce concours. Dans un tel cas, les prix peuvent également être retirés de manière rétroactive. Dans le cas où un prix est retiré de manière rétroactive à cause du non-respect de ces conditions, il devra être retourné par le participant en question à ses frais à l'adresse Rohde & Schwarz mentionnée au point n°1 et un nouveau gagnant sera tiré au sort.

12. Les participants ne peuvent pas réclamer les prix de ce tirage au sort et aucune procédure juridique n'est autorisée à cet égard.

13. Le tirage au sort et toute relation contractuelle qui en découle entre Rohde & Schwarz et le participant respectif sont régis et interprétés conformément aux lois de l'Allemagne, sans aucun recours au conflit de lois. Les tribunaux de Munich, Allemagne, sont seuls compétents en cas de litige émanant directement ou indirectement de la participation à ce concours.

* “fast delivery” inside 7 working days applies to the Rohde & Schwarz in-house procedures from order processing through to available ex-factory to ship.