R&S®InstrumentManager

Der R&S Instrument Manager ist eine von R&S bereitgestellte Kollaborationsplattform, die bei der Verwaltung von Instrumenten, der Bereitstellung instrumentenbezogener Informationen und der Bereitstellung von Self-Service-Funktionen hilft.

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf die Anwendung zuzugreifen:

Melden Sie sich in Ihrem Konto bei GLORIS an – dem R&S-Self-Service-Portal, über das Sie auf verschiedene R&S-Dienste zugreifen können. Suchen Sie nach der Anmeldung im Abschnitt „Serviceportfolio“ nach der Anwendung „Instrument Manager“.

Alternativ können Sie über diesen Link direkt auf IMA zugreifen: www.rohde-schwarz.com/instrumentmanager/app.

Bitte beachten Sie, dass Sie für den Zugriff auf IMA ein Konto bei GLORIS benötigen. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich gleich hier https://www.rohde-schwarz.com/de/my-rohde-schwarz/registration/registration_233470.html.

Online Service Management (OSM) war die Vorgängeranwendung des InstrumentManagers (IMA). Seit dem Start von IMA wurde OSM eingestellt.

Gloris ist das R&S Self-Service-Portal. Es handelt sich um eine Plattform, auf der Benutzer unabhängig auf ihre Dienste zugreifen und diese verwalten können. IMA ist ein Beispiel für eine Self-Service-Anwendung, die in die umfassendere Kategorie ""Services"" von Gloris fällt.

IMA stellt zwei Listen zur Verfügung: eine persönliche Geräteliste, die der Verwaltung von Geräten dient, und eine Firmenliste ("company list"), die alle Rohde & Schwarz bekannten Geräte enthält. Die persönliche Instrumentenliste ist für neue Benutzer normalerweise leer.

Um Ihre Liste zu füllen, können Sie relevante Instrumente aus der Firmenliste auswählen und zu Verwaltungszwecken Ihrer persönlichen Instrumentenliste zuweisen. Die Firmenliste ist über die Funktion „Hinzufügen“ / „Aus Firmenliste hinzufügen“ zugänglich.

Die Firmenliste ist eine Übersicht aller Instrumente, die mit Ihrem Firmenstandort oder Ihrer juristischen Person verbunden sind. Sie bietet einen umfassenden Überblick über diese Instrumente und hilft Ihnen, sie effektiv zu verwalten und zu verfolgen.

Für eine optimale IMA-Nutzung empfehlen wir, das IMA Enhanced-Recht freizuschalten, um einfach alle für Sie relevanten Instrumente auszuwählen. Starten Sie den Prozess hier rohde-schwarz.com/docusign/start-enhanced-agreement.

Enhanced Access ist eine Erweiterung der Instrumentensichtbarkeit in IMA. Es bietet einen Überblick über möglicherweise relevante Instrumente Ihres Unternehmens, um die Instrumentenzuordnung zu erleichtern.

Falls Sie über „Hinzufügen / Aus Firmenliste hinzufügen“ nicht auf die Firmenliste zugreifen können, fehlt Ihnen möglicherweise dieses Zugriffsrecht. Um das IMA Enhanced-Recht freizuschalten, starten Sie den Prozess hier [rohde-schwarz.com/docusign/start-enhanced-agreement].

Instrumente können jederzeit einzeln über die Funktion „Instrument manuell hinzufügen“ hinzugefügt werden. Für die optimale IMA-Nutzung empfehlen wir, die IMA Enhanced-Funktion freizuschalten. Dadurch können Sie alle Instrumente auswählen, die für Sie relevant sind. Sie Sie können den Prozess hier starten rohde-schwarz.com/docusign/start-enhanced-agreement.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, das erforderliche Rechtsdokument zum Freischalten der IMA Enhanced-Funktion zu unterzeichnen, können Sie eine Liste Ihrer zuzuweisenden Instrumente über eine Anfrage im R&S Support Center https://supportcenter.gloris.rohde-schwarz.com teilen.

In den Gerätedetails ist es möglich, die installierten Hardware- und Softwareoptionen einzusehen. Es kann durch Klicken auf den Gerätetyp in der Instrumentenliste geöffnet werden.

Die Anpassung des vom R&S empfohlenen Kalibrierintervalls ist möglich. Sobald in den Gerätedetails ein benutzerdefiniertes Kalibrierungsintervall festgelegt wurde, dient es als Grundlage für das Fälligkeitsdatum Ihrer nächsten Kalibrierung. Sie werden entsprechend benachrichtigt.

Der Supportstatus eines Instruments bezieht sich auf die Fähigkeit von R&S, Support, also Upgrade oder Reparatur für ein bestimmtes Instrument, zu leisten. Dieser Status kann in Ihrer persönlichen Instrumentenliste als farbcodierte Beschreibung eingesehen werden.

Wenn sich der Supportstatus auf „Begrenzt“ ändert, sollten Sie über eine Reinvestition in ein neues Instrument nachdenken.

Sie können den detaillierten Supportstatus über die Spaltenanpassung zu Ihrem Instrumentenlistenlayout hinzufügen.

Eine Serviceanfrage wird verwendet, um einen geplanten oder außerplanmäßigen Service (Wartung, z. B. eine Reparatur oder eine Kalibrierung) für ein bestimmtes Instrument zu starten, unabhängig von der Instrumentengarantie.

Ein Servicevertrag ist eine Serviceabdeckung, Reparaturen oder eine Kombination, die nach Ablauf der Garantiezeit erworben werden kann, um geplante oder außerplanmäßige Serviceleistungen bereitzustellen.

All standard calibration and repair services offered by Rohde & Schwarz are available for selection in the R&S®InstrumentManager.