Enfrentando los desafíos de la digitalización escolar

Seguridad informática y redes

Enfrentando los desafíos de la digitalización escolar

Desde mayo del 2019, cinco mil millones de euros del pacto digital de Alemania para colegios (DigitalPakt Schule) se han destinado para impulsar la digitalización del sistema educativo alemán. Los cierres de los colegios a nivel nacional, que se dieron desde marzo del 2020 debido a la pandemia, hacen que la digitalización sea algo más urgente y sirven como una especie de catalizador. Sin embargo, la crisis afecta en gran medida la seguridad informática. En esta situación, el especialista en redes LANCOM System, subsidiaria alemana de Rohde & Schwarz, ofrece soluciones integradas que son confiables, cumplen con la normativa RGPD y son altamente efectivas. Los elementos claves son los puntos de acceso Wi-Fi 6 de LANCOM y la LANCOM Management Cloud (LMC) para la gestión inteligente de todas las redes escolares.

El 16 de marzo del 2020, el primer día del cierre de los colegios a causa de la pandemia, el aula virtual de la plataforma alemana «mebis» colapsó debido a una gran cantidad de solicitudes de acceso. Esto no fue debido a alumnos, fueron hackers. Los cientos de miles de accesos a la página prácticamente paralizaron la plataforma de aprendizaje del Ministerio de Educación del Estado de Baviera. En respuesta, el ministerio guió a los usuarios, vía Twitter, hacia la plataforma de aprendizaje por video Schule daheim, Online Lernen (colegio en casa, aprendizaje virtual) en el canal de televisión educativo ARD-alpha. Y así, los alumnos «se sentaron a mirar televisión».

DigitalPakt Schule: pionero en clases virtuales

Para el Estado de Baviera, esta nueva era de la educación digital ha sido una prueba de fuego y un ejemplo típico de los desafíos que enfrentan los colegios en toda Alemania con el tema de la digitalización. Uno de estos desafíos es la seguridad informática. El DigitalPakt Schule del Ministerio Federal de Educación e Investigación de Alemania actúa en este contexto como pionero en el sector. Desde mayo del 2019, en total 32,000 instituciones de educación primaria y secundaria en Alemania han podido solicitar ayuda financiera de un fondo de cinco mil millones de euros con un adicional de 500 millones de euros de los estados federales. Según Redaktionsnetzwerk Deutschland, solo 242 millones de euros se aprobaron hasta el verano del 2020, y 916 millones de euros, es decir, alrededor del 18 por ciento, fueron aprobados para finales del 2020.

El cambio radical de las condiciones que provocó la crisis del coronavirus hizo necesaria una acción rápida y eficiente. Entonces, el Ministerio de Educación rápidamente dispuso 100 millones de euros adicionales como ayuda para palear los efectos del coronavirus y mantener la educación en marcha con la ayuda de plataformas virtuales y contenidos de aprendizaje financiados por el estado. Esto se dio porque el presupuesto del DigitalPakt Schule estaba destinado únicamente para hardware. Este presupuesto se ha ampliado dos veces. A inicios de julio se aprobaron 500 millones de euros para que todos los alumnos pudieran recibir dispositivos que les permitieran usar plataformas como «mebis» o «bildungsserver.de» para el aprendizaje en casa y, adicionalmente, en diciembre del 2020 se añadieron 500 millones de euros para la administración de tecnologías de la información (IT, por sus siglas en inglés).

Especialmente ahora, las clases presenciales también necesitan soporte digital a través de pizarras inteligentes, computadoras y tablets, para que todos puedan acceder al mismo contenido simultáneamente o a diferentes horas, incluso si no están en el aula. Esto significa que los estudiantes y profesores, así como también el personal administrativo necesitan estar conectados por medio de sus dispositivos y una infraestructura de internet de alto rendimiento.

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Educación más inteligente: Alemania se quedó atrás

El equipamiento rápido con infraestructura informática moderna a menudo falla en edificios escolares viejos que no se pueden cablear fácilmente de extremo a extremo. Como observa Jan Buis, gestor de proyectos en el equipo de trabajo DigitalPakt Schule del especialista en redes informáticas, LANCOM Systems, «el sistema escolar alemán se está quedando atrás en la digitalización». La implementación de redes Wi-Fi es del 26.2 por ciento. En los Países Bajos, país de origen de Jan Buis, es del 98 por ciento y en Dinamarca el 100 por ciento de los colegios tienen acceso a redes Wi-Fi. Otros países como Kazajistán (58.8 por ciento) y Chile (53.1 por ciento) están aparentemente mejor en este sentido, como lo informó el Tagesspiegel con referencia a un estudio de la International Education Association (IEA).

Pero incluso antes de que se conecten los dispositivos a los servidores, surgen cuestiones relacionadas con la seguridad informática. Muchos colegios están optando por servicios en la nube, los cuales están disponibles rápidamente y tienen costos iniciales bajos, pero no necesariamente cumplen con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Ralf Koenzen, fundador y director de la subsidiaria de Rohde & Schwarz, LANCOM Systems, ha visto en numerosos proyectos que se omite información sobre el cumplimiento del RGPD y la seguridad informática en las solicitudes de financiamiento federal.

Esto a pesar de que las redes escolares contienen una gran cantidad de datos confidenciales, como datos personales o notas. Koenzen advierte, «las partes interesadas deben asegurarse de que la crisis del coronavirus no se convierta en una persistente crisis de protección de datos» André Faßbender, Gerente Senior de Comunicaciones Corporativas de LANCOM Systems, comenta «muchos colegios y patrocinadores escolares puede que no sean conscientes de que las soluciones basadas en la nube de proveedores estadounidenses no cumplen con los reglamentos europeos de protección de datos» Este verano, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea anuló el acuerdo de transferencia de datos del «Escudo de Privacidad». Esta sentencia hace que la transferencia de datos personales desde la UE a los EE.UU. sea ilegal en muchos casos.

Lo que piensan los alemanes sobre DigitalPakt Schule y la nube en los colegios

Están a favor del programa de apoyo DigitalPakt Schule
66 %
Quieren que la nube del colegio provenga de proveedores alemanes o europeos
73 %
Prefieren las soluciones tradicionales a los servicios en la nube por razones de protección de datos
60 %
Esperan reglas vinculantes para la protección de los datos confidenciales en la nube
76 %

© Fuente: encuesta representativa de YouGov en septiembre del 2019 a pedido de LANCOM Systems

Protección de datos y seguridad informática hecha en Alemania

Con las soluciones de LANCOM Systems, los colegios están en el lado seguro. Como fabricante alemán, LANCOM está sujeto exclusivamente a la legislación nacional, y al alojar su solución de gestión en Alemania, LANCOM garantiza que los datos no salgan del dominio legal y del área de aplicación del RGPD. Las compañías de EE.UU., por lo contrario, están obligadas a otorgar a su gobierno el acceso a los datos de sus usuarios. LANCOM se compromete también a garantizar que sus productos no presenten «puertas traseras» y que posean la marca de confianza «IT Security made in Germany» iniciada por el Ministerio Federal de Economía y Energía.

El colegio Viktoriaschule en la ciudad de Aquisgrán (Aachen, en alemán) ya se benefició del alto nivel de protección de datos y sin presentar «puertas traseras». En el verano del 2019, la arquitectura de redes del colegio se actualizó con una red Wi-Fi gestionada en la nube de LANCOM. Los alumnos de este colegio evangélico de enseñanza secundaria recibieron tablets del contingente de dispositivos del mismo colegio, trabajan de forma conjunta con documentos guardados en una ubicación central y transmitieron videos de enseñanza desde el propio servidor del colegio vía Wi-Fi. Donde previamente habían redes separadas para la administración del colegio, la enseñanza y los dispositivos personales de los alumnos o invitados, y donde todos los dispositivos tenían que ser configurados manualmente, ahora se puede administrar fácilmente toda la red escolar a través de una única infraestructura local de redes informáticas basada en la nube.

El colegio Viktoriaschule actualizó la arquitectura de la red en el año 2019 con una red Wi-Fi administrada en la nube de LANCOM.
El colegio Viktoriaschule actualizó la arquitectura de la red en el año 2019 con una red Wi-Fi administrada en la nube de LANCOM.

La gestión de la nube reemplaza a los administradores de sistemas

Hoy en día «el tiempo» es un recurso escaso y por eso existe una fuerte demanda de redes Wi-Fi de alto rendimiento para los colegios, y de soluciones prácticas para la gestión y mantenimiento de las redes escolares. La administración de redes, usualmente un trabajo para expertos, debe ser diseñada para no recargar el presupuesto escolar y para aliviar el trabajo a los profesores, mientras que al mismo tiempo debe garantizar un funcionamiento confiable de la red Wi-Fi.

LANCOM Management Cloud (LMC) permite a los colegios y a los promotores escolares automatizar, casi completamente, tanto la configuración inicial como la operación continua de las redes escolares. LANCOM usa redes definidas por software (SDN, por sus siglas en inglés) y hace que la tecnología esté disponible a bajo costo a través de la nube.

LANCOM Management Cloud se encarga de la configuración, la administración y el monitoreo de infraestructuras de red completas. Los administradores de sistemas ya no son necesarios en los colegios. Esto permite una gestión uniforme e intuitiva de toda la gama de redes de LANCOM; routers, conmutadores, puntos de acceso y firewalls. Además, puede realizarse desde cualquier lugar y abarca todas las ubicaciones, y si es necesario, se puede llevar a cabo desde una simple tablet. Esto es un beneficio para todos los colegios que buscan una solución adecuada para la administración de sistemas. Adicionalmente, la LMC facilita las cosas para los promotores escolares que son responsables de varios colegios. Se implementan en solo pocos días durante los fines de semana, feriados o vacaciones escolares.

LANCOM da el ejemplo

No solo los colegios se benefician de la estructura IT integral. En febrero, la ciudad de Helmstedt, la cual era la primera responsable de costos de material en Baja Sajonia, recibió una subvención del programa DigitalPakt Schule. Desde entonces, los puntos de acceso de Wi-Fi de LANCOM han brindando un acceso inalámbrico de cobertura total a los cinco colegios de enseñanza primarias en Hemlsted. La red está administrada por el departamento de IT municipal.

La mayor parte de los colegios en Alemania agradecerían el cuidado profesional y progresivo de sus sistemas informáticos por parte de alguien que los organice, repare y monitoree, para que los profesores y alumnos puedan concentrarse en la educación. «Todo el mundo necesita un "conserje digital"» comenta Dirk Hetterich, Director Public en LANCOM Systems. Los profesores deben enseñar, en vez de gastar dos horas adicionales administrando los sistemas informáticos. «Después de todo, no se pide a los conductores principiantes que pavimenten las calles antes de empezar a manejar»

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