Единый показатель качества восприятия (QoE) для сети
Индекс рабочих характеристик сети (NPS), характеризующий качество восприятия (QoE), — единый показатель, отражающий общий уровень рабочих характеристик сети. С помощью NPS можно сравнивать качество мобильных сетей и визуализировать качество восприятия (QoE) обслуживания конечными пользователями при использовании общих приложений. Этот подход к сравнительной оценке охватывает все мобильные сети в контролируемой области.
Операторы мобильной связи могут использовать NPS
- в качестве инструмента управления: «Я хочу, чтобы моя группа повысила качество сети на X пунктов в течение следующих Y месяцев».
- для создания маркетинговых заявлений: «Лучшая сеть», «Самая быстрая сеть», «Лучшая сеть для услуг потоковой передачи данных» и т. д.
Поставщики ресурсов инфраструктуры и услуг могут использовать NPS
- для визуализации конкурентных преимуществ: «Сети, использующие нашу инфраструктуру, работают лучше, чем XY».
- для расширения бизнеса: «Мы можем помочь вам победить в общественном рейтинге следующего года».
NPS интегрирован в платформу Smart; это идеальная точка отсчета для облегчения оценочных испытаний и упрощения определения целенаправленных улучшений качества и рабочих характеристик сети.
В августе 2019 года Европейский институт телекоммуникационных стандартов (ETSI) выпустил технический отчет TR 103 559, в котором описываются передовые методики измерения качества обслуживания сетей.