Reparatur

Mit unserer Standardpreis-Reparatur profitieren Sie von einer zuverlässigen Reparatur durch den Hersteller, einer ggf. erforderlichen Herstellerkalibrierung sowie von einer umfangreichen 12-monatigen Service-Gewährleistung. Sie stellt den wirtschaftlichsten und schnellsten Weg dar, um Ihre hochwertige Ausrüstung wieder einsatzbereit zu machen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Der gesamte Aufwand an Arbeit und Material zum Festpreis
  • Vollständige Kalibrierung gemäß ISO 17025, einschließlich der Dokumentation der Testergebnisse
  • Umfangreiche Service-Gewährleistung auf das gesamte Gerät
  • Durchführung der neuesten Firmware- und Hardware-Updates
  • Abholung und Rücksendung des Gerätes

Standardpreis-Reparatur-Flyer

Auf einen Blick: Standardpreis-Reparatur

Unsere Standardpreis-Reparatur umfasst die folgenden Leistungen:

Schnelle Abwicklung zum Festpreis

Bisher gehörten zu jeder Reparatur die Angebots- und Genehmigungsphasen – Vorgänge, die den Beginn der Instandsetzungsarbeiten unnötig verzögern. Das können Sie sich in Zukunft sparen. Die Kosten sind fix und von vornherein bekannt – und der Zeitaufwand wird deutlich reduziert.

Das Plus beim Service vom Hersteller

Wir reparieren nicht nur Ihr Gerät – wir erhöhen auch dessen zukünftige Betriebssicherheit und beugen so möglichen Ausfällen vor. Dazu gehört ein ausgeklügeltes Diagnosesystem, mit dem wir Ihr Gerät oder Ihre Systemkomponente auf Übereinstimmung mit den Spezifikationen überprüfen. So lassen sich Abweichungen frühzeitig erkennen und abstellen. Zusätzlich werden von uns alle erforderlichen Modifikationen 1) und Updates durchgeführt. Das sind außerordentlich wichtige Leistungen, die nur wir als Hersteller anbieten und zuverlässig durchführen können. Diese sind natürlich in unserem günstigen Festpreis enthalten.

Geringfügige Reparaturen

Sollte sich herausstellen, dass für die Fehlerbehebung nur wenig Arbeit und Material notwendig ist, bezahlen Sie statt des Standardpreises einen geringen Pauschalbetrag. Sie erhalten auch bei einer geringfügigen Reparatur zwölf Monate Service-Gewährleistung auf die ausgeführte Reparaturarbeit. Im Falle einer zusätzlich beauftragten Kalibrierung erhalten Sie zwölf Monate Service-Gewährleistung auf das gesamte Gerät 2).

Kalibrierung

Bei jeder Rohde & Schwarz-Standardpreis-Reparatur wird eine vollständige Kalibrierung (ISO 17025-konform) 3) ohne Mehrkosten durchgeführt.

So bestellen Sie die Standardpreis-Reparatur

Rufen Sie einfach Ihren Rohde & Schwarz-Partner an. Er nennt Ihnen sofort den Reparaturfestpreis und sagt Ihnen alles weitere zum Vorgehen. Auch sonst steht Ihnen Ihr Service-Partner jederzeit für Fragen zur Verfügung.

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1) Solche Modifikationen, z. B. ein vorsorglicher Komponententausch, werden im Zuge der kontinuierlichen Produktverbesserung durchgeführt, ohne dass sich dadurch Spezifikationen oder sonstige Produkteigenschaften ändern.

2) Gilt bei Systemkomponenten, z. B. Verstärkermodulen, für die reparierte Komponente. Für nähere Informationen zur Gewährleistung verweisen wir auf unsere AGBs.

3) Für kalibrierpflichtige Geräte

Zeit & Material

Unser Zeit & Material-Service ist in erster Linie für ältere Produkte und Spezialfälle gedacht, die von den normalen Dienstleistungen für Rohde & Schwarz-Produkte nicht abgedeckt werden können. Ein Service für ältere Produkte kann naturgemäß nur „nach besten Kräften“ durchgeführt werden. Das bedeutet, dass Rohde & Schwarz für die Reparatur eines älteren Kundengerätes im Voraus genehmigte (kundenfinanzierte) Schritte einleitet. Fehlende Ersatzteile oder technische Expertise können hierbei den Service für ältere Produkte u. U. einschränken oder völlig in Frage stellen.

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