사람들 이야기
회사의 성공에 혁신이 중요한 이유는 새로운 아이디어를 열린 마음으로 받아들이고 발전을 거듭하며 현재에 안주하지 않는 한 장기적인 성공을 이룰 수 없기 때문입니다. 이 과정에서 가장 큰 어려움은 기업 내에서 혁신적인 정신에 숨을 불어넣고 그 생명이 계속 유지되도록 하는 일입니다. 궁극적으로 단순히 혁신적인 프로세스를 구현하는 것이 아니라 기업 문화에 혁신적인 사고가 스며들도록 하는 것이 핵심입니다. 그렇다면 로데슈바르즈는 어떨까요? 뮌헨의 Inno Lab 연구소장인 Sherif Ahmed 박사에게 이 문제에 대해 질문해 보았습니다.
Ahmed 박사님은 Inno Funnel부터 Inno Lab까지 로데슈바르즈의 모든 혁신 부서를 공동으로 설립하셨는데, 다른 부서들이 어떻게 서로 연결되나요?
직원들이 생각해낸 제품 및 비즈니스 아이디어가 모이는 깔때기가 Inno Funnel이라고 생각하면 됩니다. 깔때기를 통해 아이디어가 접수되면 Inno Hub의 집중적인 지원을 바탕으로 아이디어를 평가하고 Inno Board에 아이디어를 소개합니다. Inno Board에서 아이디어를 발전시키기로 하면 아이디어의 잠재력과 필요한 비용을 결정하기 위한 경영 사례를 개발합니다. 설득력 있는 경영 사례를 위해 Inno Lab이 "개념 증명(proof of concept)"을 준비합니다. 이 프로세스에는 아이디어의 실행 가능성을 테스트하기 위해 "긴급 프로토타입(rapid prototypes)”이 사용됩니다. 이 모든 과정에서 아이디어가 시장성이 있다고 판단되는 경우, 신제품 개발을 위해 관련 부서에 보유한 노하우를 전달합니다.
로데슈바르즈에서 더욱 강력한 혁신을 유도하는 새로운 이니셔티브 추진이 힘들다고 생각하신 적이 있나요?
맞기도 하고, 틀리기도 합니다. 로데슈바르즈는 오랫동안 역동적이고 혁신적인 행동을 장려하는 인프라를 보유해 왔습니다. 그리고 직원들의 아이디어와 혁신을 수용하는 훌륭한 프로그램도 항상 운영해 왔습니다. 가장 큰 어려움은 전사에 영향을 미치는 프로세스를 수립하는 것입니다. 따라서 우리는 로데슈바르즈에서 보유한 인프라와 전문성을 더욱 많이 활용하기 위해 Inno Funnel을 사용하고자 합니다.
어떤 방식을 생각하고 있나요?
자금을 조달하고 관련 인력을 충원하기 위한 수단으로 Inno Funnel을 활용할 생각입니다. 이를 통해 좋은 아이디어를 테스트하고, 더 나아가 이러한 아이디어를 실현할 수도 있습니다.
구체적으로 이 인력은 어떤 형태로 운영되나요?
먼저 Inno Funnel의 정규 직원이 있고 그다음 각 아이디어를 취합하는 별도의 프로젝트 팀이 있습니다. 특정 프로젝트에 적합한 직원을 선정하는 프로세스도 있습니다. 하지만 내부 직원뿐 아니라 대학 또는 연구 기관 등 외부 파트너도 참여할 수 있습니다. 기본적으로 정해진 틀은 없으며 필요한 특별 지원은 상황에 따라 달라집니다.
그렇다면 로데슈바르즈의 직원으로서 박사님도 현재 소속된 부서 외의 혁신 프로젝트에 참여할 수 있다는 뜻인가요?
그렇습니다. 우리의 인프라는 이런 종류의 유연성을 허용하며 동시에 큰 장점도 제공합니다. 직원들이 매우 광범위한 영역에서 다양한 경험을 쌓고 그 결과 틀에 박힌 사고에서 벗어나게 된다는 점이죠. 직원들은 풍부한 지식을 쌓고 새로운 사람이 되어 기존의 팀으로 복귀합니다. 또한, 이 과정에서 네트워크를 확장할 수 있고 이러한 네트워크 형성은 직원 개인의 큰 자산이 되기도 합니다.
Inno Lab의 연구소장으로서 어떤 요인이 특히 업무에 동기부여가 되나요?
로데슈바르즈의 개방적인 문화입니다. 우리는 유연하게 사고하고 새로운 아이디어와 개선을 환영하며 새로운 것을 배우고 싶어 합니다. 이와 더불어 로데슈바르즈는 절대적으로 최첨단이라고 할 수 있습니다. 전 세계에 특별한 제품을 소개하기 위해 적용되는 최신 기술이 로데슈바르즈에서 개발됩니다.
